Unitymedia Fritzbox! 6490 LAN langsam nach Update auf 7.01

[hajodele]

Habe gerade nochmals AVM angeschrieben, Unitymedia dazu zu bewegen, betroffenen Kunden, bis zur Lösung, die Version 06.83 wieder zu übertragen.

Mal sehen, was passiert.

Soweit ich weiss, ist das technisch gar nicht möglich.
Bei ähnlichen Problemen mit der 6.83 bei den freien Geräten hat AVM die Geräte ausgetauscht.

 

[Andreas1969]

Habe gerade nochmals AVM angeschrieben, Unitymedia dazu zu bewegen, betroffenen Kunden, bis zur Lösung, die Version 06.83 wieder zu übertragen.

Macht es nicht mehr Sinn, auf die nächste Version zu warten, oder willst Du den Leuten das MESH wieder wegnehmen :kratz: :mussweg:

 

[MartinP_Do]

Ich würde eher schauen, die Geräte, die nur 100 MBit/s Ethernet-Ports haben auszutauschen/Aufzurüsten, oder hinter einen Switch zu klemmen.

 

[tq1199]

100 MBit/s Full Duplex Ethernet 12,8 MBit/s Down, 6,07 Up, 20 ms Ping
100 MBit/s Half Duplex Ethernet 10,9 MBit/s Down, 6,23 Up, 22 ms Ping

War der LAN-Port der FB6490 bei diesen Versuchen, im green mode oder im power mode konfiguriert? Wenn im power mode, dann evtl. mal auch mit dem green mode testen.

 

[MartinP_Do]

Netzwerkport des Notebooks auf Auto Negotiation, und LAN4 (daran hängt der Notebook) auf Eco gestellt. Danach wird für den Lan Anschluss des Notebooks 100 MBit/s angezeigt.

t-online speedtest
11,77 MBit/s Down/5,95 Up /20 ms ping

Nach dem Zurückschalten des LAN4 Ports der Fritzbox auf Power Mode sprang der Notebook auch selbsttätig auf 1 GBit/s und die volle Geschwindigkeit war ohne Stecker ziehen wieder da....

 

[wirtgen]

Habe gerade nochmals AVM angeschrieben, Unitymedia dazu zu bewegen, betroffenen Kunden, bis zur Lösung, die Version 06.83 wieder zu übertragen.

Macht es nicht mehr Sinn, auf die nächste Version zu warten, oder willst Du den Leuten das MESH wieder wegnehmen :kratz: :mussweg:

Natürlich will ich keinem etwas wegnehmen.
Ich sprach ja von Betroffenen, und die nur auf Wunsch.
Aber kann auch warten. ;-)

 

[wirtgen]

Ich würde eher schauen, die Geräte, die nur 100 MBit/s Ethernet-Ports haben auszutauschen/Aufzurüsten, oder hinter einen Switch zu klemmen.

Aufrüsten ist bei den Geräten nicht möglich.
Nur Austausch / Neukauf. :-(
Android TV Box / 8 Port Camera Server

Aber habe jetzt erstmal Netgear GB Switch.

 

[Andreas1969]

Aber habe jetzt erstmal Netgear GB Switch.

Dann ist die Welt ja erst mal wieder in Ordnung :zwinker:

 

[wirtgen]

Aber habe jetzt erstmal Netgear GB Switch.

Dann ist die Welt ja erst mal wieder in Ordnung :zwinker:

Genau. ;-)
Komme damit jetzt erstmal wieder auf +/- 67 MBit/s

Allen ein schönes Weihnachtsfest, und wir warten nicht nur auf's Christkind, sondern auch auf das Update.

LG
Dietmar

 

[MartinP_Do]

Funktioniert das Maskieren des Fehlers der Fritzbox eigentlich mit jedem Gigabit-Switch?
Wenn das nicht der Fall ist, sollte man die Hersteller und Modelle einmal sammeln, mit denen es geklappt/nicht geklappt hat
Wie gesagt - mit meinem LevelOne GSW 0807 hatte ich Erfolg ...

