- Anfängerfragen zu 3play Beitrag #1
PATRIOT
Hallo & guten Tag!
Hab mich mal angemeldet, da ich gemerkt habe, daß hier viele Leute mit Ahnung am Werk sind... :zwinker:
Habe ein paar Fragen zum 3play-Vertrag. Entschuldigt bitte, wenn sie etwas laienhaft daher kommen, bin auf diesem Gebiet wahrlich kein Experte!
Also, Stand der Dinge ist, daß ich vor zwei Wochen den 3play-Vertrag abgeschlossen habe, beginnend ab dem 1. Dezember (wg. Umzug habe ich bei der Telekom gekündigt weil mir dieses Angebot insgesamt attraktiver erschien). Habe auch schon den ersten Rückruf bekommen, der Techniker kommt am kommenden Freitag vorbei.
Nun meine Fragen:
1. Heute (als ich grad in der noch nicht fertigen neuen Wohnung (wo ich bisher noch nicht mal gemeldet bin!) am renovieren war) kam ein Mensch in UM-Jacke vorbei um "vorab ein paar Dinge zu klären": Er sagte, daß ich noch einen Vertrag fürs Kabelfernsehen abschließen müsste, der mich zusätzlich 12,90 Euro im Monat kostet. Habe das auch unterschrieben weil mir deutlich gemacht wurde, daß ich ansonsten das komplette 3play-Angebot nicht nutzen könne (zumindest den TV-Teil des Angebots). Jetzt meine Frage dazu: Ist das korrekt, daß ich diesen "Zusatzvertrag" machen musste, dachte vorher, die 25 Euro wären alles an Fixkosten, die auf mich zukommen würden? Habe in den Nebenkosten diese UM-Grundversorgung, 6,90 Euro oder sowas monatlich...Das reicht nicht als Voraussetzung um 3play nutzen zu können? Ist das kein bestehender Kabelanschluss?
2. Wie läuft das genau ab wenn der Techniker ins Haus kommt? Was wird genau gemacht? Muss ich schon alles bereit stellen (Telefon, Computer, Fernseher)? Was wird wie angeschlossen bzw. was wird an Geräten bereitgestellt und was muss ich selber haben oder besorgen?
3. Wenn der Techniker weg ist, kann ich dann sofort loslegen und alles funktioniert? Sprich telefonieren, das Internet nutzen und digital fernsehen? Oder gibt es dann was zu tun für mich?
4. Wie läuft das mit dem Telefon? Der UM-Typ heute sagte, daß das Telefonieren übers Kabel läuft und daß man dafür spezielle Telefone benötigt? Davon habe ich noch gar nichts gehört...Wird die normale Telefondose an der Wand gar nicht mehr gebraucht oder wie soll ich das verstehen?
5. Sind die Flatrates für Telefon und Internet tatsächliche Flatrates? Ich meine, ich hab den Computer täglich bestimmt zehn Stunden im Netz, nicht daß da später böse Überraschunge folgen...
6. Die Zusätze, die bei Vertragsabschluss mit gebucht werden mussten (Sicherheitspaket, Pay-TV o. ä., war da noch mehr?) lassen sich doch problemlos schnell wieder kündigen, oder?
7. Da die ersten drei Monate ja kostenlos sind, bekomme ich also auch nichts abgebucht (wenn ich vertragsgemäß auch nur ins deutsche Festnetz telefoniere), oder?
8. Wenn ich in einem anderen Raum auch noch Fernsehen möchte, lege ich dann einfach ein Kabel von der Fernsehdose, die aktiviert wurde rüber ins andere Zimmer oder wir funktionert das?
Sind einige Fragen und wahrscheinich auch nicht besonders ansprechend formuliert aber habe wie gesagt wenig bis gar keine Ahnung von dem ganzen Kram. Deshalb würde ich mich freuen wenn mir hier jemand weiterhelfen könnte.
