Unitymedia Fritzbox 6591 eigene Rufnummer wird bei VF/Unity nicht registriert

[OlliB]

Hallo an das Forum,
ich habe ein Problem mit meiner neuen Fritzbox 6591 Kabel, FW 7.22, am Kabelanschluss von VF Unitymedia NRW. Nachdem meine alte Fritzbox 6490 Probleme machte, habe ich mir eine neue, eigene Fritzbox 6591 gekauft. Diese habe ich dann vor ein paar Tagen bei VF angemeldet und angeschlossen. Das Internet geht einwandrei, jedoch bekomme ich meine Telefonnummern nicht angemeldet. Die neuen Zugangsdaten habe ich nun seit 3 Tagen und bestimmt 20 mal bei "eigene Rufnummer" als Unitymedia oder auch als anderen Anbieter eingetragen. Eine Verbindung kommt nicht zu stande. Ich habe die FB auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, was jedoch auch nicht geholfen hat.

Mit Vodafone Service habe ich mehrfach telefoniert. Die behaupten, alles sei OK, es müsste alles gehen. Auch mit AVM habe ich mehrfach telefoniert. Die haben mir verschiedene Anleitungen per Mail geschickt, mit denen ich keinen Schritt weiter kam.

Und nun stehe ich da und kann seit Tagen das Telefon nicht benutzen. Und das ist ärgerlich, zumal ich mir wie ein Ping-Pong-Ball vorkomme.

Hat einer von Euch eine Idee, was das Problem sein könnte? Ich bin mit meinem Latein am Ende.

Für nützlich Hinweise wäre ich dankbar.

VG Olaf

 

[__QT__]

Welche Fehlermeldung steht in den Ereignissen und wie sehen Deine Settings aus? Und welchen Anschlusstyp hast Du (v4, DSlite, DS)?

 

[OlliB]

In der Ereignismeldung steht nur:
Anmeldung der Internetrufnummer [Rufnummer] war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 407

Anschlsstyp? Da bin ich jetzt etwas überfragt. Ich habe hier Kabelanschluss, eine 400er Datenleitung. Die funktioniert.

Als Zugangsdaten hat man mir die Rufnummern, die Benutzernamen, das Kennwort und das Registrar mitgeteilt.

Ich kann nur aus den Einstellungen zitieren:

Telefon-Anbieter: UM NRW/Hessen
Weitere Einstellungen zur Rufnummer: RTP oder Inband
Anmeldung immer über eine Internetverbindung = ja
Internettelfonie-Anbieter = IPv4 und IPv6, Ipv6 bevorzugt
Der Anbieter unterstützt DQoS = ja
Weitere Verbindung für Internettelefonie über den Kabelanschluss nutzen = ja
Faxübertragung auch mit T.38 = nein

Mehr kann ich Dir leider nicht sagen, sorry. Von den Einstellungen habe schon mehrere Versionen ausprobiert.

 

[OlliB]

Ach als Ergänzung:
Registrar: ssl91-v4.telefon.unitymedia.de

 

[__QT__]

Hast Du eventuell einen Proxy eingetragen?

407

Proxy Authentication Required

Der Proxy benötigt eine Autorisierung.

Und warum machst Du v6 bevorzugt, wenn Du einen v4 Registrar hast?

 

[OlliB]

Und noch die Internetverbindung: IPv4

 

[OlliB]

Hast Du eventuell einen Proxy eingetragen?

407

Proxy Authentication Required

Der Proxy benötigt eine Autorisierung.

Und warum machst Du v6 bevorzugt, wenn Du einen v4 Registrar hast?

Nun keine Ahnung warum er v6 bevorzugt eingetragen hat, aber mit v4 macht es keinen Unterschied.

Proxy hatte ich jetzt nicht eingetragen.

 

[OlliB]

Nun habe ich den Proxy-server Unitymedia.de eingetragen und nun kommt Ereignis: Zeitüberschreitung

 

[__QT__]

Nein, Proxy ist auf keinen Fall einzutragen.

Im Zweifel lass Dir von der Hotline mal neue SIP Daten erstellen und versuche es damit.

 

[OlliB]

tja, wo ich den Proxy wieder herausgenommen habe, kommt im Ereignis : Ursache DNS-Fehler

 

[lumbermatt]

tja, wo ich den Proxy wieder herausgenommen habe, kommt im Ereignis : Ursache DNS-Fehler

Und wenn Du die IP des Servers direkt angibst : 80.69.110.101 ?

 

[punter67]

probier doch mal beim Registrar anstatt ssl91 ssl73 der Rest bleibt gleich

 

[OlliB]

Nun, die direkte IP des Servers hat auch keine Lösung gebracht.

Nachdem ich neue Zugangsdaten angefordert habe und die erst nach Drohung mit der Kündigung und nach Tagen nun erhalten habe, ging es innerhalb von einer Minute.

Aber natürlich lag der Fehler lt. UM bei mir. Der Service hat alles richtig gemacht.

Nun kann ich jedenfalls wieder telefonieren. Ich bedanke mich für Eure Unterstützung und Hilfe.

Einen schönen Sonntag noch.

 

[Dr.Wahn]

Hatte das Problem auch beim Routerwechsel.
Wirst neue Sip Daten benötigen. Kommen leider nur per Post. Die du ja bereits bekommen hast. Stand nach Hardwarewechsel 1,5 Wochen ohne funktionsfähiges Telefon.
Musste auch mit Kündigung drohen, und hatte sie dann per Mail bekommen. Zuvor hieß es auch das UM alles korrekt gemacht hat und das der Fehler bei mir liegt.