Unitymedia Umzug in Neubaugebiet
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im Oktober werde ich in ein Neubaugebiet ziehen. Der Bau ist noch nicht abgeschlossen, aber das Kabel von Unitymedia hängt im...
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- Umzug in Neubaugebiet Beitrag #1
Moin allerseits,
im Oktober werde ich in ein Neubaugebiet ziehen. Der Bau ist noch nicht abgeschlossen, aber das Kabel von Unitymedia hängt im Keller bereits aus der Wand. In der Verfügbarkeitsprüfung taucht die Straße sogar schon auf, obwohl diese de facto noch gar nicht so richtig existiert. Wie dem auch sei – die Verfügbarkeitsprüfung bescheinigt mir für diese Adresse nur Mobilfunk.
Ich nehme an, wenn ich jetzt das Umzugsformular ausfülle, war's das mit meinem Vertrag, weil Unitymedia diesen nicht erfüllen könnte.
Da ich den Vertrag aber schon mitnehmen möchte, was wäre hier die beste Vorgehensweise?
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- Umzug in Neubaugebiet Beitrag #2
Bist Du Eigentümer des Hauses?
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- Umzug in Neubaugebiet Beitrag #3
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- Umzug in Neubaugebiet Beitrag #4
Dann kontaktiere mal die Bauherren-Hotline. Da muss wohl erst noch ein HÜP gesetzt und ins System eingepflegt werden, danach kann der normale Support dann bestimmt den Umzug mit der neuen Anschrift einbuchen und Dir den Techniker für's Setzen der MMD schicken.
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- Umzug in Neubaugebiet Beitrag #5
Danke. Da wir über eine Wohnbaugesellschaft bauen kommen wir leider erst nach Schlüsselübergabe rein.
Die Hotline wird mir bestimmt auch sagen können, wie lange das alles dauert. Gibt es diesbezüglich Erfahrungen?
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- Umzug in Neubaugebiet Beitrag #6
Ich würde an deiner Stelle deine Wohnbaugesellschaft fragen, wann der Kabelanschluss soweit gebaut und/oder betriebsbereit ist, dass du den Umzug des Anschlusses bei Unitymedia beauftragen kannst. In der Leistungsbeschreibung der Baugesellschaft für das Haus oder Eigentumswohnung dürfte drinstehen, in welchem Ausbaustand dir der Kabelanschluss übergeben wird - ob loses Kabel, ob HÜP gesetzt, oder aber ob anschlussfertig und durchgemessen inklusive Verstärker mit Rückkanal. Danach wird es sich richten, wann du was bei Unitymedia beauftragen musst.
Die Gesellschaft wird wissen, wie das von der Abfolge und vom Zeitplan her funktioniert, denn du bist nicht der erste, der dieses Problem bzw. diese Aufgabe hat - das hat ja im Prinzip jeder einzelne Kunde der Wohnbaugesellschaft, bei jedem erledigten, aktuellen und zukünftigen Bauprojekt dieser Gesellschaft.
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- Umzug in Neubaugebiet Beitrag #7
Super, danke für die Antwort
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