Unitymedia Netzüberlastung

[cola24]

Guten Tag,

ich hab seit ca. 2 wochen massive Probleme beim Downloaden ab 17;30 - 23Uhr. Habe auch schon vor 2 wochen bei UM angerufen, soweit schön und gut aber die sagen mir am Telefon, ja es gibt zu Stoßzeiten bandbreiten engpässe am "Verteiler" (sag ich jetzt ma so) und wir haben einen Antrag auf eine Bandbreitenerweiterung gestellt. Diese muss halt nur noch von "Oben" akzeptiert werden damit wir die Erweiterung in die Wege einleiten können.

Aber die können mir jetzt nach ca. 2 Wochen immernoch kein Termin nennen bzw. es wurde jetzt immer noch nicht von "Oben" akzeptiert, das eine Bandbreitenerweiterung erfolgen kann.
Abends liegt die Downloadgeschwindigkeit bei 4000 Kbps.

Die meinten ich solle mich eventuell SCHRIFTLICH für eine Gutschrift melden oder halt nochmal nach 4 Wochen telefonisch melden, falls immernoch probleme bestehen.

Jetzt wollte ich mal an die Techniker von UM eine frage äußern. Unzwar wie lange dauert sowas denn ich habe keine Lust immer Abends wenn ich nach der Arbeit zurück komme mit 4000kbps rumzusurfen. Und morgens wenn ichs nicht brauche mit 20000kbps zu surfen.



Grüße

 

[cola24]

100visits aber kein einziger post.

Hatte einer von euch jemals Probleme gehabt? (Bandbreitenerweiterung?)

Ich habe mich zwar gemeldet aber die wissen nicht wie lang das dauern kann und ich habe keine Lust ein halbes Jahr noch zu warten..


Dinniz kannste nichts dazu sagen? Da du ja auch bei UM Arbeitest oder nicht?

Grüße