Unitymedia Störung oder spinnt das Modem? Kein internet

[AmyWhinehous]

Hallo,
ich habe mich bei euch angemeldet weil ich seit 2 Tagen kein Internet mehr habe, und der UM/Vodafone Support bisher keine Hilfe war. Ich betreibe ein EPC 3208 von UM als Leihgerät, da ich mich bisher immer gegen die ConnectBox wehren konnte. Zum testen ist ein Laptop direkt am Modem angeschlossen. Gebucht habe ich 2play 200mbit IPV4 und bin schon Jahre Kunde. Ich wohne in NRW.

Das Log sieht so aus

1 Fri Mar 13 17:52:48 2020 66030108 Error (4) Auth Reject - Permanent Authorization Failure;CM-MAC=60:2a:d0:c6:43:5e;CMTS-MAC=00:01:5c:ae:f8:48;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
63 Fri Mar 13 17:52:38 2020 73040100 Notice (6) TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=60:2a:d0:c6:43:5e;CMTS-MAC=00:01:5c:ae:f8:48;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
1 Fri Mar 13 17:52:37 2020 2436694064 Notice (6) WiFi Interface [] on DFS Channel DFS State:
11 Time Not Established 82000200 Critical (3) No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=60:2a:d0:c6:43:5e;CMTS-MAC=00:01:5c:ae:f8:48;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0;

DOCSIS Status so:

Cable Modem Status: Scanning
Cable Modem IP Address:
Cable Modem Mask: ---.---.---.---
Cable Modem Gateway: ---.---.---.---
Cable Modem TFTP Server: ---.---.---.---
Current Time: Fri. Mar 13 18:09:15 2020
Time Server: ---.---.---.---
Time Offset: 3600 Seconds
Time Since Last Reset: 0 days 00h:18m:42s
Configuration File:
Cable Modem Certificate: Installed
IP Time Lease: 1.0 Days ( 144677 Seconds / 145676 Seconds)
IP Time Rebind: 1.0 Days ( 126467 Seconds / 127466 Seconds)
IP Time Renew: 0.0 Days ( 71839 Seconds / 72838 Seconds)

DOCSIS Signal

Channel 1:
Channel ID: 15
Downstream Frequency: 666000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: -1.6 dBmV
Signal to Noise Ratio: 41.4 dB
Channel 2:
Channel ID: 5
Downstream Frequency: 578000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: -2.2 dBmV
Signal to Noise Ratio: 40.6 dB
Channel 3:
Channel ID: 6
Downstream Frequency: 586000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: -1.5 dBmV
Signal to Noise Ratio: 40.8 dB
Channel 4:
Channel ID: 7
Downstream Frequency: 594000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: -1.1 dBmV
Signal to Noise Ratio: 41.3 dB
Channel 5:
Channel ID: 8
Downstream Frequency: 602000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: 0.0 dBmV
Signal to Noise Ratio: 41.9 dB
Channel 6:
Channel ID: 10
Downstream Frequency: 626000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: -0.3 dBmV
Signal to Noise Ratio: 41.4 dB
Channel 7:
Channel ID: 11
Downstream Frequency: 634000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: 0.1 dBmV
Signal to Noise Ratio: 41.7 dB
Channel 8:
Channel ID: 12
Downstream Frequency: 642000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level: -0.2 dBmV
Signal to Noise Ratio: 41.4 dB
Upstream Channels
Channel1:
Channel ID: 1
Upstream Frequency: 30800000 Hz
Modulation: 64 QAM
Bit Rate: 30720 kBits/sec
Power Level: 46.8 dBmV
Channel2:
Channel ID: 5
Upstream Frequency: 58400000 Hz
Modulation: 64 QAM
Bit Rate: 30720 kBits/sec
Power Level: 46.5 dBmV
Channel3:
Channel ID: 2
Upstream Frequency: 37400000 Hz
Modulation: 64 QAM
Bit Rate: 30720 kBits/sec
Power Level: 46.8 dBmV
Channel4:
Channel ID: 4
Upstream Frequency: 51800000 Hz
Modulation: 64 QAM
Bit Rate: 30720 kBits/sec
Power Level: 46.8 dBmV