 

[idefix23]

Jetzt hat es mich auch getroffen. Hatte mich die letzten Tage über die Geschwindigkeit gewundert und dann kam die Mail von UM das eine neue Software Version aufgespielt wurde.
Der Support kann sich das alles natürlich nicht erklären. Das ist jetzt echt blöd, keine Ahnung was ich jetzt machen soll

 

[wirtgen]

Jetzt hat es mich auch getroffen. Hatte mich die letzten Tage über die Geschwindigkeit gewundert und dann kam die Mail von UM das eine neue Software Version aufgespielt wurde.
Der Support kann sich das alles natürlich nicht erklären. Das ist jetzt echt blöd, keine Ahnung was ich jetzt machen soll

Wie sollte er auch. ;-)
Das Problem haben die ja bestimmt noch nicht auf Ihren Frage und Antwort Zettel.

 

[pippolive]

der Fehler ist sowohl UM als Avm bekannt, aber jeder schiebt die schuld von sich.
meine kontakt zu avm:
##- Bitte geben Sie Ihre Antwort über dieser Zeile ein. -##
AVM Support
Ihre Supportanfrage zu FRITZ!Box 6490 Cable mit der Ticket-ID 2384710


XXXXX XXXXX (AVM)

11. Dez., 12:33 CET

Guten Tag Herr YYYYYY,

vielen Dank für Ihre Anfrage an den AVM Support.

Wenn ich Sie richtig verstehe, wird bei dem Wechsel vom Power Mode zum Green Mode die Datenrate gedrosselt.
Dies ist ein erwartungskonformes Verhalten, da es sich bei dem Green Mode um einen Energiesparmodus handelt. Dieser drosselt automatisch die Datenrate an der LAN-Schnittstelle. Jedoch sollte diese Einstellung keine Auswirkung auf die Datenrate zwischen Ihrem Provider und Ihrem Router haben.

Die von Ihnen getätigte Messung kann stark von Tageszeit, Messgerät und Messsoftware, sowie Auslastung des Servers des Anbieters abhängen. Ich würde Sie bitten, die Messung erneut zu einer anderen Tageszeit und mit einem anderen Endgerät vorzunehmen und zu bewerten.

Sollte Ihre Datenrate dennoch zu gering sein, hilft Ihnen folgende Anleitung bei der Behebung Ihres Fehlers:


Langsamer Internetzugriff über FRITZ!Box

Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.


Freundliche Grüße aus Berlin
XXXXX XXXXX (AVM Support)









YYYYY YYYYYY

9. Dez., 13:20 CET

Guten tag, folgende Probleme treten bei meiner Fritzbox nach update auf 7.01 auf
Sehr Größe Geschwindigkeiteinbuße bei umstellung von power Mode auf Green Mode

LAN-Anschluss

Power Mode
1GBit/s
13:06:42,9.Dezember 2018: Ihre Pingzeit wird ermittelt...
13:06:47,9.Dezember 2018: Durchschnittliche Pingzeit: 15,57 ms
13:06:47,9.Dezember 2018: Jitter: 0,11 ms
13:07:17,9.Dezember 2018: Download ca.4628134 kBits gemessen in 30 s --> Downloadrate: 154271 kBit/s
13:07:57,9.Dezember 2018: Upload ca.112047 kBits gemessen in 30 s --> Uploadrate: 10085 kBit/s

Green Mode
100 MBit/s
13:08:41,9.Dezember 2018: Ihre Pingzeit wird ermittelt...
13:08:47,9.Dezember 2018: Durchschnittliche Pingzeit: 15,52 ms
13:08:47,9.Dezember 2018: Jitter: 0,05 ms
13:09:17,9.Dezember 2018: Download ca.359567 kBits gemessen in 30 s --> Downloadrate: 11986 kBit/s
13:09:57,9.Dezember 2018: Upload ca.86757 kBits gemessen in 30 s --> Uploadrate: 10182 kBit/s








YYYYYY YYYYYY

14. Dez., 13:29 CET

[No content]

Anhänge
Green-Mode_support FRITZ.Box 6490 Cable (lgi) 141.07.01_14.12.18_1303.txt
Power-Mode_support FRITZ.Box 6490 Cable (lgi) 141.07.01_14.12.18_1321.txt



XXXXX XXXXX (AVM)

12. Dez., 15:55 CET

Guten Tag Herr YYYYYY,

vielen Dank für Ihre Rükmeldung.

