Unitymedia FB 6591 seltsame Power Level

[Fleischer]

Hi zusammen,
ich habe gestern von einer 6490 zur 6591 gewechselt.
Diese läuft in meinem Segment im reinen Docsis 3.0 Modus.
ich habe auch keinerlei Probleme mit dem Speed ect.
Trotzdem würde mich die Interpretation der angezeigten Werte mal interessieren.
Bei den Downloadkanälen zeigt mir die FritzBox bei allen Kanälen unterhalb von 600 MHz viel zu hohe Werte an.
Bei der 6490 waren da durchgehend Werte zwischen 3 und 8 DBmV.
Hat das so schon mal jemand gehabt?




Vielen Dank für euer Feedback!

 

[Hemapri]

Diese Werte sind nicht real. Das ist technisch gar nicht möglich. Sind die Werte nach einem Werksreset auch noch so?

MfG

 

[Fleischer]

Gute Frage,
ich habe die Box aus einer Datensicherung der 6490 aufgesetzt.
Ein normaler Neustart brachte keine Änderung, ein Werksreset würde ich ungern machen, aber wenn sonst nichts hilft ....

 

[Andreas1969]

Gute Frage,
ich habe die Box aus einer Datensicherung der 6490 aufgesetzt.
Ein normaler Neustart brachte keine Änderung, ein Werksreset würde ich ungern machen, aber wenn sonst nichts hilft ....

Da wirst Du wohl um einen WR nicht herum kommen.
Die 6591 verdaut wohl die Datensicherung der 6490 nicht so recht.

 

[boba]

Ich würde sagen, das ist ein Anzeigefehler. Nur durch den Tausch der Box verzehnfachen sich die Werte nicht (eigentlich mehr, denn angezeigt sind 30 dB mehr, und 3 dB sind in etwa eine Verdoppelung des Pegels, d. h. zehnmal verdoppelt, sind also 1000-fache Werte. Aus 1 Millivolt wäre plötzlich 1 Volt geworden. Da die Pegel vom Verstärker bestimmt werden, und am Verstärker sicherlich nichts verändert wurde, geht das rein technisch schon gar nicht. Bei den angezeigten Werten würde der entsprechende Kanal völlig übersteuert sein und nur noch aus nichtkorrigierbaren Fehlern bestehen, aber da das nicht der Fall ist, sieht das wie gesagt nur nach einem Anzeigefehler aus. Aus irgendeinem Grund scheint das Komma um eine Stelle nach rechts verrutscht zu sein, oder es ist irrtümlicherweise die Ziffer "3" vor die Werte kopiert worden.

Was den Reset angeht: du kannst die Konfiguration der Box sichern. Dann machst du einen Werksreset und schaust, wie es jetzt aussieht. Danach kannst du die Konfiguration wieder laden, und alles ist wie vorher. Sicherst du die Konfiguration mit Passwort, werden auch wlan-passwörter mitgesichert, d.h. die Sicherung ist vollständig.

 

[Fleischer]

Schade Glücksrad,
auch nach vollständigem Werksreset keine Änderung.
Solange sonst keine Probleme auftreten lasse ich es halt auf sich beruhen....

 

[Hemapri]

Ich würde sagen, das ist ein Anzeigefehler. Nur durch den Tausch der Box verzehnfachen sich die Werte nicht (eigentlich mehr, denn angezeigt sind 30 dB mehr, und 3 dB sind in etwa eine Verdoppelung des Pegels, d. h. zehnmal verdoppelt, sind also 1000-fache Werte. Aus 1 Millivolt wäre plötzlich 1 Volt geworden.

Wir sind beim logarithischen Verhältnis zur Spannung des Signalpegels, nicht zur elektrischen Leistung, deshalb sind nicht 3dB eine Verdoppelung, sondern 6 dB. Auf jeden Fall sind solche Pegel innerhalb des bestehenden Spektrums technisch absolut unsinnig. Das ist nicht möglich und ein Bug der FritzBox.

MfG

 

[h00bi]

Melde das mal an den AVM Support.

