Unitymedia Fritz!Box 6360

[Dinniz]

Nun aber was is mit den Leute die schon eine Fritzbox 7170 haben die wird doch wohl nicht dann kostenlos getauscht ? :gsicht:

Nur wenn ein Upgrade auf 64mbit erfolgt - sonst NEIN
Alles weitere hab ich bereits geschrieben und kommt aus den Schulungsunterlagen.

Bevor noch jemand auf die Idee kommt: Bei Defekt werden die 7170 gegen die gleiche 7170 getauscht.

 

[gooftroop]

wie gut das meine 7170 aus privatbesitz kommt und nicht von um
die sind dann zwar bei der hotline immer verduzt wenn ich anrufe und sage das eine 7170 im einsatz ist, aber egal ^^

schade nur das die 6360 nicht so schön schwarz sein wird wie meine jetzige 7170 :gsicht:

 

[huskie112]

Hallo !
Habe am Montag 3Play mit 16000er Leitung und Telefon Plus bestellt.
Auf meine Nachfrage welche FritzBox ich bekommen würde, war die Antwort die 6330.
Hoffe das dass stimmt, weil auf der HP war noch immer die 7170 angegeben.

 

[RonnyHa]

Hallo,

ich habe auch soeben angerufen und die Telefon Plus Option mit der FB 6360 bestellt. Der Hotliner sagte auch, das ab heute nur noch diese neuen FritzBoxen ausgeliefert werden.

Es wurde natürlich alles wieder aufgenommen, um Absicherung zu haben.

Wie immer klasse Service von Unitymedia, .... ich frage mich nur, warum dafür extra ein Techniker kommen muss, um das anzuschließen?
Trauen die das ihren Kunden nicht mehr selbst zu? *FG*

 

[Glueckstiger]

@dinniz:
Wenn ich heute online Telefon Plus bestelle, bekomm ich dann automatisch die 6360, auch wenn auf der Webseite noch die 7170 steht?

 

[RonnyHa]

Hallo,

@ Glueckstiger:
sorry, dass ich antworte, aber das schireb ich ja gerade.
ch habe auch eben bestellt und der Mann an der Hotline sagte mir ausdrücklich, dass es ab sofort nur noch die FritzBoxen 6360 gibt, auch wenn es auf der Homepage noch anders steht.
Zur Not kannst du aber auch einfach die Hotline anrufen und es da bestellen, dann wird ja auch das Gespräch aufgezeichnet und du bist auf der sicheren Seite.

 

[Glueckstiger]

Wo kann ich den 3play-Vertrag denn um Telefon Plus erweitern? Im Kundenbereich find ich da nichts...

 

[addicted]

Das geht durch einen Anruf bei der Hotline.

 

[chris1979]

Wie siehts denn aus, wenn ich als Neukunde 3play OHNE Tel.Plus bestelle? Kriege ich da auch ne 6360? Wenn es laut Hotline "nur noch die FritzBoxen 6360 gibt", dann betrifft das ja alle Neukunden - unabhängig vom gewählten Tarif...Weiß jemand Genaueres?

Viele Grüße, Christian

 

[Dinniz]

6360 ist nur für TelefonPLUS Kunden.

 

[gooftroop]

die 6360 würdest du als neukunde ohne telefon plus nur bekommen, wenn du die 128er leitung bestellst .... dabei den anderen halt weiterhin den dlink router =)

 

[gooftroop]

irgendwie finde ich es faszinierend wie sich die hotline wiederspricht ....... ich wollte mir auch gerade telefon plus bestellen und man sagte mir an der hotline das es noch die 7170 dazu geben wird.
die 6360 währe noch garnicht für den verkauf frei gegeben

jetzt frage ich mich was ihr gemacht habt, das man euch gesagt hat, das ihr die 6360 mit dazu bekommen


hätte nämlich auch gern die 6360 :wut: da ich die 7170 hier schon im betrieb habe

 

[RonnyHa]

Hallo,

@ gooftroop: habe auch nur die normale Nummer von denen angerufen und dann die "3" für Kundenservice gewählt.
Im Bestellgespräch, welches aufgezeichnet wurde, habe ich aber auch nochmal erwähnt, dass ich diese Option nur haben möchte, wenn die 6360 geliefert wird. Aber man hat ja sowieso, für den Notfall, ein Widerrufsrecht.

Aber ich werde es ja sehen, was der Techniker mitbringt und anschließt.
Ansonsten vielleicht nochmal probieren und anrufen.

@ Dinniz: Weisst du, wie das in Zukunft mit den Firmwares für die 6360 gehandhabt wird? Kommen die, beschnitten, von UM oder kann man die direkt vom AVM herunterladen? Gerade für die Laborversionen, wie jetzt bei meiner FB 7270, wäre letzteres natürlich gut. Und da ich ein MT-F als Telefon habe, wäre es natürlich auch klasse, wenn entsprechende Firmware schon drauf wäre, oder man eben auch entsprechende Labors runterladen kann.

Weisst du hier näheres?
Danke im Voraus.

