Unitymedia Nach Umzug Digital-TV Basic nötig?

[pr0d]

Hallo liebe Forenmitglieder,
ich habe seit Anfang des Jahres 3play 20000 und bin seither wirklich zu frieden mit UM (jedenfalls bzgl. Telefon+Internet, TV nutze ich kaum).

Nun steht nächsten Monat ein Umzug an. Das Haus, in welches ich ziehe, kann von Unitymedia mit 3play versorgt werden.
Bisher zahlte ich den Kabelanschluss über die Nebenkosten, was im neuen Haus nicht mehr der Fall ist.

Ich habe eben mit der Hotline wegen des Umzugs gesprochen und als man mir erklärte, dass ich einen zweiten Receiver und eine zweite Karte bekommen würde, kamen mir Zweifel.

Auf meine Nachfrage hin, erklärte mir die nette Dame an der Hotline dann, dass ich aber, um 3Play in der neuen Wohnung zu erfüllen, zusätzlich DigitalTV Basic abschließen müsste, welcher eine eigene Vertragslaufzeit von 24 Monaten hat.
Ich möchte schon keine zweite Karte samt Receiver, aber auf keinen Fall einen Kabelanschlussvertrag, welcher um 18 Monate länger läuft als mein 3play Vertrag. Die Hotline könne mir da nicht helfen und ich solle mich schriftlich (per Fax) an UM wenden.

Bisher bin ich davon ausgegangen, dass ich nach dem Umzug den Kabelanschluss bis mindestens zum Ende der Vertragslaufzeit von 3Play (d.h. bis Januar 2010) einfach zusätzlich bezahlen muss. Also insgesamt wohl 42-43 EUR. Damit wäre ich auch vollkommen einverstanden.

Gibt es da keine andere Möglichkeit? Ich würde wirklich gerne den Vertrag einhalten, welchen ich abgeschlossen habe, aber zu verlangen, dass ich jetzt einen neuen Vertrag mit ewig langer Laufzeit abschließe, finde ich unangemessen.

Für eure Hilfe wäre ich sehr dankbar!
Grüße,
Stefan

 

[carnik]

Hallo liebe Forenmitglieder,

........ Ich würde wirklich gerne den Vertrag einhalten, welchen ich abgeschlossen habe, aber zu verlangen, dass ich jetzt einen neuen Vertrag mit ewig langer Laufzeit abschließe, finde ich unangemessen.

Für eure Hilfe wäre ich sehr dankbar!
Grüße,
Stefan

Ich auch Stefan, wenn das wirklich so praktiziert werden sollte, ist das wieder ein Indiz dafür, gutgläubige Kunden durch zweifelhafte Machenschaften langfristig an UM zu binden. Dies ist vergleichbar mit der Umstellung von analogem auf digitales TV. Wenn man das digitale als den heutigen allgemeinen Standard nutzen will, ist man auch wieder 24 Monate bei UM gebunden.

PS: Jetzt wird der Moderator vermutlich wieder grübeln, ob er diesen Beitrag sperren oder wie gestern mit dem Thema: Gesperrter Thread
"Stress mit der Hotline"passiert, ganz von der Bildfläche verschwinden zu lassen. Bin mal gespannt.

 

[gordon]

@Stefan
du kannst auch einen analogen Kabelanschluss nehmen, der kostet dich zwar einen Euro mehr im Monat, ist jedoch auch i.d.R. monatlich kündbar, so dass du den ggf. auch zum Ende deiner 3Play-Laufzeit mitkündigen könntest. Du hättest dann natürlich keinen zweiten Receiver. Aber zumindest einen Digitalreceiver hast du ja als Teil von 3Play sowieso.

 

[pr0d]

Danke schonmal für eure Antworten.
Ich habe mich mittlerweile per Fax an UM gewendet mit der Bitte um Klärung.

Die Lösung mit dem analogen Anschluss ohne Mindestlaufzeit klingt doch wunderbar. Jetzt hoffe ich nur noch, dass UM das auch so sieht.

