Unitymedia Anruferbilder und Anruferkennung mit Fritz!Box 6591 Cable und Unitymedia

[derosa]

Hallo zusammen,

ich habe eine Fritz!Box 6591 Cable und ein Fritz!Fon C6, in welchem ich ein Telefonbuch eingerichtet habe nebst Bildern für jeden Eintrag. Leider zeigt mir das Fritz!Fon C6 weder Bilder noch Namen des Anrufers an, wenn es klingelt. AVM meint, es läge an Unitymedia, weil diese offenbar ein Problem bei der Rufnummernübermittlung hat. In der Fritz!Box werden ja die Vorwahlen getrennt in den Telefonieeinstellungen eingerichtet, doch immer wenn jemand aus dem Telefonbuch anruft, fehlt die "0" in der Vorwahl. Deswegen kann das Telefon den Anrufer nicht zuordnen und zeigt dann weder das hinterlegte Bild, noch den Namen des Anrufers an.

Kennt jemand das Problem und kann mir evtl. weiterhelfen? Ich würde gerne die volle Funktionalität sowohl der Fritz!Box als auch des Fritz!Fon C6 nutzen wollen.

Vielen Dank und herzliche Grüße
Mario De Rosa

 

[hajodele]

Dieses Problem ist wohlbekannt und taucht seit Urzeiten immer wieder vereinzelt auf.
Korrigieren kann das nur der Support.
Ich würde so was immer nur über Chat (gerade sehr schlecht verfügbar) oder SocialMedia machen.
Via Telefon versuchen sie dir immer irgendwelche Einstellungen an der Fritzbox aufzuschwatzen, an denen es definitiv nicht liegt.
Im Worst Case schicken die sogar einen Techniker, der dann eigentlich nur die Meldung an die richtige Abteilung machen kann.

 

[derosa]

Herzlichen Dank. Ich habe soeben den UM-Support über Facebook angeschrieben.

Herzliche Grüße
Mario De Rosa

 

[derosa]

Das Problem wurde heute durch den Unitymedia-Support behoben. Nochmals herzlichen Dank für den Hinweis.

Herzliche Grüße
Mario