Unitymedia Modem Disconnected

[DER VADDI]

Hallo zusammen habe leider in letzter Zeit Probleme mit meiner verbindung.
Habe dass SBV5121E, sporadisch gehen die "Online" Led aus sowie die "US" Led, DS bleibt lustigerweise an.
Naja telefonieren geht dann auch nimmer, digitales Fernsehen ist jedoch noch möglich. Die disconnects kommen völlig sporadisch. Mal nach ner Stunde mal schneller, ich habe mal die Werte aus dem Modem ausgelsen und auch die Logs direkt nach einem Ausfallm jedoch nachdem ich wieder Verbindung hatte. Vielleicht könnt ihr ja was dazu sagen.


Greetz der Vaddi


Frequency 618000000 Hz
Signal to Noise Ratio 36 dB
Downstream Modulation QAM256
Network Access Control Object ON
Power Level 6 dBmV
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Upstream Value
Channel ID 2
Frequency 58000000 Hz
Ranging Service ID 4201
Symbol Rate 2.560 Msym/s
Power Level 43 dBmV
Upstream Modulation [3] QPSK
[3] 64QAM

Signal Stats Value
Total Unerrored Codewords -900521104
Total Correctable Codewords 674299
Total Uncorrectable Codewords 2060

2008-11-23 17:41:30 7-Information B401.0 Authorized
2008-11-23 17:41:27 5-Warning D03.0 DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response
2008-11-23 17:41:19 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:41:10 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:41:06 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:41:02 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:41:01 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:40:58 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:40:56 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:40:52 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:40:49 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:40:49 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:40:48 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:40:46 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:40:45 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:40:43 3-Critical R03.0 Ranging Request Retries exhausted
2008-11-23 17:40:41 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:40:40 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:40:39 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:40:38 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:40:34 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:40:32 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:40:31 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:40:31 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:40:29 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:40:24 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:40:19 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:40:19 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:40:17 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:40:15 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:40:14 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:40:13 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:40:12 3-Critical R03.0 Ranging Request Retries exhausted
2008-11-23 17:40:10 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:40:06 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:40:02 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:40:00 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:39:57 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:39:56 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:39:52 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:39:49 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:39:49 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:39:47 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:39:45 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:39:40 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:39:36 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:39:34 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:39:33 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:39:31 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:39:28 3-Critical R03.0 Ranging Request Retries exhausted
2008-11-23 17:39:25 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:39:24 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:39:23 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:39:22 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:39:18 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:39:17 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:39:15 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:39:13 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:39:12 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:39:09 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:39:05 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:39:02 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:39:01 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:38:59 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:38:58 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2008-11-23 17:38:57 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out

 

[NightHawk]

Hmm... Die Modemwerte sind aber komischerweise völlig ok.

 

[DER VADDI]

mh ja ich weiss auch nicht aufeinmal disconnected es ich denke mal das heissen die ganzen timeouts da oder?

 

[2bright4u]

Nee.

 

[DER VADDI]

grad schon wieder :-( was bedeuten denn diese timeouts?




Frequency 626000000 Hz
Signal to Noise Ratio 35 dB
Downstream Modulation QAM256
Network Access Control Object ON
Power Level 4 dBmV
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Upstream Value
Channel ID 2
Frequency 58000000 Hz
Ranging Service ID 655
Symbol Rate 2.560 Msym/s
Power Level 41 dBmV
Upstream Modulation [3] QPSK
[3] 64QAM

Signal Stats Value
Total Unerrored Codewords -746910782
Total Correctable Codewords 714132
Total Uncorrectable Codewords 2060




Frequency 626000000 Hz
Signal to Noise Ratio 34 dB
Downstream Modulation QAM256
Network Access Control Object ON
Power Level 4 dBmV
The Downstream Power Level reading is a snapshot taken at the time this page was requested. Please Reload/Refresh this Page for a new reading

Upstream Value
Channel ID 2
Frequency 58000000 Hz
Ranging Service ID 655
Symbol Rate 2.560 Msym/s
Power Level 41 dBmV
Upstream Modulation [3] QPSK
[3] 64QAM

Signal Stats Value
Total Unerrored Codewords -731241006
Total Correctable Codewords 722426
Total Uncorrectable Codewords 2060

 

[NightHawk]

Deine Werte sind allesamt gesunken :kratz:

 

[DER VADDI]

das war unmittelbar anch einem reconnect, wohne in einem Mehrfamilieen aus wo das Kabelnetz durchgeschliffen ist.

 

[brainless]

Hallo,

ich habe exakt das gleiche Problem seit Freitag Abend.
Erst war nur für kurze Zeit Telefon und Internet weg.

Mittlerweile ist es so, dass die Ausfälle gestern von 19 - ca. 4 Uhr durchgehend waren, sowie heute seit ca. 17 Uhr.
Ich wete fast, dass wenn ich morgen früh aufstehe, dass alles wieder geht.