@Gordon: Hast du das irgendwo auf der UM-Seite gefunden, dass ein analoger Einzelnutzervertrag als Voraussetzung für 3play genügt? Wenn du mir auch noch zeigen könntest, wo steht, dass dieser monatl. kündbar ist, wäre das ja nochmal einen Versuch Wert die Hotline damit zu konfrontieren.

Fraglich bleibt dann nur, warum man mir das nicht direkt anbietet, wenn ich sage, dass ich keine 24 Monate Laufzeit will. Schließlich war ich so freundlich, wie man nur sein kann, wenn man gerade noch rechtzeitig feststellt, dass man beinahe über's Ohr gehauen worden wäre... Soll mir aber auch egal sein, wenn's wie beschrieben funktioniert.

 

[gordon]

wundert mich auch, aber ein analoger Kabelanschluss ist in jedem Fall ausreichend.

Die Fußnote auf der Startseite sagt das auch:

Dieses Unity3play Angebot beinhaltet: Internetanschluss in gewählter Geschwindigkeit + Flatrate, Telefonanschluss + Flatrate ins dt. Festnetz sowie exklusiv für Unitymedia-Kabelkunden: zusätzlich Digital TV BASIC ohne Aufpreis. Die bisherigen analogen Programme sind weiterhin über den bestehenden Kabelanschluss von Unitymedia (oft bereits in den Mietnebenkosten enthalten oder z. B. im Einzelnutzervertrag für 17,90 € mtl.) zu empfangen. Online-Rechnung inklusive.

(toll formuliert, aber es ist in jedem Fall so... sag einfach, du willst nur den Analog-Vertrag für 17,90)

 

[HariBo]

Auszug aus den ACB:

7 Vertragslaufzeit/Kündigung
7.1 Der Vertrag hat eine Mindestvertragslaufzeit. Diese richtet sich jeweils nach dem mit dem Kunden abgeschlossenen
Vertrag. Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit verlängert sich der Vertrag jeweils automatisch um
ein Jahr, wenn er nicht mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Mindestvertragslaufzeit bzw. zum Ende des
jeweiligen Verlängerungszeitraums schriftlich gekündigt wird. Die Vertragslaufzeit beginnt mit der Freischaltung
des Anschlusses bzw. Services. Abweichend hiervon kann der Vertrag über „Analog TV“ erstmals zum Ablauf der
Mindestvertragslaufzeit und sodann jederzeit mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende schriftlich
gekündigt werden.

bedeutet, der analoge Anschluss gilt zunaechst fer 1 Jahr

 

[gordon]

ich hatte 3 Monate, dann monatlich, in Erinnerung (für nen normalen ENV)...kann mich aber auch irren.

 

[HariBo]

tschulligung, du hast recht, gordon. Monate sinds.
siehe auch hier:

http://blob.unitymedia.de/Download/Auftrag_Kabelanschluss_NRW.pdf

 

[std]

Hi

zusätzlich Digital TV BASIC ohne Aufpreis

und für den analogen Anschluß müßte er doch 17,90€ zusätzlich zahlen

 

[HariBo]

sicher, aber keine 24 Monate Laufzeit, darum ging es doch.

 

[std]

keine langfristige Bindung, aber rd 18€ teurer. Ob das so ein guter Tausch ist?

Was spricht eigentlich OBJEKTIV gesehen gegen die 24 Monate Vertragslaufzeit?

Ich wohne seit 12 jahren in derselben Wohnung und nutze genau so lange UM. Wenn ich in eine UM-versorgte Wohnung umziehe läuft alles wie gehabt. Kann UM am neuen Wohnort nicht "liefern" ist der vertrag eh hinfällig

 

[HariBo]

der TE wuenschte es so .....

 

[gordon]

der Threaderöffner hat geschrieben, er habe kein Problem mit dem Preis des Kabelanschlusses, nur die Vertragslaufzeit störe. Da haben wir Alternativen aufgezeigt.

