Unitymedia DualStack: Ein Lob an Vodafone!

[MrHonk]

Auch im Privatkundensegment bekommst du keinen statischen IPv6-Prefix. Es ist zwar richtig, dass du den an dich vergebenen Prefix meist mehrere Monate lang hast, aber trotzdem hast du keine Garantie, das du nicht plötzlich von jetzt auf gleich einen Routerneustart hast, der dir im Anschluss zusätzlich noch einen neuen Prefix beschert.

Mich wundert nur gerade der angesprochene schlechte Support - Businesskunden sollten hier doch vorrangig behandelt werden (gibt ja sogar eine extra Hotline-Nummer, wo man quasi keine Wartezeiten hat).

 

[ttimpe]

Bei Privatkunden ist es ja auch egal, ob die ein statisches Prefix haben.
Und dafür, dass man zum Teil deutlich mehr zahlt, würde ich erwarten, dass der Support 24/7 erreichbar ist. Und das ist er nicht. Meistens wird man vom Telefonsupport dann doch dazu aufgefordert, doch eine Mail zu schicken und des öfteren dauert das dann mal eine Woche, bis man eine Antwort bekommt.

 

[MrHonk]

Auch viele Privatkunden haben ein Interesse an einem statischen IPv6-Prefix (ich selber z.B.), man darf es nicht verallgemeinern, dass bei Privatkunden ein fester Prefix egal sei. Wenn es das gegen Aufpreis geben würde, ich wäre der erste, der es bucht.

Okay, meine Erfahrungen mit dem Businesskunden Support (damals noch von UM) ist schon ein paar Jahre her und war immer positiv. Das hat sich dann mittlerweile anscheinend geändert.

 

[Grinder]

@ttimpe: Die Company Internet-Verträge sollten doch die von dir genannten Anforderungen erfüllen, oder? Zumindest finde ich auf Anhieb eine 24/7-Hotline, fest definierte technische Parameter (Jitter, Packet Loss) u.ä.

 

[ttimpe]

Klar gibt es die Company Internet-Verträge, bei denen auf magische Weise auf einmal auch ein statisches IPv6-Prefix dabei ist. Aber das ist für Freiberufler etwas zu teuer. Und wenn es einen "Vodafone 24/7 Service" auf Twitter für Privatkunden gibt, warum gibt es das gleiche dann nicht für Businesskunden?

 

[Grinder]

Wo liegen die Verträge momentan preislich ungefähr?

 

[ttimpe]

Ich glaube der kleinste Tarif lag bei 99€. Ist aber auch ne Info aus 2018.

 

[Grinder]

Finde ich jetzt aber ehrlich gesagt nicht sonderlich viel für einen reinrassigen Company-Tarif. Wenn ich überlege, was wir im Büro für einen 10/10er Company Connect von der Telekom monatlich abgedrückt haben, bis die DGF endlich ausgebaut hat, werde ich heute noch blind.

 

[why_]

Finde ich jetzt aber ehrlich gesagt nicht sonderlich viel für einen reinrassigen Company-Tarif. Wenn ich überlege, was wir im Büro für einen 10/10er Company Connect von der Telekom monatlich abgedrückt haben, bis die DGF endlich ausgebaut hat, werde ich heute noch blind.

Ich kenne noch genug Unternehmen die für die 10/10 Mbit/s bei der Telekom 2,5k€ bzw. mit Rabat 1,8k€ im Monat liegen lassen und das sind nicht mal Flatrates