Unitymedia 3play2000->6000->10000 upgrade?

[Kabel]

Hallo,
Ich habe einen UM 3play 2000 vor ca einem Jahr abgeschlossen. Der wurde dann nach dem Wegfall von 3play 2000 automatisch zum gleichen monatlichen Preis auf die 6000er Geschwindigkeit hochgeschaltet. Da es ja mittlerweile auch keinen 3play 6000er mehr gibt, wird dann alles automatisch auf 10000 erweitert oder muss man das beantragen? Weiss da jemand was?
Grüße


Kabel :essen:

PS: bin in Köln

 

[Red-Bull]

Einfach mal 1177 anrufen und fragen

 

[Kabel]

ok, getan. Nett gefragt ob da was möglich wäre und es wurde auch netterweise getan, und zwar auf 3 play 10000 umgestellt für den gleichen Preis von 25 euro. Cool.

 

[2bright4u]

Nur zu Deiner Info: Beachte bitte, dass Deine MVLZ wieder von neuem gestartet ist.

 

[Kabel]

alles klar. War mir in diesem Fall recht.
Danke.

 

[setje]

Hallo!

Habe schon viel hier im Forum gelesen und mich jetzt angemeldet.
Damals habe ich bei UM angerufen als ich erfahren habe dass es die 6000er nicht mehr gibt und stattessten die 10000er als "einstiegs Leitung" angeboten wird. Am telefon stimmte man mir zu dass das die neuen Geschwindigkeiten sind und meine Leitung zum 1.10. automatisch auf 10000 umgestellt wird. Von einer neuen MVLZ sprach er nicht.
Geduldig habe ich abgewartet und heute das Modem neugestartet etc. aber die Leitung ist immer noch eine 6000er...
Habe dann erneut die 1177 angerufen und diesmal hat mir jemand erzählt dass die Tarife auch mit einer neuen MVLZ einhergehen und meine Leitung noch nicht umgestellt werden kann (habe die erst sei ende Mai).
Aus Kulanzgründen würde das frühestens am 31.12. gehen und da gebe es eh eine Weihnachtskampagne wo man evtl. ne 20000er oder eine 16000er Leitung geben wird für den selben Preis, der seine schmerzgrenze erreicht hat.
Habe ich nun Pech gehabt oder soll ich nochmal anrufen und erneut fragen?

Will in zwei Wochen auch jemanden werben für einen 3Play Vertrag, ist es dann taktisch sinnvoll da als "dankeschön" um eine 10000er zu bitten?

 

[gordon]

Habe dann erneut die 1177 angerufen und diesmal hat mir jemand erzählt dass die Tarife auch mit einer neuen MVLZ einhergehen und meine Leitung noch nicht umgestellt werden kann (habe die erst sei ende Mai).

so lange du die neue MVLZ akzeptierst, kannst du dich jederzeit upgraden lassen... ruf also noch mal an

 

[setje]

Also wurde mir quatsch erzählt? :-D
was hat er denn davon mir zu sagen dass das erst am 31.12. klappt? soll ich dann begeistert sein, dass das aus kulanzgründen schon so "früh" geht? :-D
da erzählt auch jeder was anderes :-D

 

[gordon]

also, nur zur Klarstellung: du bist dann bereit, dass dein Vertrag ab dem Datum der Umstellung wieder für ein Jahr läuft (also bis Oktober 09). Wenn das für dich ok ist, kannst du dich upgraden lassen.

 

[setje]

Ja dem bin ich mir im klaren!
Hätte ich ja auch nichts gegen, da es in meiner Umgebung DSL-Technisch eh mau ist, bekomme höchstens eine 3000er.
Finde es nur seltsam, dass jeder am Telefon was anderes sagt. Vorallem weil ich ja dann länger deren Kunde wäre wenn ich die MVLZ neu starte...

 

[Moses]

Naja, mehr Bandbreite zum gleichen Preis ist zwar laut AGB eigentlich immer möglich, aber wohl nicht immer bei jedem Mitarbeiter... (wohingegen mehr bezahlen natürlich grundsätzlich immer möglich ist ).