Unitymedia 3play nur für Neukunden attraktiv?!

[Liddo]

Hi Leuts!

habe das Forum hier durch zufall gefunden, und habe gleich ein paar Fragen.

Ich bin seit Mai Unitymedia Kunde in Hessen und habe einen Digital TV Plus Vertrag mit folgenden Kosten : 3,90 Basic Tarif und 7,90 Plus Tarif.
Heute rief mich eine Dame aus dem Callcenter an und wollte mir das 3play am besten sofort verkaufen.
Jetzt habe ich gesehen, dass beim 3play das TV Basic Paket schon mit drin ist. Also folgerte ich, dass mir die 3,90 von den monatlichen Kosten abgezogen würden.
Der nette Herr von der Hotline sagte mir, dass aber meine bestehenden Kosten von 11,80 erhalten bleiben würden, da mein TV Vertrag ein eigenständiger Vertrag ist und dass ich anstelle des TV Paketes einfach einen zweiten Receiver bekommen würde..
D.h. ich würde 11,90 für TV bezahlen und 30 Euro für das 20.000 Internet und Telefon Flat? Und Neukunden würden quasi nur das Pluspaket zahlen müssen, da die FreeTV Sender ja schon inbegriffen sind?`
Ich finde das alles ein wenig verwirrend, da das 2play mit rein Internet und TV ja exkat das gleiche kostet... Nur, dass ich eben den 2. Receiver nicht bekommen würde...

Hoffe Ihr könnt mir helfen.

Gruß
Jens

edit: es geht mir darum, ob es sich lohnt meinen Alice Internet und Telefon Vertrag zu kündigen, der mich 25 Euro im Monat kostet mit 6.000er Flat...

 

[John Doe]

[.....] Ich finde das alles ein wenig verwirrend, da das 2play mit rein Internet und TV ja exkat das gleiche kostet... Nur, dass ich eben den 2. Receiver nicht bekommen würde...

2play = Internet + Telefon (nicht TV)

edit: es geht mir darum, ob es sich lohnt meinen Alice Internet und Telefon Vertrag zu kündigen, der mich 25 Euro im Monat kostet mit 6.000er Flat...

Für 25 EUR bekommst du bei UM die 20.000er Bandbreite und Telefonflat. Lohnt sich meiner Meinung nach allemal..... :zwinker:

 

[Liddo]

Naja.. es geht mir einfach darum, dass mir mein TV Vertrag nicht gewandelt wird. D.h. ich würde den UnityMedia TV Vertrag weiter laufen lassen, und würde dazu nen kompletten 3play Vertrag bekommen. Also 2 Receiver, wovon einer das Pluspaket hätte und einer nicht. Ich würde halt lieber die 3,90 im Monat für mein UnityMedia TV Grundpaket sparen, was wohl aber nicht geht.
Denke ich werde so bald es geht wechseln..... und sobald meine Freundin zustimmt....

Gruß

 

[Moses]

Naja, der Digital TV Basic Vertrag ist eben ein extra Vertrag... wenn du keine zwei Receiver brauchst, kannst du den kündigen und das Digital TV Plus Paket auf die Smartkarte vom 3Play Vertrag umbuchen lassen. Dann fallen die 3,90€ weg, wenn der Digital TV Basic Vertrag ausgelaufen ist (was bei 24 Monaten MVLZ schon was dauern kann).

Du könntest natürlich bei der Hotline bestellen und da das ganze nochmal so schildern, ggf. kommt man dir dann entgegen... aber leider ist das mit dem TV etwas unflexibel.