Unitymedia Firtzbox6590 Kabel mit ständigen Internet Abbrüchen

[ip13t]

Guten Tag Zusammen,

ich bin mittlerweile relativ frustriert - ich behaupte mich sehr gut in Netzwerken aus zu kennen und bin mit meinem Latein am Ende. Ich habe vor kurzem meine Unitymedia Connect Box durch eine Fritzbox 6590 getauscht, da ich regelmäßig... ca. alle 1-3 Tage mit dem Verlust meiner Internetverbindung zu kämpfen habe. Ich habe die letzten 2-3 Monate alle Geräte im Lan überprüft und getauscht (Switch, Access Points etc.) mit dem Ergebnis, das das Problem immer noch präsent ist - Habe mittlerweile die ganze ubiquiti Netzwerk geräte Familie im Haus um Fehler auszusschließen. Ein Neustart der Fritzbox behebt regelmäßig das Problem temporär. So auch der Fall damals bei der Unitymedia Connect Box. Ich hatte 2 mal den Techniker im Haus der versuchte das Problem zu lösen aber bis dato ohne Erfolg. Ist aus Eurer Sicht hier das Problem beim Provider zu suchen oder gibt es noch andere Quellen die mir die Internetverbindung regelmäßig verballern. Ich habe noch Powerline im Verdacht gehabt von Fritz. Das müsste ich noch als letzten Faktor ausschließen indem ich nochmal LAN Kabel durch das Haus lege...

Freue mich über Ratschläge...

Danke

 

[Bredi]

moins,
ich schaue bei sowas zuerst ins Log der Fritzbox.

 

[boba]

Ohne dir zu nahe treten zu wollen: Bevor man anfängt, bei Problemen Dinge umzukonfigurieren oder zu tauschen, sucht man nach der Ursache. Erst wenn man die gefunden hat, repariert man das Gerät, auf dem die Ursache liegt.

Bei Verlust der Internetverbindung würde ich zuerst in das Logfile des Internet-Routers schauen, ob dort ein Verlust der Verbindung zum Provider vorliegt. Was sagt das Gerät, in dem das docsis-Modem eingebaut ist (dürfte deine Fritzbox sein) zu diesem Thema? Was steht dort dem Zeitpunkt drin, wenn du nicht mehr aufs Internet zugreifen kannst?

 

[ip13t]

das ist es ja - da steht absolut nichts darin... ich mache den funktionscheck - alles gut - im ereignisprotokoll der box steht auch nichts - das internet ist im lan und wifi nicht möglich - netzwerkzugriffe im intranet funktionieren bestens...

 

[tq1199]

... - ich behaupte mich sehr gut in Netzwerken aus zu kennen und bin mit meinem Latein am Ende. ... ca. alle 1-3 Tage mit dem Verlust meiner Internetverbindung zu kämpfen habe.

Auf welchem Gerät (mit welchem Betriebssystem) stellst Du wie fest, dass dieses Gerät keine Internetverbindung hat?

 

[ip13t]

auf allen geräten im netzwerk wird dies festgestellt - wlan geräte über access points, computer über kabel am switch etc. - das internet ist nicht mehr möglich - intranet vorhanden...

 

[robert_s]

das ist es ja - da steht absolut nichts darin... ich mache den funktionscheck - alles gut - im ereignisprotokoll der box steht auch nichts - das internet ist im lan und wifi nicht möglich - netzwerkzugriffe im intranet funktionieren bestens...

Hast Du vielleicht ein "gekapertes" IoT-Gerät in Deinem Netz, welches sich als DHCP-Server ausgibt und allen Traffic an sich reißt? Da Du Dich damit auskennst, überprüfe im Fehlerfall mal die Routen, die ARP-Tabelle und die verwendeten DNS-Server.

 

[Andreas1969]

Da Du Dich damit auskennst, überprüfe im Fehlerfall mal die Routen, die ARP-Tabelle und die verwendeten DNS-Server.

Überfordere ihn nicht :zwinker:

 

[tq1199]

... - das internet ist nicht mehr möglich - ...

Das ist zu wenig und Du hast meine Frage nicht beantwortet.
Es gibt z. B. Leute die behaupten Sie hätten keine Internetverbindung, wenn lediglich die Namensauflösung (DNS) nicht mehr funktioniert.