DOCSIS WAN

Model: Cisco EPC3208
Vendor: Cisco
Hardware Revision: 1.0
MAC Address: 60:2a:d0:c6:43:5e
Bootloader Revision: 2.3.1_R3
Current Software Revision: e3200-E10-5-v302r125562-130611c_upc
Firmware Name: e3200-E10-5-v302r125562-130611c_upc.bin
Firmware Build Time: Jun 19 17:34:31 2013
Cable Modem Status: Scanning
Cable Modem State
DOCSIS Downstream Scanning: Completed
DOCSIS Ranging: Completed
DOCSIS DHCP: Completed
DOCSIS TFTP: Completed
DOCSIS Data Reg Complete: Completed
DOCSIS Privacy: Enabled
Downstream Channels Power Level: Signal to Noise Ratio:
Channel 1: -1.6 dBmV 41.3 dB
Channel 2: -2.2 dBmV 40.6 dB
Channel 3: -1.5 dBmV 40.9 dB
Channel 4: -1.2 dBmV 41.3 dB
Channel 5: 0.0 dBmV 41.8 dB
Channel 6: -0.3 dBmV 41.4 dB
Channel 7: 0.0 dBmV 41.7 dB
Channel 8: -0.2 dBmV 41.4 dB

Jetzt die Frage, liegt es am Modem oder liegt eine Störung vor?

 

[Edding]

Auth Reject - Permanent Authorization Failure

Das liest sich so, als wäre das Zertifikat vom Modem für ungültig erklärt worden.
Sicher bin ich mir da aber nicht

 

[Andreas1969]

Auth Reject - Permanent Authorization Failure

Das liest sich so, als wäre das Zertifikat vom Modem für ungültig erklärt worden.
Sicher bin ich mir da aber nicht

Ja, das sieht ganz nach einem abgelaufenem Docsis-Zertifikat aus.
Ob VF die Teile jetzt wohl endgültig rausschmeißt

 

[Hemapri]

Das Zertifakat ist nicht ungültig, aber was bitte soll an einen EPC3208 auch nur im geringsten besser sein, als eine Connect Box? Das EPC320 hat 8 DOCSIS DS-Kanäle und 4 im US. Die Connect Box kann 24/8. Zudem gibt es bereits seit Jahren keinerlei Updates mehr, weil Cisco seine Kabelmodemsparte an Technicolor abgegeben hat und diese die EPC3208/3212 aufgegeben haben.

MfG

 

[AmyWhinehous]

Soweit ich weiß ist der Bridged modus im Vodafone gerät nicht möglich als UM Kunde. Kann ich das Gerät im Unitymedia/Vodafone Shop austauschen lassen?

Lustigerweise läuft in der Nachbarstadt das Cisco modem bei einer Freundin noch wunderbar.

 

[Hemapri]

Soweit ich weiß ist der Bridged modus im Vodafone gerät nicht möglich als UM Kunde. Kann ich das Gerät im Unitymedia/Vodafone Shop austauschen lassen?

Lustigerweise läuft in der Nachbarstadt das Cisco modem bei einer Freundin noch wunderbar.

Natürlich wird es laufen, sofern es noch in Ordnung ist. Es ist aber trotzdem technisch beschränkt und belastet das Netz auch für die anderen Kunden unnötigerweise stark. Diese Teile haben ihre daseinsberechtigte Zeit hinter sich.
In einen Shop kann man nichts tauschen. Das sind nur private Vertriebler, die keinen Service bieten dürfen und daher haben die auch gar nichts zum Tauschen. Man muss sich an den regulären Kundenservice wenden.

MfG