Unitymedia Freischaltung einer Fritz!Box 6660 beim Business-Anschluss - meine Erfahrung

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Hallo zusammen!

Wollte mal meine Erfahrung schildern mit der Freischaltung eines eigenen Endgeräts (hier: Fritz!Box 6660 Cable).

Ausgangslage: Office Internet & Phone 400 mit eigener 6590

Ich hatte bereits seit Dezember 2018 eine eigene 6590. Diese hat gute Dienste getan (lief äußerst stabil). Ich habe sie damals per Chat freischalten lassen. Diesen gibt es ja nicht mehr.
Nun wurde unser Segment auf Docsis 3.1 aufgerüstet. Und da die 6590 bald EOS ist, sollte was Neues her. Ich habe die 6660 bereits im April gekauft, als kaum noch Cable-Boxen zu bekommen waren. Die 6591 gab es damals nicht. Mit dem Wechsel habe ich gewartet, bis die "Corona-Welle" an der Hotline wieder abgeebbt war.

Zur Freischaltung:
Am Wochenende habe ich es per WhatsApp (0176-88866310) versucht. Nach meiner ersten Nachricht am Samstag Nachmittag bekam ich am Sonntagmittag Antwort. Leider geht per WhatsApp ausschließlich Privatkunden-Betreuung, und so wurde ich an die Telefon-Hotline verwiesen (0800-9100300). Dort habe ich heute Morgen mit etwas flauem Gefühl angerufen - man hat ja schon einiges gehört bzgl. telefonischer Freischaltung.
Ich kam sofort durch. Alles kein Problem - Kundendaten abgefragt, dann die Seriennummer und die MAC-Adresse. Alles wurde nochmal wiederholt, und dann hieß es, die Freischaltung sei in 1,5h durch.
Lt. der netten Hotlinerin sollte die "alte" eigene Box automatisch neu starten. Das tat sie aber nicht. Nachdem sich 45 Minuten nichts getan hatte, habe ich die Box neu gestartet, und siehe da, keine Provisionierung mehr (die berühmten 1,1 Mbit down). Alte Box weg, neue Box dran, gestartet, Provisionierung da, wunderbar
Eigene Boxen starten anscheinend nicht von selber neu, da muss man nachhelfen. Das habe ich schon mal bei einem Tarifwechsel erlebt.

Die neue Box habe ich dann komplett neu eingerichtet, dann ist mal alles wieder sauber.

Fazit: Alles glatt gelaufen, Hotline prima, 6660 ist wirklich schnell.

PS: Shame on AVM, die die 6590 schon jetzt auf EOL stellen

 

[__QT__]

Eigene Boxen starten anscheinend nicht von selber neu, da muss man nachhelfen.

Bei der Erstprovisionierung starten auch eigene Geräte automatisch neu, nur bei Änderungen von Tarifmerkmalen später passiert das nicht mehr. Deine 6590 hättest Du auch noch online lassen können bis zum nächsten Stromausfall

 

[robbe]

PS: Shame on AVM, die die 6590 schon jetzt auf EOL stellen

Ich fürchte die 6660 wird das gleiche Schicksal erleiden da sie von den Providern nicht vertrieben wird und damit genau wie die 6590 nur ein Nischenprodukt ist, für dass sich ein langer Support nicht lohnt.

 

[HW1002]

Ich fürchte die 6660 wird das gleiche Schicksal erleiden da sie von den Providern nicht vertrieben wird und damit genau wie die 6590 nur ein Nischenprodukt ist, für dass sich ein langer Support nicht lohnt.

Wobei die 6660 in gewisser Weise zumindest im Moment eine Alleinstellung innehat durch Wifi 6 und den 2,5 Gbit-Port. Wenn Vodafone in absehbarer Zeit auf Bandbreiten >1 Gbit down gehen will, dann gibt es zur 6660 (noch) keine Alternative. Ein publikumswirksamer Test mit 2 Gbit down und einer 6660 wurde ja schon durchgeführt.
Die 6590 war einfach eine aufgebohrte 6490 mit 32 Downstream-Kanälen und etwas besserem WLAN.