EDIT:

Wie sind die Ausgaben von:

<i>
</i>nc -zv 1.1.1.1 53
ping -c 3 1.1.1.1
route -n
arp -av

<i>
</i>ping6 -c 3 2a02:2e0:3fe:1001:302::
nc -zv -6 2a02:2e0:3fe:1001:302:: 443

(oder gleichwertig, je nach OS), wenn Du auf deinem Gerät keine Internetverbindung hast?

 

[ip13t]

ok danke für die unterstützung - ich werde die ausgaben bei der nächsten downtime durchführen und berichten und das setting dazu posten.

 

[robert_s]

ok danke für die unterstützung - ich werde die ausgaben bei der nächsten downtime durchführen und berichten und das setting dazu posten.

Du musst sie zum Vergleich auch mal machen, wenn es funktioniert.

 

[ip13t]

Passend zum Abend wieder der Ausfall - heute sporadisch - mal da - mal weg - mal da - mal weg - recht volatil - gestern: komplett mau (fritzbox diagnose = alles top)

Anbei die Ergebnisse: Habe schon immer den DNS als Ursache vermutet aber keine Lösung dazu gefunden.

Zum Setting:

Fritzbox: 192.168.244.1 Statische IP
Unifi Security Gateway über Lan Port angeschlossen: 192.168.244.10 Statische IP mit DHCP/Gateway 192.168.155.50 und Adressvergabe über 192.168.155.200-250 und via LAN Kabel an einen 24P Switch - IPV6 am gateway = aus

Habe der Fritzbox bereits einen manuellen DNS-Server via IPV4 und IPV6 hinterlegt:
1.1.1.1,
1.0.0.1
sowie
2606:4700:4700::1111
2606:4700:4700::1001

IPV6 Settings
Unique Local Addresses (ULA) zuweisen, solange keine IPv6-Internetverbindung besteht (empfohlen)
Diese FRITZ!Box stellt den Standard-Internetzugang zur Verfügung (Mittel)
DNSv6-Server auch über Router Advertisement bekanntgeben (RFC 5006) = OK
DHCPv6-Server in der FRITZ!Box für das Heimnetz aktivieren:
Nur DNS-Server zuweisen
FRITZ!Box wird als DNS-Server via DHCPv6 bekannt gegeben.

Da Du mir Linux Befehle gesendet hast habe ich diese von einem per LAN angeschlossenen Raspberri PI versendet: 192.168.155.5 Statische LAN IP

INET OK:
[17:21:29] ***USER***:~$ nc -zv 1.1.1.1 53 (***USER*** geschwärzt)
Connection to 1.1.1.1 53 port [tcp/domain] succeeded!
 
[highlight=yellow]INET OFF:
[17:56:30] ***USER***:~$ nc -zv 1.1.1.1 53
nc: connect to 1.1.1.1 port 53 (tcp) failed: No route to host[/highlight]
 
INET OK:
[17:21:43] ***USER***:~$ ping -c 3 1.1.1.1
PING 1.1.1.1 (1.1.1.1) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=1 ttl=54 time=24.0 ms
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=2 ttl=54 time=16.5 ms
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=3 ttl=54 time=14.7 ms
--- 1.1.1.1 ping statistics ---
3 packets transmitted, 3 received, 0% packet loss, time 2003ms
rtt min/avg/max/mdev = 14.745/18.461/24.062/4.030 ms
 
INET OFF:
[18:09:54] ***USER***:~$ ping -c 3 1.1.1.1
PING 1.1.1.1 (1.1.1.1) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=1 ttl=54 time=25.0 ms
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=2 ttl=54 time=19.3 ms
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=3 ttl=54 time=20.8 ms
--- 1.1.1.1 ping statistics ---
3 packets transmitted, 3 received, 0% packet loss, time 2002ms
rtt min/avg/max/mdev = 19.324/21.737/25.047/2.420 ms
 
INET: OK: 
[17:22:06] ***USER***:~$ route -n
Kernel IP routing table
Destination     Gateway         Genmask         Flags Metric Ref    Use Iface
0.0.0.0         192.168.155.50  0.0.0.0         UG    202    0        0 eth0
192.168.155.0   0.0.0.0         255.255.255.0   U     202    0        0 eth0

