Unitymedia internet ausfall in 64625 bensheim

[kallimero]

seit einer woche blinkt bei mir nur die us lampe angerufen fehler gemeldet und mit wurde gesagt das sich am nächsten tag jemand meldet,war leider nicht so,ich habe mich 2 tage später gemeldet und nach ewigkeiten über 15 warteschleife wurde mir gesagt das es weiter geleitet worden wäre an einen techniker der würde sich die tage melden,ok dann warte ich halt wieder 2 tage später immer noch nichts us lampe immer nur am blinken öfters mal vom strom abgeschloßen aber es passiert nichts nach einer woche heute wieder angerufen und mir wurde dann eine nummer von der firma swiss com,wenn ichs richig verstanden habe mit einer 0951 vorwahl gegeben wo ich mich melden sollte und da sollte ich nachfragen wann jemand kommen würde,ich dachte mir ob das meine aufgabe wäre,na ja ich angerufen mal sehen was der spaß gekostet hat mit der nummer wieder 10 warteschlange und dann eine frau dran wo mir sagte ob ich donnerstag oder freitag zu hause wäre habe ihr gesagt das ich von 11 uhr bis 18 uhr arbeite aber dienstags und mittwochs frei hätte,sie sagte das geht nur donnerstags und freitags hab ihr erklärt das sie auch nächste woche kommen können da ich da frei habe und an den anderen tage arbeite sagt sie das geht nicht und dann kommste ich solle früher von der arbeit heim kommen,die haben sie doch net alle,am freitag um 16 uhr kommt jetzt einer hab mir da frei genommen zum glück habe ich noch die telekom und muß so nicht aufs internet verzichten,bin da mal gespannt wie das ausgeht,mit der kundenfreundlichkeit bin ich bis jetzt auf jedenfall nicht begeistert :wut:

 

[2bright4u]

Wer soll so einen Text lesen? Schon mal einen Punkt benutzt oder die Großschreibtaste? :winken:
Pisa lässt Grüßen... :kratz:

 

[kallimero]

da muß ich dir rechte geben,habe den text eben auch noch mal durchgelesen.Ich muß mich wohl zu arg über den kundenservice geärgert haben,das ich da nicht drauf geachtet habe.

werde mich bessern :smile:

weiß jemand vieleicht was das zu bedeuten hat wenn nur die Us lampe blinkt ?

 

[Moses]

Wenn nur die US Lampe blinkt, heißt das, dass der Upstream nicht funktioniert, also der "Rückkanal", das Modem kann zwar Daten empfangen, aber nichts senden.

 

[thokar1]

Habe meinen Anschluss vor über einer Woche in 64625 Bensheim in Betrieb genommen. Keine Probleme, funktioniert Alles einwandfrei.
Kann am Modem liegen oder am Hausanschluss, denke ich.