Unitymedia speed problem

[xcision]

hallo UM-Forum User,

ich bin nun seit einem monat kunde bei unitymedia und habe 3play 20000. mein problem ist, dass ab ca. 17-18 uhr - bis 21-23 (Zeiten schwanken immer, kann auch mal 2 uhr nachts sein) der speed enorm in den keller geht, das heißt ich surfe mit ner geschwindigkeit um die 100kbit/s. Dies dauert dann in den gesagten Zeiten an. So jetzt hab ich mal bei UM angerufen und die meinten es liege kein problem bei ihnen vor, sondern es sei ein problem der konfiguration des pcs oder des Modems (Scientific Atlanta). Nun möchte ich fragen, was ich an meinem router oder an meinem modem ändern muss, um das problem zu beheben (falls es überhaupt daran liegt, was ich bezweifle). hier hab ich mal die modemwerte ausgeschrieben: http://www.bilder-hosting.info/viewer.php?id=opt1228748945z.JPG

also wenn jemand einen verbesserungsvorschlag oder irgendwie was weiß, wie ich das beheben kann, dann schreibt es bitte hierrein.

vielen dank

 

[HenrySalz]

Dein Powerlevel ist viel zu hoch mit 52. Der muss unter oder bis max. 50.

Helfen kann dir da nur der Techniker. Ist ein UM Problem.

 

[xcision]

und wie muss ich das jetzt ändern? bzw. was muss ich tun?

 

[HenrySalz]

Ruf bei der Hotline an, und verlange einen Techniker. Weise auf den Wert hin, und lasse die Leitung von UM selber noch mal messen.

 

[xcision]

woran erkennt man denn obs an der hausinternen verkabelung liegt oder an der überlastung der leitungen von UM in der region?

 

[Moses]

Wenn die Modemwerte OK sind (siehe Anleitung), dann sind Störungen in der Hausanlage oder in der Straße eher unwahrscheinlich.

Überlastung erkennt man am einfachsten daran, dass Nachts/früh Morgens die volle Geschwindigkeit erreicht wird und die Probleme eher Nachmittags / Abends existieren.