Zumal es ja auch nicht 18 Euro teurer würde. Über die Nebenkosten zahlt man ja auch Kabelentgelte. Zwar weniger, aber nicht zwingend viel weniger. Dann sollte man auch den Unterschied zwischen den Kosten und dem ENV nehmen, und nicht einfach sagen, in der neuen Wohnung sei es 18 Euro teurer.

 

[pr0d]

Ich fasse das mal zusammen:
Jetzige Mietwohnung: 25 EUR für 3play + X durch Nebenkosten

Neues Miethaus:
Vorschlag der Hotline: 25 EUR für 3play + 16,90 EUR Digital TV Basic (24 Monate MVLZ, danach wieder 24 Monate?)
--> Kabelvertrag läuft wesentlich länger als 3play + 2. unbenutzter Receiver usw. --> will ich nicht

Vorschlag aus Forum: 25 EUR für 3play + 17,90 EUR analoges Kabel ENV (3 Monate MVLZ, danach 1 Monat)
--> beides gleichzeitig kündbar, maximale Flexibilität --> will ich :smile:

Macht, wenn ich alles richtig verstanden habe, 1 EUR Unterschied, aber ich bin wesentlich flexibler. Mir ist's das zumindest wert.

 

[HariBo]

Vorschlag aus Forum: 25 EUR für 3play + 17,90 EUR analoges Kabel ENV (3 Monate MVLZ, danach 1 Monat)
--> beides gleichzeitig kündbar, maximale Flexibilität --> will ich :smile:

.... wenn du zum Ende der MVLZ des 3play kuendigst .....

 

[std]

Hi

Dieses Unity3play Angebot beinhaltet: Internetanschluss in gewählter Geschwindigkeit + Flatrate, Telefonanschluss + Flatrate ins dt. Festnetz sowie exklusiv für Unitymedia-Kabelkunden: zusätzlich Digital TV BASIC ohne Aufpreis. Die bisherigen analogen Programme sind weiterhin über den bestehenden Kabelanschluss von Unitymedia (oft bereits in den Mietnebenkosten enthalten oder z. B. im Einzelnutzervertrag für 17,90 € mtl.) zu empfangen. Online-Rechnung inklusive.

verstehe ich das falsch das Digital TV Basi KOSTENLOS in 3play enthalten ist?

somit wäre die analoge Variante 17,90€ teurer

 

[pr0d]

Digital TV Basic ist tatsächlich kostenlos in 3play enthalten (daraus habe ich meinen Receiver und Smartcard). Um 3play aber nutzen zu können, musst du aber einen Kabelanschluss bezahlen, entweder durch analog für 17,90 EUR oder durch weiteren (!) Digital TV Basic-Vertrag für 16,90 EUR. Daraus bekäme man dann auch einen zweiten Receiver...

Ist in der Fußnote durch den Passus

exklusiv für Unitymedia-Kabelkunden: zusätzlich Digital TV BASIC ohne Aufpreis.

versteckt.

--> beides gleichzeitig kündbar, maximale Flexibilität --> will ich

.... wenn du zum Ende der MVLZ des 3play kuendigst .....

Wenn der analoge EVN monatl. kündbar ist, kann ich doch egal nach der wievielten Wdhl. der 3play-Laufzeit beides gleichzeitig kündigen, oder?
Bei Digital TV Basic ginge das ja dann nur alle 2 Jahre mit 6 Monaten Versatz (da 3play noch etwa so lange läuft)...

 

[gordon]

verstehe ich das falsch das Digital TV Basi KOSTENLOS in 3play enthalten ist?

somit wäre die analoge Variante 17,90€ teurer

kostenlos sind Receiver und Karte, wenn man einen Vertrag über Kabelanschluss hat. Den kann man direkt mit Unity haben (dann für die 17,90 im Monat) oder man zahlt über die Mietnebenkosten an den Vermieter, und der hat dann für das ganze Haus oder seinen ganzen Bestand nen Vertrag. Aber auch da zahlt man! Es ist also nicht 17,90 teurer.

 

[std]

okay

jetzt hab ichs verstanden