Unitymedia Hat Unitymedia überhaupt einen Kundenservice?

[Ralle2]

Ich glaube unter die Unterschrift passt mein Problem am ehesten--vielleicht hat jemand ähnliche Probleme?:


Unity hatte mit einem Schreiben im Mai mitgeteilt, dass die Kosten für meinen derzeit analogen Anschluss um 3 Euro erhöht würden und angeboten, dies mit einem Umstieg aufs digitale TV zu versüßen! Zum gleichen Preis!

Der Decorder wurde von mir umgehend bestellt. Er kam nie an, auf inzwischen drei Schreiben von Anfang Juni bis heute antwortet Unity nicht !

 

[Grothesk]

Und in vievielen Threads möchtest du nun noch bemitleidet werden?
Dein Problem (so es denn überhaupt über dieses Forum zu lösen ist) wird sich durch mehr oder weniger planloses reindrängeln in andere Threads auch nicht schneller lösen.

 

[Ralle2]

Nun, lieber Grotesk,

da ich mir nicht sicher war wohin und ich hier neu bin, habe ich es an ein paar Stellen gesetzt.

Nicht für Ungut..

Bemitleiden muss mich niemand..

Bist Du Forumshüter ?? :radio:

 

[Clyvanth]

Wende Dich an UnityMediaServices .. die helfen

 

[Ralle2]

Das ist ja das Erschreckende..

Sie tun auf schriftliche und telefonische Anfragen nichts..

:wand:

 

[Clyvanth]

Das ist ja das Erschreckende..

Sie tun auf schriftliche und telefonische Anfragen nichts..

:wand:

Und was sollen wir hier in diesem Forum machen??

Für Dich anrufen?
Für Dich Briefe schicken?
Für Dich Faxe machen?
Für Dich dem KSC einen Besuch abstatten und fragen was los ist?

Hier kann Dir keiner helfen .... ende .. aus ..

 

[Ralle2]

Bist Du der Präses dieses Ladens???

:brüll: :brüll:

Wer lesen kann, ist klar im Vorteil.. Also gehe zurück zur Ausgangsfrage!

:winken:

 

[Grothesk]

Vermutlich hat auch irgendwer ähnliche (wenn nicht sogar das gleiche) Probleme.
Aber was nutzt dir das Wissen?
Das der Service nicht gerade der beste ist ist ja nun eine Binsenweisheit.
Ich fürchte, da wird dir nichts anderes übrigbleiben als da persönlich in irgendeiner Form am Ball zu bleiben.
Ich würde es über die Hotline versuchen, das scheint mir am Erfolg versprechendsten.

 

[Clyvanth]

Wer lesen kann, ist klar im Vorteil.. Also gehe zurück zur Ausgangsfrage!

:winken:

Ok .. Deine Meinung ist ... UM hat keinen Kundenservice ... Ich habe aber bis vor 2 Stunden dort
noch gearbeitet ... und ich werde auch montag morgen dort wieder sein ...

Also um Deine Frage zu beantworten ... Ja .. UM hat einen Kundenservice

 

[Mike]

Rechtsberatung ist hier wohl nicht erlaubt. Unsinniges Thema...