 

[gooftroop]

joar, ich werde es später nochmal ausprobieren ...... hab es ja gesehen als ich gefragt habe wo es die überall gibt.

einer sagt nur bei der 128er leitung ...... der nächste sagt bei telefon plus und bei den 128er leitungen ^^


gut das die hotline kostenlos ist xD

 

[Red-Bull]

Bestehende TelefonPlus kunden können auf ausdrücklichen Wunsch auch eine neue AVM Box bekommen.. kostete aber 29,95 neue Aktivierung

 

[waldecker]

ab wann wird sie auf der homepage erscheinen? bei hardware ist immernoch die 7170 vorhanden.

 

[Dinniz]

Hallo,

@ gooftroop: habe auch nur die normale Nummer von denen angerufen und dann die "3" für Kundenservice gewählt.
Im Bestellgespräch, welches aufgezeichnet wurde, habe ich aber auch nochmal erwähnt, dass ich diese Option nur haben möchte, wenn die 6360 geliefert wird. Aber man hat ja sowieso, für den Notfall, ein Widerrufsrecht.

Aber ich werde es ja sehen, was der Techniker mitbringt und anschließt.
Ansonsten vielleicht nochmal probieren und anrufen.

@ Dinniz: Weisst du, wie das in Zukunft mit den Firmwares für die 6360 gehandhabt wird? Kommen die, beschnitten, von UM oder kann man die direkt vom AVM herunterladen? Gerade für die Laborversionen, wie jetzt bei meiner FB 7270, wäre letzteres natürlich gut. Und da ich ein MT-F als Telefon habe, wäre es natürlich auch klasse, wenn entsprechende Firmware schon drauf wäre, oder man eben auch entsprechende Labors runterladen kann.

Weisst du hier näheres?
Danke im Voraus.

Bis jetzt wurde die Software immer vollständig von AVM in Zusammenarbeit mit UM entwickelt bzw angepasst. Bzgl der jetzigen Software gibt es in den Unterlagen keine Info.

 

[star86]

Die 6360 ist laut Hotline noch nicht bestellbar.
Mir wurde gasagt, ich sollte nicht vor dem 21. Juli bestellen um sicher eine 6360 zu bekommen.

 

[Ary]

Is echt herrlich mit neuen Produkten. Ich hätte gestern eine bauen sollen. Kd hat schon Tel+ mit 32.000

Und das steht bei mir im Auftrag:

312IN - Unity 3Play_128000 0->1 - SIP Telefon PLUS ANSCHLUSS 3->3 MTA - MTA (SBV5120E) 0->1

Für die , die damit nichts anfangen können: Ich sollte laut Auftrag beim Kunden sein vorhandenes Kabelmodem gegen ein Voice Modem austauschen, was nur 32000 kann. Also hab ich mir den Spaß gemacht und mal bei der Technikerhotline angerufen. Natürlich sollte der Kunde dann laut Hotline das Ciso 3212 bekommen. Und mit der FritzBox 7170 würde das auch funktionieren. Also einige Mitarbeiter bei UM sind selber noch nichtmal geschult.

Da mein Kunde aber auch einen gesonderten Auftrag für eine HD Box hatte, habe ich ihn angerufen und erstmal gefragt, ob ich überhaupt vorbeikommen darf, ohne erschlagen zu werden.
Erfreut das es nichts mit den 128 gibt wollte der Kd dann wenigstens noch die HD Box haben.
15 Minuten später komm ich beim Kunden an und was ist los? Kd hat bei UM angerufen und dort wurde ihm gesagt, dass die Boxen schon längst an die SUBs raus wären. Wer ist mal wieder der Doofe? Der Techniker.

Zumindest bei uns sind noch nichtmal Schulungsunterlagen zur neuen FB vorhanden. Und laut Lagerverwalter können wir die FB noch nichtmal bei UM bestellen, da die noch garnicht gelistet ist.

 

[Glueckstiger]

Die 6360 ist laut Hotline noch nicht bestellbar.

Mir wurde gestern bei der Bestellung gesagt, dass ich die 6360 bekomme beim Upgrade 3play20000 auf Telefon+. Leider(?) funktionierte der Tonmitschnitt zur Absichern auf deren Seite nicht... :wand:

Ich lass mich ueberraschen, was passiert. Wenn der Techniker hier mit ner 7170 aufschlaegt, kann er gleich wieder umdrehen.

 

[RonnyHa]

Hallo,

habe mal gerade bei Westkabel angerufen, die für NRW (meinen Wohnort) zuständig sind.
der sagte mir, sie hätten auch noch keine 6360 erhalten.

Nun ja, ich bin sehr gespannt. Bis jetzt hat Westkabel aber auch noch keinen Auftrag von Unitymedia erhalten zum installieren von TelefonPlus und FB 6360 und konnten somit auch noch keinen Termin mit mir vereinbaren.
Dann heisst es wohl warten, mal sehen, wie lange.....

 

[Dinniz]

Westkabel ist auch nicht überall und für jeden in NRW und deinem Bereich zuständig ..

 

[RonnyHa]

Hallo Dinniz,

das ist sicher korrekt, ich kann ja nur sagen, dass sie bisher immer für mich zuständig waren und diese die FB 6360 leider noch nicht haben.
Aber mehr als abwarten kann ich ja eh nicht...

Wird schon irgendwann werden..

 

[Dinniz]

Haben auch noch keine Einweisung bekommen .. wenn es die überhaupt gibt :kratz:

 

[Red-Bull]

Sobald der erste Sie hatte bitte in den extra Thread dazu was schreiben

http://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?f=53&t=12364