Unitymedia Störung in 45899 Gelsenkirchen [Alles tot]

[makaveli2k]

Guten Tag,

wir haben bei uns in Gelsenkirchen-Horst seit gestern gegen 18 Uhr einen Totalausfall. Bei uns geht gar nichts, Digital TV, Internet und Telefon. Nichts geht.

Am Motorola Kabelmodem leuchtet die erste Diode grün, die zweite blinkt und das LINK zeichen leuchtet orange. Dies ist das Signal vom Netgear Router.

Beim Kundenservice kommt man nicht durch. Ich bin froh, wenn die Vertragslaufzeit abgelaufen ist. Dann wechseln wir ganz sicher. Bis ein Techniker kommt, dauert es meist auch 3-4 Tage.

MFG

 

[orman]

Verstärker kaputt?
Defekt außer Haus? Wie ist´s bei den Nachbarn?
So oder so, ohne telefonische Störungsmeldung passiert nichts! Und wie das kostenlos geht, kannst Du hier im Forum finden!
Da das Telefonn gestört ist, sollte sich der Techniker recht schnell melden, nach meiner eigenen Erfahrung am nächsten Werktag. Wie kommst Du auf 3-4 Tage?

 

[makaveli2k]

Wir hatten andauern Störungen gehabt (Klötzchenbildung bei den Privaten) und das dauerte halt drei bis vier Tage.

 

[orman]

Okay, "nur" bei Störung des TV dauert es etwas, bei Telefonausfall sollte es eigentlich ganz schnell gehen. Also anrufen, sonst passiert nichts.