 INET OFF:
[18:46:22] ***USER***:~$ route -n
Kernel IP routing table
Destination Gateway Genmask Flags Metric Ref Use Iface
0.0.0.0 192.168.155.50 0.0.0.0 UG 202 0 0 eth0
192.168.155.0 0.0.0.0 255.255.255.0 U 202 0 0 eth0

arp -av ergab in beiden fällen die gleichen Ergebnisse: Entries: 24     Skipped: 0      Found: 24
Habe einige Geräte im LAN\WLAN hinsichtlich IOT
- SONOS (6x mit bridge und amp)
- HUE
- Raspberry PI mit OPenhab 2.3
- Innogy Smartehome
- irobot
- iphones
- amazon fire tv sticks, echo dot, fire tv hd
- lg beamer
- qnap nas 2x
- 2 mal accesspoint von ubiquiti via ethernet backbone
- pcs, laptops, samsung tvs
- ip sprechanlage myintercom
- netgear arlo video usw.
- netatmo wetterstationen
- osram lightify
- fritz powerline (bisher noch nicht ausgeschlossen als fehlerquelle - alle anderen geräte sind schon alle ausgeschlossen getestet worden - das mache ich heute abend)

Ping6 ebenfalls die gleichen werte siehe unten (Vermute weil ich ipv6 im Gateway aus habe)

[highlight=yellow]ping6 -c 3 2a02:2e0:3fe:1001:302::
connect: Network is unreachable

nc -zv -6 2a02:2e0:3fe:1001:302:: 443
nc: connect to 2a02:2e0:3fe:1001:302:: port 443 (tcp) failed: Network is unreachable  [/highlight]
---------------------------------------------------------------------------

Hoffe ich habe die Hosen nicht zu sehr runtergelassen... Danke

 

[tq1199]

 
INET OK:
[17:21:43] ***USER***:~$ ping -c 3 1.1.1.1
PING 1.1.1.1 (1.1.1.1) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=1 ttl=54 time=24.0 ms
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=2 ttl=54 time=16.5 ms
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=3 ttl=54 time=14.7 ms
--- 1.1.1.1 ping statistics ---
3 packets transmitted, 3 received, 0% packet loss, time 2003ms
rtt min/avg/max/mdev = 14.745/18.461/24.062/4.030 ms

<i>
</i>INET OFF:
[18:09:54] ***USER***:~$ ping -c 3 1.1.1.1
PING 1.1.1.1 (1.1.1.1) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=1 ttl=54 time=25.0 ms
64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=2 ttl=54 time=19.3 ms

64 bytes from 1.1.1.1: icmp_seq=3 ttl=54 time=20.8 ms
--- 1.1.1.1 ping statistics ---
3 packets transmitted, 3 received, 0% packet loss, time 2002ms
rtt min/avg/max/mdev = 19.324/21.737/25.047/2.420 ms
[/code]

Hmm, das hatten wir schon mal, aber ich weiß jetzt nicht in welchem Forum. Der Ping ins Internet geht, aber die TCP-Verbindung nicht.

Poste mal auch (wegen UDP) die Ausgabe von:

<i>
</i>host -t A heise.de 1.1.1.1
host -t A heise.de 192.168.155.50

[/code]

Fritzbox: 192.168.244.1 Statische IP
Unifi Security Gateway über Lan Port angeschlossen: 192.168.244.10 Statische IP mit DHCP/Gateway 192.168.155.50 und Adressvergabe über 192.168.155.200-250 und via LAN Kabel an einen 24P Switch - IPV6 am gateway = aus

Kannst Du auch mal in deiner FritzBox und auf deinem PI, das IPv6 aktivieren/konfigurieren und deinen PI direkt mit der FritzBox verbinden. D. h. ohne das:

<i>
</i>Unifi Security Gateway über Lan Port angeschlossen: 192.168.244.10 Statische IP mit DHCP/Gateway 192.168.155.50 und Adressvergabe über 192.168.155.200-250 und via LAN Kabel an einen 24P Switch

?

 

[ip13t]

was muss ich für ipv6 analog zu meinen obigen angaben da bei der fritzbox in den ipv6 optionen aktivieren? ich kann meinen pc direkt an die fritzbox hängen und ipv6 aktivieren und dann nochmal unter windows die sachen prüfen. werde das und deine angaben unten dann nochmal reinhacken und dokumentieren und mich beim nächsten ausfall melden. habe als letzte geräte im netzwerk heute noch die powerline adapter von fritz ausgehängt und kabel durchs haus gelegt. habe da nur so eine vermutung... solltest du den fall den es ggf. schon mal gab dazu rausfinden wäre ich dir sehr dankbar - wenn wir das problem irgendwie in den griff bekommen können wäre das die wucht in tüten ...