Für das von Ihnen beschriebene Fehlerbild nach dem Update sind uns bislang keine Ursachen bekannt. Gerne gucken wir uns jedoch die Daten Ihrer Box, hinsichtlich des Updates, an.

Für die weitere Analyse benötigen wir umfangreichere Informationen.

Bitte beschreiben Sie uns noch einmal den Fehler:


Wurde Ihnen die FRITZ!Box von Ihrem Kabelanbieter zur Verfügung gestellt oder haben Sie diese im Handel erworben?
Wenn Sie die FRITZ!Box im Handel erworben haben, wie lautet die vollständige Artikelnummer der FRITZ!Box (vom Typenschild auf der Geräteunterseite)?
Welche Geräte (z.B. Computer, NAS-System, Hub/Switch) verwenden Sie im Fehlerfall? Geben Sie Hersteller und Modellnamen an. Zur Veranschaulichung können Sie uns gerne auch einen Screenshot der Mesh-Übersicht in der FRITZ!Box-Benutzeroberfläche unter "Heimnetz > Mesh" zusenden.

Bitte erstellen Sie außerdem die Support-Daten Ihrer FRITZ!Box möglichst während oder unmittelbar nach Auftreten des Fehlers:


Support-Daten der FRITZ!Box erstellen

Senden Sie mir bitte anschließend die Fehlerbeschreibung und das ZIP-Archiv mit den Support-Daten zu.

Freundliche Grüße aus Berlin
XXXXX XXXXX (AVM Support)




Ihre Supportanfrage zu FRITZ!Box 6490 Cable mit der Ticket-ID 2384710


XXXX XXXX (AVM)

17. Dez., 11:52 CET

Guten Tag Herr YYYYYY,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Übersendung Ihrer Daten.

Nach dem Durcharbeiten Ihrer Daten ist mir aufgefallen, dass Sie mit Ihrem Fehlerbild nicht alleine sind.

An Kabelanschlüssen kann es zu einem Problem mit der Downloadgeschwindigkeit kommen, wenn die Geräte per LAN angebunden sind. Beobachtet wurden Geschwindigkeiten von 20 bis 40Mbit/s, obwohl die verfügbare Bandbreite am Internetzugang wesentlich höher ist.

Relevant ist dabei, dass das Verhalten nur mit LAN Geräten auftritt, deren Netzwerkkarte Geschwindigkeiten von maximal 100Mbit/s herstellen kann. Netzwerkgeräte mit 1Gbit/s Verbindungen und aktivierter Powermode-Einstellung auf der FRITZ!Box (Heimnetz > Netzwerk > Netzwerkeinstellungen) sind davon nicht betroffen.

Es tut uns leid, dass Sie die FRITZ!Box nicht wie erwartet nutzen können.
Aktuell befinden wir uns noch in der Untersuchung, eine direkte Ad-Hoc Lösung habe ich daher nicht.
Eine entsprechende Lösung werden wir, sofern dann verfügbar, in einem zukünftigen Firmware-Update bereitstellen.

Freundliche Grüße aus Berlin
XXXXX XXXXX (AVM Support)

Eine lösung ist noch nicht im sicht

 

[Andreas1969]

Warum tritt dieses Phänomen eigentlich nicht bei den DSL Fritten mit der 7.01 auf :kratz:
Liegt es am Chipsatz

 

[pippolive]

ich glaube hat das mit kastrieren durch UM zu tun,

 

[Andreas1969]

ich glaube hat das mit kastrieren durch UM zu tun,

Sind nicht die freien Kabelboxen auch betroffen :kratz:

 

[storm555]