Ich sag schonmal vielen Dank im voraus.
Hab mich mal angemeldet, da ich gemerkt habe, daß hier viele Leute mit Ahnung am Werk sind... :zwinker:
Habe ein paar Fragen zum 3play-Vertrag. Entschuldigt bitte, wenn sie etwas laienhaft daher kommen, bin auf diesem Gebiet wahrlich kein Experte!
Also, Stand der Dinge ist, daß ich vor zwei Wochen den 3play-Vertrag abgeschlossen habe, beginnend ab dem 1. Dezember (wg. Umzug habe ich bei der Telekom gekündigt weil mir dieses Angebot insgesamt attraktiver erschien). Habe auch schon den ersten Rückruf bekommen, der Techniker kommt am kommenden Freitag vorbei.
Nun meine Fragen:
1. Heute (als ich grad in der noch nicht fertigen neuen Wohnung (wo ich bisher noch nicht mal gemeldet bin!) am renovieren war) kam ein Mensch in UM-Jacke vorbei um "vorab ein paar Dinge zu klären": Er sagte, daß ich noch einen Vertrag fürs Kabelfernsehen abschließen müsste, der mich zusätzlich 12,90 Euro im Monat kostet. Habe das auch unterschrieben weil mir deutlich gemacht wurde, daß ich ansonsten das komplette 3play-Angebot nicht nutzen könne (zumindest den TV-Teil des Angebots). Jetzt meine Frage dazu: Ist das korrekt, daß ich diesen "Zusatzvertrag" machen musste, dachte vorher, die 25 Euro wären alles an Fixkosten, die auf mich zukommen würden? Habe in den Nebenkosten diese UM-Grundversorgung, 6,90 Euro oder sowas monatlich...Das reicht nicht als Voraussetzung um 3play nutzen zu können? Ist das kein bestehender Kabelanschluss?
2. Wie läuft das genau ab wenn der Techniker ins Haus kommt? Was wird genau gemacht? Muss ich schon alles bereit stellen (Telefon, Computer, Fernseher)? Was wird wie angeschlossen bzw. was wird an Geräten bereitgestellt und was muss ich selber haben oder besorgen?
3. Wenn der Techniker weg ist, kann ich dann sofort loslegen und alles funktioniert? Sprich telefonieren, das Internet nutzen und digital fernsehen? Oder gibt es dann was zu tun für mich?
4. Wie läuft das mit dem Telefon? Der UM-Typ heute sagte, daß das Telefonieren übers Kabel läuft und daß man dafür spezielle Telefone benötigt? Davon habe ich noch gar nichts gehört...Wird die normale Telefondose an der Wand gar nicht mehr gebraucht oder wie soll ich das verstehen?
5. Sind die Flatrates für Telefon und Internet tatsächliche Flatrates? Ich meine, ich hab den Computer täglich bestimmt zehn Stunden im Netz, nicht daß da später böse Überraschunge folgen...
6. Die Zusätze, die bei Vertragsabschluss mit gebucht werden mussten (Sicherheitspaket, Pay-TV o. ä., war da noch mehr?) lassen sich doch problemlos schnell wieder kündigen, oder?
7. Da die ersten drei Monate ja kostenlos sind, bekomme ich also auch nichts abgebucht (wenn ich vertragsgemäß auch nur ins deutsche Festnetz telefoniere), oder?
8. Wenn ich in einem anderen Raum auch noch Fernsehen möchte, lege ich dann einfach ein Kabel von der Fernsehdose, die aktiviert wurde rüber ins andere Zimmer oder wir funktionert das?
Sind einige Fragen und wahrscheinich auch nicht besonders ansprechend formuliert aber habe wie gesagt wenig bis gar keine Ahnung von dem ganzen Kram. Deshalb würde ich mich freuen wenn mir hier jemand weiterhelfen könnte.
Ich sag schonmal vielen Dank im voraus.
