Unitymedia Angebot 3play20000 für Neukunden - und wir???

[Cpt.Hardy]

tja, die Welt ist ungerecht. Schließlich haben wir Alt-Kunden dazu beigetragen, das UM so groß wird und werden so stiefmütterlich behandelt. Wenn man nicht hinterhertelefoniert bleibt man bei der lahmen Verbindung und wenn man den "falschen" Mitarbeiter im CallCenter an der Strippe hat, geht nix. Und nun ist es für ein ganzes Jahr auch noch günstiger.

Und nach Ablauf der 12 Monate hat sich der Tarif bestimmt noch weiter reduziert.

 

[John Doe]

für Neukunden ab Oktober nur 25 Euro (für die ersten 12 Monate)

Jou..., wieder ein neuer "Kampfpreis". Man sollte öfters die UM-Seiten besuchen. :zwinker:

MfG

PS: Dafür lese ich jetzt nichts mehr von "incl. Bundesliga"

 

[John Doe]

tja, die Welt ist ungerecht. Schließlich haben wir Alt-Kunden dazu beigetragen, das UM so groß wird und werden so stiefmütterlich behandelt. Wenn man nicht hinterhertelefoniert bleibt man bei der lahmen Verbindung und wenn man den "falschen" Mitarbeiter im CallCenter an der Strippe hat, geht nix. Und nun ist es für ein ganzes Jahr auch noch günstiger.

Und nach Ablauf der 12 Monate hat sich der Tarif bestimmt noch weiter reduziert.

So ist das Leben, hart aber ungerecht.....

 

[gordon]

PS: Dafür lese ich jetzt nichts mehr von "incl. Bundesliga"

richtig, die ist ja auch beendet.

 

[deepdj011]

finde es ne bodenlose Frechheit, habe auch mit einen Mitarbeiter heute schon gesprochen nichts zu machen.......obwohl ich meine MVlZ verlängern wollte....

 

[Moses]

Die bodenlose Frechheit ist wohl eher, dass du hier zwei Posts mit identischem Inhalt verfasst... ohne dabei einmal alle nötigen Infos zu erwähnen oder irgendwie auf die gegebenen Antworten einzugehen... ich weiß ja nicht, was du dir so denkst... aber dein Verhalten ist hier alles andere als produktiv. Wenn du irgendwo einfach vor dich rummotzen willst, solltest du das an deinem Stammtisch tun oder beim Psychiater oder sowas... aber wir sind hier nicht dein Auslassventil für Frust. Wenn du dich nicht in die Forengemeinschaft integrieren willst/kannst, dann müssen wir Anfangen über deine weitere Mitgliedschaft nachzudenken. :nein:

So.

 

[setje]

Ich habe gerad mit der 1177 telefoniert wo ein sehr netter Mitarbeiter am anderen ende war!
Habe gesagt dass ich auf der homepage gesehen habe dass es jetzt die 20.000 für 25 euro gibt und da hab ich gefragt ob ich meinen Vertrag jetzt verlängern kann und die 20000er bekomme.
Da wochenende ist konnte er nicht prüfen, ob die Bandbreite auch hier ankommt aber er hat eine Nachricht an das Bandbreiten-Team weitergegeben die das direkt Montag bearbeiten.
Bekomme also im laufe der nächsten Woche 3Play 20000 für 25 Euro
Geht also doch, kommt nur auf den Mitarbeiter an!

 

[2bright4u]

Welchen Vertrag hattest Du VOR dem UPGRADE?

 

[oskar1848]

Habe gerade die 1177 gewählt. Bei mir hat es auch geklappt! :super: :super: :super: Upgrade auf 20.000, BULI bis Ende der Saison! Ein Hoch auf UM. Granaten-Stark!!!

 

[setje]

Welchen Vertrag hattest Du VOR dem UPGRADE?

hatte im Mai 3Play 6000 bestellt!
und jetzt auf 3Play 20.000 umgestellt!

 

[Cpt.Hardy]

Welchen Vertrag hattest Du VOR dem UPGRADE?

ich glaube das tut nichts zur Sache.

Hatte im Sep 2007 3play6000 und habe im Jan 2008 auf 3play10.000 geändert und jetzt auf 3play20.000

 

[2bright4u]

Selbstverständlich tut es etwas zur Sache: Es wichtig, dass es sich um ein UPGRADE handelt. :zwinker:
Ich spielte nicht auf den Zeitraum an, sondern auf die Bandbreite VOR dem Upgrade.
Eine Umstellung von 20000 für 30,- € auf 20000 für 25,- € ist nicht möglich.

 

[anrein]

Also, ich habe heute mein Glück an der Hotline probiert

Hatte einen sehr klugen MA im Callcenter!!!
Hat mich vom 3play 10.000 für 30 EU im Monat auf 3play 10.000 für 25 EU "downgraded" mit dem Tip, dass ein Upgrade (mehr Geld) jederzeit wieder möglich ist. Er machte mich auf kommende X-mas Angebote ab ende November aufmerksam. Genaueres zu den Angeboten wisse man aber auch selber erst kurz vorher.
Bundesliga war aber absolut nicht mehr möglich, da nicht mehr zu buchen möglich war.

 

[oskar1848]

Da habe ich bezüglich BULI wohl echt Glück gehabt. Mir die hat die CS-Mitarbeiterin das Paket zu meinem Upgrade 10000 nach 20000 dazu gebucht. Gesprochen haben wir am vergangenen SA, so um 19.30 Uhr. In meinem Kundenlogin steht seit dem bei Internet wie auch Digital TV: "Laufende Änderung". Hoffe, das klappt auch alles. Kann mir jemand sagen, wie lange ein upgrade so ungefähr dauert?