Downstream schafft das Modem meist noch einen Kanal zu finden, Upstream sucht er sich tot.
Mein Modemlog sieht aus wie bei DER VADDI.

 

[HenrySalz]

Stichwort Freitag Abend, da ging es bei mir auch los!

Dazu passend dieser Thread: Modemwerte verändern sich "dramatisch"

Dort wurde von einigen Usern bemerkt das der Upload dramatisch gefallen ist....

 

[DER VADDI]

also es kommt am Freitag eine Firma die das messen wird zu mir. Das Modem hat heute den letzen disconnect um 16:30 gehabt der Rechner war den ganzen Tag ausgeschaltet.
Habe direkt nachd er Arbeit den Log gecheckt naja und wieder Timeout süber circa 6min. Achja bin aus Mönchengladbach

 

[DER VADDI]

ahhhhh heute hab ich die Kündigung rausgeschickt es tut soooooooo gut :smile: :smile: :smile: :smile: :smile:

 

[Visitor]

War jetzt ein Techniker bei dir, und wenn ja, konnte er nichts feststellen?

 

[DER VADDI]

Also es waren 3 Techinker da die ich gesehen habe.

Zwei haben Modem ausgetautsch vzw mal gemessen, also am KAsten im Keller und in der Wohnung.
Dann kam einer von UM nach 3 Wochen unentwegten Terror machen, der sagte es gibt eindeutig Porblme hier in der Anlage.
Bei mir wird aus einem VErteiler in 160 Haushalte verteilt. Naja dass sollte angeblich dran gearbeitet werden, ich habe auch gesehen dass die Modemwerte sich um teils 10 db,v verändert haben. Okay dann hatte ich im UPload auf einmal nur noch 40,2 dbmv mit schon 2 Dämpfungsglider die zusammen 13dbmv machen.
Ich da wieder Angerufen und es kamen nur dämliche Aussagen wie Stecker ziehen usw....Zwischen durch habe ich die UM TEchniker auch immer wieder angerufen
und die AUssage bekommen dass daran gearbeitet wird. Dann habe ich wieder die Hotline angerufen und ein Herr hat sich für mich schlau gemacht bei seinem Chef wie die Lage da ist. Am nächsten Morgen kam ein Rückruf der Fehler is behoben alles in Ordnung. Ich war schon happy aber gegen Mittags wieder disconnects am laufenden Meter. Wieder da angerufen ja wir schicken jemanden ders Modem tauscht , ich fast ausgerastet am Telefon ich so da brauchen Sie keinen zum Modem tauschen schickend daran liegts nich. Naja dann kam die Aussage wir kümmerns uns drum. Okay ich dachte mir lass mal laufen die Sache Frist hatte ich ja bis zum 28.12 gesetzt. Dann Weihnachten katastrophale Ausfälle 15 minuten lang teilweise und dass 5 mal am Tag oder so, naja egal dann gestern halt nomma die Kündigung los geschickt usw, mittags dann wieder 15min disconnect "Wuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuut" angerufen mal auf doof getan und gefragt wie denn der Status sei bei meinem Problem "Alles Tip Top, Leitung in Ordnung uns liegt nix vor dass man bei Ihnen arbeite".

Naja was soll man dazu sagen, die totale Verarschung. Die Probleme wurden in 6 Wochen nicht behoben, ich konnte zum Glück zwei Gutschriften bekommen weil
für diese Rotzleitung hätte ich eh nicht die voll Summe bezahlt.

Ich weiss nur eins so lang ich lebe : NIE WIEDER UM ich kann nur allen davon abraten, hochnäsige Leute an der Hotline ohne Ahnung. Standard Hilfe schlaten Sie mal das Modem ab usw....Mann wird noch nichtmal informiert wie die Sachlage ist jedesmal musste ich selber anrufen und auch noch dafür Blechen.

Eins weiss ich T....kom kostet zwar nen Zehner mehr aber dafür läuft die Leitung auch!!!!!!

 

[NightHawk]

Eins weiss ich T....kom kostet zwar nen Zehner mehr aber dafür läuft die Leitung auch!!!!!!

Interpunktionsfetischist ?
Meine Leitung "läuft" seit nunmehr 8 Monaten ohne Probleme :super:

 

[DER VADDI]

Naja meine Leitung lief genau 12 Monate ohne Probleme doch dann dann ging Bergab^^

 

[Moses]

Wenn die Telefon-Anlage bei euch im Haus genauso marode wäre, wie es die Kabelanlage scheinbar ist, könnte die Telekom da auch nicht viel machen. Das hab ich bei meiner Mutter im Haus erlebt.

 

[luluthemonkey]

3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out kommt immerwenn die Down Frequency gewechselt wurde. Das gleiche hab ich auch. Bei dir ist es eben extrem. Da wird ja ununterbrochen die frequenz gewechselt.