Unitymedia Eigener Router - Connectbox vor Versand "abbestellen"?

[winSharp93]

Hallo zusammen,

plane den Einsatz eines eigenen Routers (über routermiete.de) an meinem Unitymediaanschluss zum Vertragswechselzeitpunkt.

Jetzt will Unitymedia allerdings €9,99 Versand für die Connectbox, die ja scheinbar direkt wieder zurückgefordert wird, wenn man einen eigenen Router anmeldet.

Daher die Frage: Hat das jemand schonmal erfolgreich probiert, die Connectbox vor Versand quasi abzubestellen (und damit die €9,99 zu sparen)?

Freue mich auf eure Antworten!

 

[Andreas1969]

Daher die Frage: Hat das jemand schonmal erfolgreich probiert, die Connectbox vor Versand quasi abzubestellen (und damit die €9,99 zu sparen)?

Das würde ich tunlichst unterlassen.
Das rafft das UM System nicht.
Also erst die ConnectBox aktivieren und dann den eigenen Router freischalten lassen.

 

[Torsten1973]

Oder direkt bei Vertragsschluss (telefonisch, also ohne Online-Vorteil) deine Box hinterlegen lassen, dann wird der Versand erst gar nicht ausgelöst.

 

[B3nn1]

Oder direkt bei Vertragsschluss (telefonisch, also ohne Online-Vorteil) deine Box hinterlegen lassen, dann wird der Versand erst gar nicht ausgelöst.

Genau so hab ich das vor 1.5 Jahren gemacht und hat bestens funktioniert. 15 Minuten nach dem Gespräch mit der Rückgewinnung war alles erledigt.
Ist halt wie immer bei UM. Man muss Glück haben dass es klappt.

Gruß Benni

 

[Andreas1969]

Genau so hab ich das vor 1.5 Jahren gemacht und hat bestens funktioniert. 15 Minuten nach dem Gespräch mit der Rückgewinnung war alles erledigt.
Ist halt wie immer bei UM. Man muss Glück haben dass es klappt.

Das wird im Falle des TE nicht mehr gehen, da das Kind schon in den Brunnen gefallen ist.
Der Versand der ConnectBox ist wohl schon angeleiert.

 

[Torsten1973]

Das wird im Falle des TE nicht mehr gehen, da das Kind schon in den Brunnen gefallen ist.
Der Versand der ConnectBox ist wohl schon angeleiert.

Dann soll er bloß der Rückforderung der ConnectBox widersprechen, falls seine Box ausfällt. Dann ist ein einfacher Wechsel der Boxen schnell angeleiert

 

[MichaelBre]

Wenn der Versand schon im System ist kann der nicht mehr gestoppt werden.
Musste ich selbst schon erleben.

Du kannst aber die Hotline fragen ob dir die 9,99€ erstattet werden. Einen Versuch ist es wert.

 

[winSharp93]

Danke für die Antworten!

Registrieren hätte ich die Box sowieso noch nicht können - die ist ja noch gar nicht da (soll ja gemietet werden). Also wandert die Connectbox dann wohl in den Keller für den Fall, dass evtl. mal "aufgrund meiner Box" das Internet nicht funktioniert :zwinker:

 

[MichaelBre]

Guter Plan, leider verlangt UM die Connect Box einige Tage nach der Aktivierung deiner Eigenen zurück

 

[Andreas1969]

leider verlangt UM die Connect Box einige Tage nach der Aktivierung deiner Eigenen zurück

Man kann dem wohl widersprechen und die Box behalten :streber:

 

[MichaelBre]

Und dann 99€ bezahlen?

 

[Torsten1973]

Ne, das wird von UM nicht berechnet, außerdem bist du ja berechtigt, die CB (oder jedes andere IAD) bis zum Vertragsende zu behalten, schließlich muss sich UM da an geltendes Recht (TKG und Endgerätefreiheit) halten. Danach ist der Provider zwar berechtigt, dem Kunden ein Endgerät zur Verfügung zu stellen (was ja durch die Lieferung geschieht), aber es darf nicht die (ausschließliche) Nutzung vorgeschrieben werden...

 

[hajodele]

Ne, das wird von UM nicht berechnet, außerdem bist du ja berechtigt, die CB (oder jedes andere IAD) bis zum Vertragsende zu behalten, schließlich muss sich UM da an geltendes Recht (TKG und Endgerätefreiheit) halten. Danach ist der Provider zwar berechtigt, dem Kunden ein Endgerät zur Verfügung zu stellen (was ja durch die Lieferung geschieht), aber es darf nicht die (ausschließliche) Nutzung vorgeschrieben werden...

In diesen Gesetzen steht aber nicht drinn, wie der Provider mit seinen Geräten zu verfahren hat.

Mal umgekehrt gefragt:
1) Hat jemand das Providergerät offiziell behalten dürfen?
2) Hat jemand dieses Gerät wieder aktiviert bekommen?

 

[MichaelBre]

1. Nein, ein paar Wochen nach der Aktivierung wird die Hardware zurückverlangt, weigert man sich wird die Hardware in Rechnung gestellt.
2. Die Provider Hardware wird (sofern noch dem Kundenkonto zugeordnet) automatisch beim anschließen aktiviert. D.h. die eigene Hardware wird deaktiviert.

 

[un1que]

@hajodele
1) Ja, außerdem gab es hier bereits min. 1-2 ähnliche Rückmeldungen.
2) Noch keinen Anlass dazu gehabt...

@MichaelBre
Dass die Hardware zurückverlangt wird, ist richtig. Wie hier aber bereits mehrfach gesagt wurde, kann man dem widersprechen und mit etwas Glück die CB behalten.