 

[Fleischer]

Mit dem Ergebnis: Wenden sie sich bitte an den Kabelnetzbetreiber *augenrolle*

 

[MartinP_Do]

Wir sind beim logarithischen Verhältnis zur Spannung des Signalpegels, nicht zur elektrischen Leistung, deshalb sind nicht 3dB eine Verdoppelung, sondern 6 dB. Auf jeden Fall sind solche Pegel innerhalb des bestehenden Spektrums technisch absolut unsinnig. Das ist nicht möglich und ein Bug der FritzBox.

MfG

Theoretisch könnte das ein Firmwarefehler sein der dBuV mit dBmV durcheinanderwirft. 30 dB sind Faktor 1000, was dann wiederum passende Werte ergeben würde ...
Irritierend ist, dass von dem Fehler nur die Kanäle unterhalb 600 MHz betroffen sind ...

 

[Fleischer]

Ich stelle die Antwort des AVM-Support mal kommentarlos hier ein.
Mir fehlt das Hintergrundwissen um das zu beurteilen:

Guten Tag Herr .........,

vielen Dank für Ihre Geduld.

Ich habe Ihren Fall nun mit meinen Kollegen besprochen und selbst auch was dazu gelernt. Da es sich bei den Kanälen mit den hohen DbmV Werten um den Upstream handelt, sind Werte zwischen 30 und 50 DBmV bei diesem Gerät völlig erwartungskonform. Daher gehe ich nicht davon aus, dass hier ein Problem vorliegt, dies deckt sich auch mit Ihrem Eindruck, das alles problemlos läuft.

Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen. Falls Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne wieder bei mir melden.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Mittwoch.

Freundliche Grüße aus Berlin

 

[Andreas1969]

Die Aussage von AVM ist totaler Schwachsinn!
Was sitzen da nur für Leute ???

 

[Hemapri]

Was haben die denn mit Upstream? Die haben überhaupt nicht begriffen, worum es eigentlich geht und das ist der Service am Kunden, der letzlich deren Produkte konsumiert und von dem diese Firma lebt. Echt traurig.

MfG

 

[boba]

Antworte auf die Supportmail und sage, dass er dich nicht richtig verstanden hat. Erkläre, welche Werte im downstream genau es sind, und benenne die Kanäle bei denen das vorkommt. Sage, dass die vorherige Fritzbox an derselben Steckdose dieselben Kanäle hatte und dass die dbmv Werte dieser Frequenzen auf der alten Fritzbox normale Werte hatte, und auf der neuen unmöglich hohe. Der Bearbeiter hat offensichtlich nur oberflächlich geschaut, und du hast möglicherweise nicht genau genug erklärt was dir aufgefallen ist.

Du musst bedenken, dass die Leute, die zuerst solche Support-Kundenanfragen bearbeiten, gewöhnliche Supportmitarbeiter ohne tiefergehendes technisches Fachwissen sind. Der hat wahrscheinlich keine Ahnung welche Werte sinnvoll und welche sinnlos sind, und wenn du beim Internetzugang keine Probleme hast, dann wird er davon ausgehen, dass auch kein wirkliches Problem vorliegt, was man analysieren müsste.

 

[Fleischer]

Eine Antwort auf die Antwort ist raus ;-)

 

[MartinP_Do]

Na hoffentlich verkrüppelt man als "Lösung" dieses Problems die Darstellung der Kanalmesswerte nicht einfach ...

Die angezeigten Daten der Kabel-Fritzboxen sind ja durchaus umfangreicher, als bei anderen Kabelrouter-Herstellern ...

Ein dB-Wert, der nicht angezeigt wird, führt auch zu weniger Reklamationen, und ist vielleicht schneller realisiert, als den Darstellungsfehler zu finden ;-)

 

[Ganon]

Bei mir wurde im Sept. die ganze Hausanlage saniert, seit Ende Dez. bin ich nun auf eine eigene Fritz!Box 6591 umgestiegen. Was sagt ihr zu den Werten, auch bei mir gibt es seltsame Werte/Anzeigefehler?

 

[Hemapri]

Bei dir sind die Empfangspegel an sich schon zu hoch. Der Fehler bei der Anzeige ist auch vorhanden. Wenn du bei den falsch angezeigten Weten 30 abziehst, hast du den richtigen Wert. Deine Empfangspegel sollten aber in etwa halbiert werden, dann sind sie optimal.