Nach update auf 7.01 habe ich Laut unitymedia Speedtest nur noch 25Mbit auf der 150Mbit Leitung wie viele Nutzer auch.
Leider konnte mir kein unitymedia Mitarbeiter helfen bzw. einsehen dass es mit der neuen 7.01 Update zu tun hat, denke da muss unitymedia viel besser werden.
Testet mal eure Leitungen auf Speed auf der Seite: https://speedtest.unitymedia.de/
Als Normaluser über Wlan merkt man das natürlich nicht.
Vielleicht gibt es eine Einstellung mit der man die Geschwindigkeit beeinflussen kann, die 150Mbit liegen an nur die Fritzbox gibt es nicht weiter.
Bin gespannt was unitymedia oder avm jetzt machen wird bzw. wann eine neue Firmware update erscheint.
Wünsche schöne Feiertage

 

[pippolive]

Funktioniert das Maskieren des Fehlers der Fritzbox eigentlich mit jedem Gigabit-Switch?
Wenn das nicht der Fall ist, sollte man die Hersteller und Modelle einmal sammeln, mit denen es geklappt/nicht geklappt hat
Wie gesagt - mit meinem LevelOne GSW 0807 hatte ich Erfolg ...

heute Gigabit-Switch erhalten, keinen wirkliche verbesserung eingetreten 20-25 Mbit(vor update hatte immer konstant 90-96 Mbit) green mode
umstellen auf Power Mode 150 Mbit

 

[tokon]

Funktioniert das Maskieren des Fehlers der Fritzbox eigentlich mit jedem Gigabit-Switch?
Wenn das nicht der Fall ist, sollte man die Hersteller und Modelle einmal sammeln, mit denen es geklappt/nicht geklappt hat
Wie gesagt - mit meinem LevelOne GSW 0807 hatte ich Erfolg ...

heute Gigabit-Switch erhalten, keinen wirkliche verbesserung eingetreten 20-25 Mbit(vor update hatte immer konstant 90-96 Mbit) green mode
umstellen auf Power Mode 150 Mbit

Na dann wird's jetzt interessant und die von MartinP_Do vorgeschlagene Liste kann durchaus Sinn machen.
Hab hier nen Linksys/Cisco SR2024 - keine Geschwindigkeitsprobleme.

 

[MartinP_Do]

heute Gigabit-Switch erhalten, keinen wirkliche verbesserung eingetreten 20-25 Mbit(vor update hatte immer konstant 90-96 Mbit) green mode
umstellen auf Power Mode 150 Mbit

Der Fehler tritt auf, wenn man ein nicht Gigabit-Ethernet-fähiges Endgerät am Router anschließt. Wenn "umstellen auf Power Mode 150 Mbit" bedeutet, dass Du mit Deinem Endgerät nun 150 MBit/s erreichst, kann es sich eigentlich nicht um ein nur 100 Mit/s fähiges Endgerät handeln ... Dann muss es sich noch um ein anderes Problem handeln ...

 

[pippolive]

Wenn ich den Kabel direkt anschließe Router-PC, Power Mode gibt 150 Mbit, Green Mode 20 Mbit, gibabit switch dazwischen im Green Mode 20-25 Mbit, Power Mode 150 Mbit

 

[wirtgen]

Dann bringt Dir der Giga Switch ja nichts. :-(

Bei mir ist es so:

100 MB Endgeräte direkt am LAN Router Power oder Green Modus 20-25 MBit/s

Die Geräte über Gigaswitch "Netgear" 55 - 70 MBit/s.

 

[pippolive]

Bei mir ist es so: PC Gigabit Ethernet am Router Lan1-4 Power Mode 150 Mbit, Lan1-4 Green Mode 20 Mbit. Gigabit Switch dazwischen geklemmt Power Mode oder Green Mode 20-25 Mbit

 

[aabbc1]

Obwohl ich eine Gigabitlankarte habe bekomme ich seitdem Update auf 7.1 nur noch ca. 220 -260 Mbit/s von meiner 400er Leitung über Lan.

 

[RSI]

Ich wünschte meine 6490 würde nur langsam laufen. Die ständigen sporadischen Neustarts seit 7.01 nerven extrem und UM scheint das Problem nicht in den Griff zu bekommen.

Aber ich habe eine Vermutung, die ich aber nicht 100%ig bestätigen kann. Ich denke, die haben an den gleichzeitigen offenen Verbindungen etwas gedreht!