Unitymedia Persönliche Daten ändern funktioniert nicht

[baxbert]

Ich kann meine persönlichen Daten ändern, aber nach einer erneuten Anmeldung werden wieder die alten Daten angezeigt. Hinweis: Ich erhalte eine merkwürdige Meldung in roter Schrift, mit der ich aufgefordert werde, die Änderungen einzugeben, obwohl ich das bereits getan habe. Laut Meldung soll ich Enter eingeben oder einen anderen Dienst wählen. Beides führt aber nicht zum Ziel, auch nicht das Anklicken der Schaltfläche Weiter. Was muss ich tun, damit die Änderungen gespeichert werden? Ist es vielleicht problematisch, dass ich mich beim Kundenbereich mit einer anderen E-Mail-Adresse anmelde als beim E-Mail-Dienst? Ich muss zwei verschiedene E-Mail-Adressen verwenden, da ich bereits früher Kunde von Unitymedia war und die damalige E-Mail-Adresse weiter für E-Mails verwende. Für den Kundenbereich kann ich sie aber nicht mehr verwenden, da sie als bereits vergeben registriert ist.

 

[piotr]

Ruf bei UM an.

 

[Dringi]

Das Problem mit der nicht funktionierenden Datenänderung kann ich so nachvollziehen und bestätigen.