Unitymedia Erhalte keine Rechnung !?!

[loennermo]

Hallo zusammen,

bin seit ca. 15 Monaten bei Unitymedia (bzw. abgeschlossen hatte ich den Vertrag 2play noch mit Iesy) und habe nur gaaanz zu Anfang mal zwei Rechnungen in Papierform erhalten. Vertrag war 2play (Internet 6000 und Phone).

Habe vor ca. 5 Monaten auf den 10.000er Tarif geupgraded und kurz darauf mich auch erstmalig im Kundencenter registriert und dann auch ne eMail-Adresse von Unitybox.de erstellt.

Seltsamerweise habe ich bis auf die anfänglichen zwei Rechnungen nie wieder eine bekommen. Abgebucht wurde aber immer pünktlich!

Im Kundencenter von Unitymedia kann ich zwar die Rechnungen abrufen, das steht aber immer Duplikat drauf! Wo aber bitte ist das Original zu finden??? Ich bekomme demnächst die Aufwendungen für Unitymedia erstattet (Arbeitgeber) aber nur, wenn ich eine Original-Rechnung einreiche - Zwecks der Anerkennung durch das Finanzamt!

Bin ich zu blöde oder warum bekomme ich keine Rechnung? :kratz:

Gruss,
Lönni

 

[pilotprojekt]

Hallo da kann man nur sagen " nur sprechenden Menschen kann geholfen werden.
Schriftlich oder per E_mail ans Kundencenter wenden und nicht zu gesendete Rechnungen beanstanden bzw einfordern.

 

[nick99cgn]

Schau mal auf einer Deiner letzten Papier-Rechungen nach. Dort müsste irgendwo der Hinweis stehen das in kürze auf Online Rechnung umgestellt wird. So war es zumindest bei mir Anfang des Jahres .