Unitymedia Automatische Tarifanpassung?

[double7]

Nabend,

gegeben sei 1play, welches letztes Jahr für die ersten 12 Monate Mindestlaufzeit um 5 Euro reduziert angeboten wurde. So zahle ich z.Z. 20 Euro und würde mit Ende der 12 Monate 25 Euro bezahlen.

Jetzt wird aber schon 1play grundsätzlich nur noch für 20 Euro angeboten.

Werden dabei bestehende Verträge automatisch angepasst, oder muss man explitzit in den neuen Vertrag mit 20 Euro wechseln?

 

[2bright4u]

Da wird nichts automatisch angepasst!
Schnellstens anrufen und erwähnen, dass Du nur Kunde bliebest, wenn Du auf die aktuellen Trife umgestellt würdest.

 

[Gehteuch Nixan]

KEIN TK-Anbieter darf von sich aus die Preise anpassen, auch oder erst Recht nicht bei Bestandskunden, selbst wenn der Kunde danach weniger zahlen soll (Unlauterer Wettbewerb)!
Er darf noch nicht einmal einen Bestandskunden direkt (schriftlich/telefonisch) darauf hinweisen.
Dies ist von der damaligen RegTP (Regulierungsbehörde für Telekommunikation und Post) der heutigen „Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen“ so festgelegt.

Also Eigeninitiative und wie bereits geschrieben anrufen und den Tarif anpassen. Es kann Dir aber passieren das dir die Hotline ein „besserer Tarif“ angebietet (mehr Leistung für das gleiche Geld) oder Dir eine einmalige Gebühr (wenn günstiger als vorher) berechnet.

 

[Optimus_Prime68]

KEIN TK-Anbieter darf von sich aus die Preise anpassen, auch oder erst Recht nicht bei Bestandskunden, selbst wenn der Kunde danach weniger zahlen soll (Unlauterer Wettbewerb)!

Wo steht das denn? Klar darf ein Unternehmen Preisänderungen die zum Forteil des Kunden sind ohne zu fragen vornehmen. Steht sogar in einem Gesetz (frag nu aber nich welches, müßt ich selbst raussuchn ).

 

[Gehteuch Nixan]

KEIN TK-Anbieter darf von sich aus die Preise anpassen, auch oder erst Recht nicht bei Bestandskunden, selbst wenn der Kunde danach weniger zahlen soll (Unlauterer Wettbewerb)!

Wo steht das denn? Klar darf ein Unternehmen Preisänderungen die zum Forteil des Kunden sind ohne zu fragen vornehmen. Steht sogar in einem Gesetz (frag nu aber nich welches, müßt ich selbst raussuchn ).

Nö!

 

[Gehteuch Nixan]

KEIN TK-Anbieter darf von sich aus die Preise anpassen, auch oder erst Recht nicht bei Bestandskunden, selbst wenn der Kunde danach weniger zahlen soll (Unlauterer Wettbewerb)!

Wo steht das denn? Klar darf ein Unternehmen Preisänderungen die zum Forteil des Kunden sind ohne zu fragen vornehmen. Steht sogar in einem Gesetz (frag nu aber nich welches, müßt ich selbst raussuchn ).

Nö!

Die damalige RegTP hat schnell erkannt das kein Anbieter das Wohl des Kunden im Auge hat.
Da sich mit Preisänderungen und den in den meisten Fällen daraus resultierenden Änderungen der AGB`s der Vertrag ändert darf man einem Kunden nicht „einfach“ einen anderen Tarif unterjubeln.
Der Kunde hat grundsätzlich selber dafür zu sorgen sich um den für Ihn besten Tarif zu kümmern!

 

[Optimus_Prime68]

Dann frag mal die Tausende von Prepaidkartenbesitzer, die einfach so die Minutenpreise gesenkt bekommen haben
Zum Vorteil des Kunden ist es erlaubt.

In vorliegendem Fall würde ich mich jedoch nicht darauf verlassen und anrufen

LG Eddy

 

[Gehteuch Nixan]

Wir reden hier aber nun mal nicht von Prepaid-Karten, wo sogar Preisänderungen nach oben möglich sind, sondern von einem Standort und Vertrags-gebunden Multimedia Anschluss und da darf der TK-Anbieter das halt nicht!
Ist doch nicht meine Schuld – kann auch nur das wiedergeben was so in div. Schulungen/Seminaren „kleben“ geblieben ist. Aber raus kramen werde ich meine Unterlagen deswegen nicht, dafür fehlt mir der „Antrieb“.
Mag auch sein das ich hier seit Jahren fehlinformiert bin, finde ich auch nicht wirklich wichtig.

 

[double7]

Das selbstständige Beitragsanpassungen gesetzlich verboten sein soll höre ich so zwar zum ersten Mal, aber in den meisten Fällen geht mit einer Beitragsanpassung auch eine Änderung des Vertrages einher, z.B. Versicherungen welche billiger sind weil im neuen Vertrag weniger Risiken versichert sind. Dann ist natürlich klar das sowas nicht einseitig geändert werden kann. Also soweit schon mal herzlichen Dank für alle Antworten, ich werde morgen gleich zum Hörer greifen.

passieren das dir die Hotline ein „besserer Tarif“ angebietet (mehr Leistung für das gleiche Geld) oder Dir eine einmalige Gebühr (wenn günstiger als vorher) berechnet.

Hm, ich hätte lieber die gleiche Leistung für weniger Geld. Die Mehrleistung von TelefonPlus würde mich auch noch interessieren, aber 30 Euro drauflegen und noch nicht mal die Fritz!Box als Eigentum haben? Da fällt Firmware erweitern flach, auf alle netten Modding Geschichten die mit den Fritzen möglich sind verzichten?

 

[Visitor]

Wird das jetzt hier ein Forum für Juristen?! :hammer:

Gucka mal hier.viewtopic.php?f=10&t=3732

 

[Moses]

Normalerweise war bisher die gleiche Leistung für weniger Geld kein Problem... ggf. mal versuchen mehrmals anzurufen, wenn der erste "Kundenberater" das verweigert...

 

[Optimus_Prime68]

Mir wurde am Tele gesagt das eine Preisanpassung im Laufenden Vertrag, also innerhalb der MLV nur möglich ist, wenn man upgradet.
Bei mir wars dann Gleicher Preis mehr Leistung