Unitymedia Nexnet und telegate !!

[LaOnDa]

hiho

vieleicht kennen einige von euch das problem mit nexnet, ganz plötzlich kommen briefe von denen wo man die rechnung zahlen soll, ich weiss aber nicht für was. jedesmal hab ich stress mit meinem eltern wenn wir so ein brief nachhause bekommen.

bevor ich bei unitymedia war, war ich bei arcor und da kamen solche briefe nicht.

mein älterer brude rmeint das sind die rechnungen fürs handy, das geht doch nicht ?? wieso sollte die rechung vom handy seperat kommen ??

kann mir einer helfen bitte.

 

[LaOnDa]

öhm hab kurz bei unitymedia angerufen die sagen nextnet hat nix mit denen zu tun usw, die meinte ob ich bei 11880 angerufen hab oder so, wenn ja dan kommen da solche briefe. aber ich hab da nicht angerufen und ich denke auch keiner meiner geschwister.

und nun hab ich ein brief von deren rechtsanwalt bekommen Bussek & mengede steht auf dem brief.
ich soll...

hauptforderung 11 €
mahnkosten mandant 4 €
rechtsanwalt gebühr 25 e
und
auslagenpauschale 5 €

...zahlen.

was soll ich nun tun ??

 

[nick99cgn]

Nexnet ist ein Dienstleister der für Unitymedia Sonderrufnummern wie beispielsweise 0900er Verbindungen abrechnet. Ruf doch bei Nexnet an und klär den Sachverhalt. Auf der Rechnung müsste eine 0800er Rufnummer stehen.

 

[LaOnDa]

aber die dame von unitymedia sagte mir das die nix mit nexnet zu tun haben.
ich habe keine briefe mehr von unitymedia wo ich nachgucken könnte ob eine 0800er nummer gewählt wurde.

 

[Visitor]

Mittlerweile gibt es Online-Rechnung. Registrier dich auf der UM-Homepage, dann hast du auch Zugang zum Online-Service. Normalerweise hast du Einzelverbindungsnachweis, such die Monatsrechnungen nach Nexnet ab.

 

[DannyF95Fotos]

Nexnet ist ganz klar der Geldeintreiber für die 0900 Sonderrufnummer. Habe vor kurzem auch so eine Rechnung bekommen, weil ich was per 0900 gezahlt habe.

Habe ich schon öfter gemacht und immer kommt dann eine Rechnung von Nexnet.

Da wird wohl jemand mit dem Telefon gespielt haben, an der Rechnung kommst du nicht rum.

Nur wenn du zu 100% sicher bist, dass keine Mehrwertdienste in Anspruch genommen wurden.

http://www.service-nexnet.de/index.php?menu=Wer%20ist%20NEXNET

 

[LaOnDa]

also müsste auf der telefonrechnung etwas von 0900er nummern stehn ?

 

[Invisible]

Die einfachste Lösung ist alles was mit "Mehrwert" zu tun hat bei UM sperren zu lassen.

Man sollte nicht vergessen das es mittlerweile Rufnummern gibt die bis zu 99 € beim Zustandekommen der Verbindung kosten!

Da kann weder UM noch Nexnet dafür. Dies hat die RegTp erlaubt .

 

[DannyF95Fotos]

also müsste auf der telefonrechnung etwas von 0900er nummern stehn ?

Nein auf der Telefonrechnung von UM tauchen diese Sonderrufnummern nicht auf, du bekommst immer von nexnet eine gesonderte Rechnung. Diese ist aber in einem UM Umschlag oder man erkennt an dem Anschreiben, dass es mit UM zusammen hängt.

 

[Grothesk]

Versuch doch damit mal dein Glück:

http://www.service-nexnet.de/index.php?menu=Einzelverbindungsuebersicht

 

[LaOnDa]

öhm, wen muss ich fragen wenn ich wieder den einzelverbindunsg nachweis anfordern will ?? nexnet oder UM ??

 

[gordon]

Man sollte nicht vergessen das es mittlerweile Rufnummern gibt die bis zu 99 € beim Zustandekommen der Verbindung kosten!

erzähl mal... die gesetzliche Grenze liegt bei 30 Euro, faktisch liegt sie bei 10, mehr stellt die Telekom im Auftrag der Serviceanbieter nämlich nicht mehr in Rechnung (seit Anfang des Jahres)

 

[Moses]

Was die Telekom in Rechung stellt und was nicht, ist für UM Kunden unerheblich... genau aus dem Grund, weil die Telekom UM Kunden nichts in Rechnung stellen kann und UM für die Anbieter selber kein Inkasso übernehmen will, ist ja hier nexnet mit im Spiel. Also wäre für UM Kunden interessant zu wissen, was nexnet da für Regelungen hat.

 

[gordon]

Was die Telekom in Rechung stellt und was nicht, ist für UM Kunden unerheblich... genau aus dem Grund, weil die Telekom UM Kunden nichts in Rechnung stellen kann und UM für die Anbieter selber kein Inkasso übernehmen will, ist ja hier nexnet mit im Spiel. Also wäre für UM Kunden interessant zu wissen, was nexnet da für Regelungen hat.

es ist nicht wirklich unerheblich, weil die DTAG als Marktführer da schon noch die Richtung vorgeben kann. Und wenn sie sagen "wir fakturieren nur noch Blocktarife bis 10 Euro", dann passen sich die meisten Anbieter daran an.

Inkasso macht beim Offline-Billing übrigens IMMER der Dienstanbieter (oder ein von denen beauftragtes Unternehmen wie Nexnet oder Acoreus), niemals der TNB. Der nimmt es zwar i.d.R. auf der ersten Rechnung mit auf, aber wenn der Kunde diesen Teilbetrag zurückbuchen lässt oder abzieht, bekommt der Dienstanbieter den CDR und kann sich selbst um die Kohle kümmern.

wie auch immer, ich wollte nur das mit den 99 Euro klarstellen - muss man eh nicht zahlen. 30 Euro maximum laut gesetz, wie gesagt.

 

[Cpt.Hardy]

hab erstmals so eine Rechnung von nexnet bekommen, insegsammt € 1,46 für 01850 Rufnummern.
Wie ist das Rechtsverhältnis. Ich habe keinen Vertrag mit der Fa. nexnet. Wieso können die mir was in Rechnung stellen.
Und dann noch dieses umständliche Verfahren mit Überweisungsträgern. Mein Vertragspartner ist UM und der hat Einzugsverfahren.
Da könnte ja morgen jeder kommen und mir was in Rechnung stellen.

Wie kann man eigentlich herausbekommen, wer hinter solch einer 018500-496xxx Rufnummer steckt?

Wieso sind aud der Abrechnung die letzten 3 Stellen der Zielnummer verborgen?

Wieso kommt die Abrechnung erst nach fast 3 Monaten?

Alles sehr undurchsichtig und myteriös.

Weiß jemand Rat?

DANKE
Hardy

 

[albatros]

http://www.unitymedia.de/service/soforthilfe/rechnungserlaeuterungen-servicenummern.html