Unitymedia Kein Internet bei neuer Dose

[Stef4n]

Hallo zusammen,

Unsere vormieter hatte ein Kabel von unten ein Stockwerk höher gelegt, sodass die Fritz Box im Wohnzimmer angeschlossen werden konnte. Nun hat aber der Techniker (leider auf meine Anweisung) die Dose im Keller gesetzt (hatte den Vormieter falsch verstanden) und dort die Connect Box angeschlossen, die wir aus der alten Wohnung hatten.

Hat funktioniert. Nun aber wollten wir es wie die Vormieter umsetzen und haben die Connect Box im Wohnzimmer angeschlossen. TV funzt, nur baut er kein Zugang zum Internet auf.

Ist die Connect Box vll empfindlicher bei langen Kabeln oder minderwertigen Kabeln? Wobei die lang kann das Kabel ja nicht sein vom Keller zum EG.

Die Dose vom Techniker aus dem Keller, haben wir genommen und im Wohnzimmer angeschlossen, die Dose kann nicht kaputt sein.

Habt ihr eine Idee?

Danke fürs Lesen und Grübeln.

Viele Grüße
Stefan

 

[F-orced-customer]

Zeig mal den Netzwerkstatus der connectbox, die down-/upstream kanäle usw.

 

[robbe]

Ich tippe mal auf Rückwegsperrfilter auf der Leitung.

 

[F-orced-customer]

Wo soll der denn herkommen?

 

[robbe]

In der Regel vom Techniker.

 

[Andreas1969]

Der TE sollte vielleicht mal ein Foto von der Verteilung posten, da sieht man dann mehr.

 

[Stef4n]

Danke für eure Antworten und Fragen. Den Up- und Downstream Status kann ich leider nicht mit der Wohnzimmer Dose liefern, hab heute mit Unitymedia telefoniert, die wollen vll nochmal einen Techniker schicken, da lass ich erstmal alles im Keller angeschlossen. Die Logs gehen bisher leider nur bis 19 Uhr heute... gibts ein eine Möglichkeit auf ältere Daten zu kommen??

Ich habe aber trotzdem mal den Status von Up- und Downstream mit der Keller-Dose, da es bei uns neuerdings auch zu Verbindungsabbrüchen kommt... Und FOtos der Anlage gibts auch.

Connect Box Status
Element	Status	Anmerkungen
Zugewiesener Downstream Kanal(Hz)	578000000	Locked
Ranged Upstream Channel(Hz)	30800000	Ranged
Provisionierungsstatus	Online	In Betrieb

Downstream verbundene Kanäle
Kanal	Frequenz (Hz)	Signalstärke (dBmV)	SNR (dB)	Modulation	Kanal ID
1	578000000	1	36	256qam	5
2	546000000	2	37	256qam	1
3	554000000	2	37	256qam	2
4	562000000	2	37	256qam	3
5	570000000	1	36	256qam	4
6	586000000	1	36	256qam	6
7	594000000	1	36	256qam	7
8	602000000	2	36	256qam	8
9	618000000	3	37	256qam	9
10	626000000	3	37	256qam	10
11	634000000	4	37	256qam	11
12	642000000	4	37	256qam	12
13	650000000	4	37	256qam	13
14	658000000	3	36	256qam	14
15	666000000	3	36	256qam	15
16	674000000	3	36	256qam	16
17	682000000	3	36	256qam	17
18	690000000	4	36	256qam	18
19	698000000	4	36	256qam	19
20	706000000	5	36	256qam	20
21	746000000	5	36	256qam	21
22	754000000	5	37	256qam	22
23	762000000	6	37	256qam	23
24	770000000	6	36	256qam	24
Downstream verbundene Kanäle
Kanal	Locked Status	RxMER (dB)	Pre RS Errors	Post RS Errors
1	Locked	36.175	76417162	3479
2	Locked	37.356	73908999	1650
3	Locked	37.356	73923780	1977
4	Locked	37.356	73914052	2357
5	Locked	36.610	73909866	2808
6	Locked	36.610	73914248	3504
7	Locked	36.610	73903498	3475
8	Locked	36.610	73917294	2933
9	Locked	37.356	73918959	2394
10	Locked	37.356	73901539	2252
11	Locked	37.636	73923457	2294
12	Locked	37.636	73903848	2480
13	Locked	37.636	73933860	2626
14	Locked	36.610	73921544	3166
15	Locked	36.610	73923160	3371
16	Locked	36.610	73917217	3668
17	Locked	36.387	73921291	3566
18	Locked	36.610	73925760	3318
19	Locked	36.610	73906987	2810
20	Locked	36.610	73927212	2539
21	Locked	36.610	73899595	1698
22	Locked	37.356	73928910	1550
23	Locked	37.356	73925614	1465
24	Locked	36.610	73929838	1279

Upstream verbundene Kanäle
Kanal	Frequenz (Hz)	Signalstärke (dBmV)	Symbol Rate (ksps)	Modulation	Kanal ID
1	30800000	51	5.120	16qam	55
2	58400000	49	5.120	16qam	59
3	51800000	49	5.120	16qam	58
4	45200000	49	5.120	16qam	57
5	37400000	50	5.120	16qam	56
Upstream verbundene Kanäle
Kanal	Kanal Type	T1 Timeouts	T2 Timeouts	T3 Timeouts	T4 Timeouts
1	2.0	0	0	0	0
2	2.0	0	0	1	0
3	2.0	0	0	0	0
4	2.0	0	0	1	0
5	2.0	0	0	0	0

 

[Andreas1969]

Da ist doch bei einem Abgang ein Filter verbaut.
Nimm den raus, dann funktioniert es.

 

[Stef4n]

Wo genau ist denn der Filter, ist das die Verlängerung mit dem roten Kreis, am Kabel nach oben?

 

[Andreas1969]

Wo genau ist denn der Filter, ist das die Verlängerung mit dem roten Kreis, am Kabel nach oben?

Ja, das ist er.

 

[Stef4n]

Sorry für die späte Antwort. Hab endlich Zeit gefunden mal zu testen, leider ohne Erfolg. Ich habe den Filter entfernt und alle 3 Kabel, danach habe ich das Kabel ohne Filter wieder angeschlossen. Aktuell ist es auch so, dass nicht mal mehr der Fernseher bzw. die Unity Receiver ein Signal bekommt. Könnte ich noch etwas ausprobieren?