- Hilfe! Weder Internet, noch Telefon! Beitrag #1
aurelius
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Guten Abend,
ich bein seit kurzem Unitymedia Kunde und besitze das 3Play 10000 Abo.
Mein Problem sieht wie folgt aus:
Der Techniker war letzte woche da und hat die Multimediabox angeschlossen und am Wochenende ist dann die Hardware per DHL geliefert wurden.
Doch leider funktioniert weder der Zugang zum Internet und noch das Telefonieren!Mit dem Kabelfernsehen habe ich kein Problem, das Bild ist da. Hatte die Hardware schon 2 mal vorher für Bekannte angeschlossen und da war das auch kein Problem.
Laut Unitymedia habe ich Montagmittag die Freischaltung bekommen und es sollte alles funktionierern.
Habe den Router erst mal weggelassen und versucht über Lan eine Verbindung aufzubauen. Das Modem ist wie wild am blinken, die Downstreamkanalleuchte blinkt und bei den anderen tut sich nichts(Außer die LINKleuchte, wenn das Modem mit meinem Notebook verbunden ist).
Es sollte ja so sein, dass alle 4 Leuchten permanent leuchten, dies ist aber leider nicht der Fall. Ich beziehe zwar eine IP Adresse, doch das ist die falsche. Anrufe absetzen geht auch nicht, kein Freizeichen oder sonstiges. Komisch finde ich auch, dass wenn ich meine Unitymediarufnummer anrufe, andauernd ein Besetztzeichen höre!?
Hat hier jemand eine Vermutung woran es liegen könnte? Kann es sein, dass die Leitung defekt ist?
Vielen Dank im voraus für die Antworten! schönen abend noch!
gruß
aurelius
ich bein seit kurzem Unitymedia Kunde und besitze das 3Play 10000 Abo.
Mein Problem sieht wie folgt aus:
Der Techniker war letzte woche da und hat die Multimediabox angeschlossen und am Wochenende ist dann die Hardware per DHL geliefert wurden.
Doch leider funktioniert weder der Zugang zum Internet und noch das Telefonieren!Mit dem Kabelfernsehen habe ich kein Problem, das Bild ist da. Hatte die Hardware schon 2 mal vorher für Bekannte angeschlossen und da war das auch kein Problem.
Laut Unitymedia habe ich Montagmittag die Freischaltung bekommen und es sollte alles funktionierern.
Habe den Router erst mal weggelassen und versucht über Lan eine Verbindung aufzubauen. Das Modem ist wie wild am blinken, die Downstreamkanalleuchte blinkt und bei den anderen tut sich nichts(Außer die LINKleuchte, wenn das Modem mit meinem Notebook verbunden ist).
Es sollte ja so sein, dass alle 4 Leuchten permanent leuchten, dies ist aber leider nicht der Fall. Ich beziehe zwar eine IP Adresse, doch das ist die falsche. Anrufe absetzen geht auch nicht, kein Freizeichen oder sonstiges. Komisch finde ich auch, dass wenn ich meine Unitymediarufnummer anrufe, andauernd ein Besetztzeichen höre!?
Hat hier jemand eine Vermutung woran es liegen könnte? Kann es sein, dass die Leitung defekt ist?
Vielen Dank im voraus für die Antworten! schönen abend noch!
gruß
aurelius