MfG

 

[Fleischer]

Zwischenstand:
Der Bug war wohl bisher nicht bekannt und wird nun analysiert.
Der Support macht einen sehr bemühten Eindruck der Sache auf den Grund zu gehen.
Wenn es was neues gibt sag ich Bescheid.

 

[boba]

Ist sicherlich ein trivialer Fehler bei der Generierung der Zahlen. Ich schätze, du wirst in 1-2 Wochen die Rückmeldung bekommen, dass man sich für den Bericht bedankt und der Fehler in einer der kommenden Firmware-Versionen behoben sein wird. Die 7.19 geht demnächst ins Labor, d.h. sie ist fertig, also wird es eine oder zwei Firmware-Versionen später sein.

 

[Steffen185]

Ich habe mit einer FRITZ!Box Cable 6591 genau dasselbe "Problem" wie @Fleischer: Die FRITZ!Box zeigt für die sieben Downstream-Kanäle < 600 MHz viel zu hohe Power Level (rund 37 dBmV) an. Gefühlt ist mit dem Anschluss aber alles in Ordnung. Gestern war ein Unitymedia-Techniker hier und auch dessen Messgerät zu Folge ist mit meinem Anschluss alles in Ordnung. Zudem sagte er, dass er denselben Effekt vor wenigen Tagen bei einem anderen Kunden mit FRITZ!Box Cable 6590 oder 6591 schonmal beobachtet habe.

Auch meine Vermutung war danach also, dass das vermutlich ein reiner Anzeigefehler der FRITZ!Box Cable 6591 ist. Ich habe daraufhin gestern AVM geschrieben und auch Fotos der Messungen des Technikers angehängt. Vielleicht kann AVM damit ja etwas anfangen. (Antwort steht noch aus, ist ja Wochenende.)

Erst anschließend habe ich diesen Thread hier gefunden. Dass jemand anderes genau denselben Effekt beobachtet wie ich und genau wie ich keine wirklichen Probleme hat, ist denke ich ein weiteres Indiz dafür, dass es sich um einen reinen Anzeigefehler handelt.

 

[Ganon]

Bei dir sind die Empfangspegel an sich schon zu hoch. Der Fehler bei der Anzeige ist auch vorhanden. Wenn du bei den falsch angezeigten Weten 30 abziehst, hast du den richtigen Wert. Deine Empfangspegel sollten aber in etwa halbiert werden, dann sind sie optimal.

MfG

Hallo, danke für deine Antwort.
Ich habe in der letzten Woche Kontakt über Twitter gehabt, laut Info wäre meine Leitung aber in Ordnung und die Werte sehen gut aus...
Muss ich mir Gedanken machen oder könnte es aufgrund des hohen Pegels trotzdem zu Problemen kommen? Derzeit scheint alles in Ordnung zu sein.

Gruß!

 

[Hemapri]

Es gibt keinen erhöhten Pegel. Mittlerweile ist bekannt, dass es sich um einen Fehler der FritzBox handelt. Man muss bei den Beträgen der Werte unterhalb 600 MHz einfach nur 30 abziehen und hat den richtigen Wert in dBmV.

MfG

 

[Ganon]

Es gibt keinen erhöhten Pegel. Mittlerweile ist bekannt, dass es sich um einen Fehler der FritzBox handelt. Man muss bei den Beträgen der Werte unterhalb 600 MHz einfach nur 30 abziehen und hat den richtigen Wert in dBmV.

MfG

Hallo Hemapri,

ich meinte die Werte unabhängig vom Anzeigefehler (Post #17), du hast ja von generell zu hohen Werten bei mir geschrieben! Könnten diese zu Problemen führen bzw. soll ich nochmals beim Service nachhaken?

Gruß!

 

[Hemapri]

Leicht erhöhte Pegel machen in der Regel nichts, man muss aber bedenken, dass je höher die Pegel sind, sich der Rauschanteil des Trägersignals vergrößert. Das führt dazu, dass irgendwann die Unterscheidung der Bits in "0" und "1" immer schlechter wird.

MfG