Unitymedia Neues Modem und alles ist tot

[trackman]

Hallo Leute!

Habe am Donnerstag ein neues Modem bekommen. Das Modem hat noch nicht funktioniert weil es kein Config File hatte. Sollte in der Nacht zum 3.10.08 aufgespielt werden. Am Morgen des 3.10. zeigt sich allerdings, dass UM es nicht aufgespielt hat dafür aber mein altes Modem deaktiviert hat. Habe mit 20 Leuten an diversen Hotline gesprochen und 20 Aussagen bekommen. Von "läuft gleich" bis "keine ahnung was wir da machen können"! Ende vom Lied ist, ich sitze sitze hier seit Donnerstag ohne Internet und Telefon und keiner kann helfen. Mal sehen was die sich morgen einfallen lassen. Habe schon diverse Gutschriften von knapp 240Euro zugesagt bekommen, aber bei diesem inkompetenten support team würde ich mich einfach nur freuen, wenn irgendwer den richtigen Knopf drückt, damit alles wieder läuft!

Ich werde weiter berichten.....

 

[Visitor]

Leuchtet irgendeine LED?
Mindestens Power sollte an sein.
Blinken eventuell DS und US synchron?

 

[trackman]

ja us und ds leuchteten synchron (soll so sein wenn kein config file drauf ist, sagte man mir). heute morgen um 11.22uhr kam das config file und alles läuft soweit wieder. allerdings ist der alte fehler immer noch vorhanden (siehe älteren thread)