 

[tq1199]

was muss ich für ipv6 analog zu meinen obigen angaben da bei der fritzbox in den ipv6 optionen aktivieren?

Hast Du Dual Stack oder Dual Stack-lite, bei Unitymedia?

 

[ip13t]

ich habe dsl lite ... lite-r

 

[tq1199]

ich habe dsl lite ... lite-r

OK, d. h. natives IPv6 und dann bietet es sich ja auch an, den Internetzugang mit tcp6 (und udp6) zu testen, wenn der v4-Internetzugang via AFTR-Gateway für tcp-Verbindungen mal nicht funktioniert.

 

[ip13t]

was muss ich für ipv6 analog zu meinen obigen angaben da bei der fritzbox in den ipv6 optionen ergänzend aktivieren?

Das sind die aktuellen IPV6 Settings

- Unique Local Addresses (ULA) zuweisen, solange keine IPv6-Internetverbindung besteht (empfohlen)
- Diese FRITZ!Box stellt den Standard-Internetzugang zur Verfügung (Mittel)
- DNSv6-Server auch über Router Advertisement bekanntgeben (RFC 5006) = OK
- DHCPv6-Server in der FRITZ!Box für das Heimnetz aktivieren:
Nur DNS-Server zuweisen
FRITZ!Box wird als DNS-Server via DHCPv6 bekannt gegeben.

 

[tq1199]

[Das sind die aktuellen IPV6 Settings

- Unique Local Addresses (ULA) zuweisen, solange keine IPv6-Internetverbindung besteht (empfohlen)
- Diese FRITZ!Box stellt den Standard-Internetzugang zur Verfügung (Mittel)
- DNSv6-Server auch über Router Advertisement bekanntgeben (RFC 5006) = OK
- DHCPv6-Server in der FRITZ!Box für das Heimnetz aktivieren:
Nur DNS-Server zuweisen
FRITZ!Box wird als DNS-Server via DHCPv6 bekannt gegeben.

Versuch mal mit:

x Unique Local Addresses (ULA) immer zuweisen
x Diese Fritz!Box stellt die Standard Internetverbindung zur Verfügung (hoch)
x DNSv6-Server auch über Router Advertisement bekanntgeben (RFC 5006)
x DHCPv6-Server in der FRITZ!Box für das Heimnetz aktivieren:
x DNS-Server, Präfix (IA_PD) und IPv6-Adresse (IA_NA) zuweisen

 

[ip13t]

habe die änderungen durchgeführt - das problem existiert nach wie vor

host -t A heise.de 1.1.1.1
Using domain server:
Name: 1.1.1.1
Address: 1.1.1.1#53
Aliases:

heise.de has address 193.99.144.80

host -t A heise.de 192.168.155.50
Using domain server:
Name: 192.168.155.50
Address: 192.168.155.50#53
Aliases:

heise.de has address 193.99.144.80

------------------------------------------------------------
habe mal etwas zu dem punkt recherchiert aber nicht wirklich anhaltspunkte gefunden...
[17:56:30] ***USER***:~$ nc -zv 1.1.1.1 53
nc: connect to 1.1.1.1 port 53 (tcp) failed: No route to host

 

[tq1199]

habe die änderungen durchgeführt - das problem existiert nach wie vor

Wie hast Du das festgestellt?

Ist dein PI jetzt direkt mit deiner FritzBox verbunden und hat dein PI auch eine externe/öffentliche IPv6-Adresse?

 

[ip13t]

ah sry fehler von mir - ich bekomme den pi leider nicht direkt an die fritzbox - könnte das mit dem pc aber realisieren - wie lautet unter der console der befehl für host -t ..... ?

 

[tq1199]

habe die änderungen durchgeführt - das problem existiert nach wie vor

Poste mal von deinem PI, wenn dieser direkt mit deiner FritzBox verbunden ist, die Ausgaben von:

<i>
</i>ip a
ip r

 

[ip13t]

kannst du mir die befehle auch für windows console anbieten ? ;D

 

[tq1199]

kannst du mir die befehle auch für windows console anbieten ? ;D

Leider nein und das wäre ja auch nicht nützlich, denn wir wollen ja auf dem PI weiter machen, mit dem testen der Internetverbindung.