 

[Visitor]

Na hoffentlich wurde die Buli nicht als zusätl. kostenpflichtiges Paket von UM-Seite aus gebucht. Wäre mir nicht so geheuer, würde mich nochmal informieren. Nichts gegen das Callcenter, es gibt aber MA, die leben auch von der Provision. :zwinker:

 

[oskar1848]

Das wäre echt der Hammer! Ich habe mich eindeutig im Gespräch mit der CS-Mitarbeiterin ausgedrückt. Sie auch. Ein absolut zweifelfreies Gespräch. Es war ausschließlich die Rede von BULI-Gratis bis zum 30.6.2009!!!

 

[Visitor]

Wird so mit Sicherheit auch freigeschaltet. Ich bin in solchen Fällen erst sicher, wenn ich nochmals eine Bestätigung in schriftlicher Form erhalte.

 

[oskar1848]

Sehe ich genau so wie Du. Eine schriftliche Bestätigung wird ja wohl noch kommen.

 

[Tron04]

Der Preis der momentanen Aktion (3play 20000 für 25€) gilt ja nur für 12 Monate.
Heisst das, dass man nach den 12 Monaten automatisch wieder den regulären Preis (30 €) zahlen muss?
(Falls sich bis dahin an der Tarifstruktur nichts ändert.)

Ist dann ein Downgrade auf 10000 wieder möglich, ohne das sich die MVLZ wieder um 12 Monate verlängert?

 

[WhiteShadow]

X-Mas Angebote Ende November? Hatte die Hoffnung so Anfang November. Na ich hole mir einen :kafffee: und warte solange mit meiner Bestellung.

 

[Moses]

Der Preis der momentanen Aktion (3play 20000 für 25€) gilt ja nur für 12 Monate.
Heisst das, dass man nach den 12 Monaten automatisch wieder den regulären Preis (30 €) zahlen muss?
(Falls sich bis dahin an der Tarifstruktur nichts ändert.)

Ja.

Ist dann ein Downgrade auf 10000 wieder möglich, ohne das sich die MVLZ wieder um 12 Monate verlängert?

Ein Downgrade ist immer nur am Ende der MVLZ möglich. Da das ganze ebenfalls einem neuen Vertrag gleich kommt, gibt's dafür ganz klar auch wieder eine neue MVLZ.

 

[anrein]

@Moses

Meine MVLZ wäre erst ende Feb. 2009 zu Ende gewesen!

 

[Moses]

und? :kratz:

Es kann sein, dass man auf Kulanz ein Downgrade auch vorher bekommt, aber das muss nicht sein... es gibt da keinerlei Recht für den Kunden ein Downgrade zu verlangen. Im Gegensatz dazu wird ein Upgrade, auch in der MVLZ, in den AGBs zugesichert, darauf hätte man also ein Recht.

Problematisch dabei ist allerdings noch die Definition von "Upgrade" und "Downgrade". In den AGB steht für Upgrade "höherwertig"... wobei da nicht wirklich steht, auf welchen Wert "höherwertig" sich jetzt bezieht, auf die monatlichen Fixkosten oder auf die Bandbreite des Zugangs... Das bisher gemeldete Verhalten von UM lässt darauf schließen, dass es sich um die Bandbreite handelt... damit ist die Umstellung auf gleiche Bandbreite bei geringeren Kosten allerdings einfach nicht definiert... da scheint es auch gegensätzliche Vorgaben zu geben.

 

[ugo]

Möchte auch mal meinen Senf dazu geben,

hatte aufgrund meines neuen Digital-Kabelanschluss Basic am 16.09.08 von 2play auf 3Play 20000 gewechselt, und erhielt die Buli gratis, nachdem ich am 01.10.08 das neue
Angebot auf der UM Seite zu 25€ gesehen habe rief ich mal freundlich bei der 1177 an und fragte nach. Nach kurzer Klärung der Situation war es kein Problem für UM mir unterr Entziehung der Bundsliga den Tarif auf dden aktuellen Preis von 25€ umzustellen.
Da ich eh nicht der Fußball-Fan bin war ich mit diesem Angebot voll zu frieden, wenn jetzt noch die Telefonstörungen behoben werden und der Down/Uppload dann auch mal die zugesicherte Geschwindigkeit erreicht statt ca. 12000/520 bin ich ein rundum glücklicher UM Kunde.


Grüße UGO

 

[oskar1848]

Hallo,
falls dieses bereits irgendwo in diesem Forum gefragt wurde, man möge es mir verzeihen.

In der vergangenen Woche habe ich 3 play 10000 auf 20000 inklusive Fußball-Bundesliga für die Saison 2008/09 „upgegradet“. Mittlerweile habe ich eine schriftliche Bestätigung, auch die BULI ist laut UM-Kundenservice frei geschaltet. Momentan ist ja Spielpause, es laufen die Wiederholungen der vergangenen Spiele. Habe einfach mal über das Sportportal versucht, da rein zu schalten. Ist zu. Ich vermute mittlerweile, dass bei dieser Promo-Aktion von UM nur zu Live-Übertragungen (FR, SA, SO) Premiere-Bundesliga frei geschaltet wird. Kann mir das bitte jemand bestätigen, so dass ich weiß, dass alles ok ist.