Unitymedia FB 6591 seltsame Power Level

[jeffjeffasn]

Hallo zusammen,

ich habe ebenfalls fragwürdige Werte bei meiner bereits 3. 6591 (neu mit 7.04). Der UM Techniker war bereits vor Ort und hat die „utopischen“ Werte bestätigt. Daraufhin hat er vorgeschlagen die Fritzbox (alt mit 7.12) umtauschen zu lassen, da diese Wohl einen Schuss hatte. Die 3. neue zeigt aber ungefähr dieselben Werte an. Das seltsame ist, dass die Werte teilweise ab Kanal 15 auf einen Wert von 11 - 8 runter fallen.

Gibt es seitens UM oder AVM eine offizielle Meldung oder gar Lösung für das Problem? Ich hoffe, dass meine neue Box nicht defekt ist, mein Media Markt hat nur noch bereits bei UM registrierte Boxen (schon eine bereits geöffnete erwischt).

Viele Grüße

 

[Andreas1969]

mein Media Markt hat nur noch bereits bei UM registrierte Boxen

Wusste nicht, dass es schon so schlimm ist
Die Boxen sind ja im Prinzip garnicht mehr verkäuflich, da man nicht mehr nachvollziehen kann, auf welchen Kunden die registriert sind...

 

[Hemapri]

Daraufhin hat er vorgeschlagen die Fritzbox (alt mit 7.12) umtauschen zu lassen, da diese Wohl einen Schuss hatte. Die 3. neue zeigt aber ungefähr dieselben Werte an. Das seltsame ist, dass die Werte teilweise ab Kanal 15 auf einen Wert von 11 - 8 runter fallen.

Was fällt da runter? Diese Werte sind immer noch recht hoch und über 9 dBmV sollen die Werte auch nicht steigen. Die Boxen haben auch keinen Schuss. Das ist ein Bug von AVM und bekannt. Es ist doch ganz einfach, bis 600 dBµV muss man den Wert "30" abziehen, um auch den richtigen Werte in dBmV zu kommen

Gibt es seitens UM oder AVM eine offizielle Meldung oder gar Lösung für das Problem? Ich hoffe, dass meine neue Box nicht defekt ist, mein Media Markt hat nur noch bereits bei UM registrierte Boxen (schon eine bereits geöffnete erwischt).

UM hat damit gar nichts zu tun, dass ist allein ein Problem von AVM und die werden das wohl in einer künftigen Firmwareversion richtig biegen.

MfG

 

[jeffjeffasn]

danke für die rasche Antwort.
Das meinte ich mit „die Werte fallen runter“:
Ab Kanal 15 gehts runter bis auf den Wert 8.

 

[hksr]

Ich habe seit 3 Wochen auch eine FritzBox 6591 (FRITZ!OS: 07.12) und bei mir sind die Power Level Werte unterhalb von 600MHz auch um etwa 30 dBmV zu hoch. Der UM Techniker sagte mir die FritzBox sei defekt und ich solle sie tauschen. Das habe ich getan, aber die Werte haben sich dadurch nicht geändert. Eine Anfrage bei AVM ist leider auch ins Leere gelaufen, da ich meine Problem beschreiben sollte, es aber außer zu hohen PowerLevel Werte sonst eigentlich alle geht. Auf das Problem mit den Werten ist AVM gar nicht eingegangen.

Kann man diese hohen Werte ignorieren?



Viele Grüße

 

[Hemapri]

Haben es manche immer noch nicht begriffen? Die Boxen sind nicht defekt. Da gibt es einen Fehler in der Firmware, der bei allen Kanälen bis 600 MHz den Wert "30" dazurechnet. Wenn da also 35,5 steht, dann ist der Wert 5,5 dBmV. Bei AVM kennt man das Poblem bereits, vieleicht versteht aber auch der letzte Hotlinemitarbeiter gar nicht, worum es geht. Bitte aber jetzt keine Diskussionen über das Minuszeichen bei MSE anfangen. Das ist nämlich genauso schwachsinnig.

MfG

 

[caliban2011]

Leider habe ich diesen Thread zu spät gefunden. Hatte auch 2 Besuche von der Teleunion. Fazit: Anzeigefehler, was sonst. Ticket bei AVM ist eröffnet, die eigens für dieses Problem gekaufte 6591 hat der MediaMarkt zurückgenommen . Bin gespannt, was AVM rückmeldet.

 

[MartinP_Do]

Ticket bei AVM ist eröffnet, die eigens für dieses Problem gekaufte 6591 hat der MediaMarkt zurückgenommen

Wegen DIESEM Fehler das Gerät zurückgegeben?
Das ist doch eher ein kosmetisches Problem...

 

[caliban2011]

Du hast mich missverstanden. Techniker 1 meinte, meine 6591 sei kaputt. Also habe ich noch eine gekauft. Diese konnte ich zurückgeben.

 

[jeffjeffasn]

Haben es manche immer noch nicht begriffen? Die Boxen sind nicht defekt. Da gibt es einen Fehler in der Firmware, der bei allen Kanälen bis 600 MHz den Wert "30" dazurechnet. Wenn da also 35,5 steht, dann ist der Wert 5,5 dBmV. Bei AVM kennt man das Poblem bereits, vieleicht versteht aber auch der letzte Hotlinemitarbeiter gar nicht, worum es geht. Bitte aber jetzt keine Diskussionen über das Minuszeichen bei MSE anfangen. Das ist nämlich genauso schwachsinnig.

MfG

wenn das Thema rein kosmetisch ist, dürfte es ja keine Verbindungsabbrüche geben oder nicht? Der 2. UM Techniker hat mir mitgeteilt, dass die Abbrüche an den dBmV Werten liegen. Anfrage bei AVM läuft...

 

[Andreas1969]

Der 2. UM Techniker hat mir mitgeteilt, dass die Abbrüche an den dBmV Werten liegen.

Leider gibt es Techniker, die noch weniger Ahnung, als die Kunden haben.
Da ha'ste wohl so einen erwischt

 

[Jensp.]

Meine 6591 zeigt alle 14 Kanäle unter 600 MHz auch so. Ich rechne nun einfach -30 und alles ist gut.

 

[elarcel]

Hallo,


auch ich habe ähnlich kuriose Werte....Läuft aber einwandfrei hier. Scheint definitiv ein AVM-Softwareproblem zu sein.

 

[Ganon]

Hallo,

der Bug ist mit der neuen Software 7.13 behoben worden, die Werte werden nun wieder korrekt angezeigt!

 

[krosscheck]

Der Bug existiert auch noch in FW 7.13, habe hier ähnliche Werte, selbst Docsis 3.1 zeigt plus 30 an, nur zur Info.

 

[Reiner_Zufall]

Kann ich so nicht bestätigen, meine mit 7.13 zeigt alles korrekt an, also plausible Werte

 

[Andreas1969]

Kann ich so nicht bestätigen, meine mit 7.13 zeigt alles korrekt an, also plausible Werte

Vielleicht hängt das vom CMTS ab (Casa / Arris)