Oder lohnt ein "Umstieg" gar nicht (3play 32000 und hoffentlich ab Winter 128000)?
Ich für meinen Teil finde die 128000 nicht als lohnenswert, mir reichen die 64000 voll und ganz, mir würden auch die 32000 völlig reichen, ich bin einzig und allein (für nur 5 Euro mehr im Monat) umgestiegen auf 64000 weil ich dort endlich einen höheren Upload habe von 5000. Da ich bisher wenn überhaupt nur den 1000er Upload nicht mehr zeitgemäß finde.
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Ich hatte am 28.07. meinen 32000er 3Play (inkl. Telefon Plus) umgestellt auf 3 Play 64.000 / 5000 (inkl. Telefon Plus). Auch wurde mir von dem Hotliner gesagt das ich ein neues Modem und eine neue FB bekomme und zwar eben diese 6360. Zudem war mir das auch ganz recht, da ich seit Umstellung 20000 auf 32000 schon diverse Probleme mit Zickigkeiten der FB7170 hatte (neuste Firmware, crashte ab und zu bei hohen Netzwerk-Aktivitäten, wenn ich bissl mehr downloade gibt es hier und da Aussetzer beim telefonieren usw. - Nein, kein Problem davon hatte ich vorher mit nur "20000").
Nachdem mein Auftrag nun seit 28.07. im Kunden-Portal als "laufende Änderung" schlummerte, habe ich soeben (10.08.2010) nochmal die Hotline angerufen bei UM. Erst mal ist etwas falsch gelaufen (kA sie sagte was von Auftrag falsch eingegeben und daher fehlte das Modem usw.) Aber alles kein Problem, kann passieren ... (Gut das ich nochmal angerufen habe *g*). Auftrag wurde neu eingebeben und auf meine Frage ob ich auch eine neue FB bekomme wegen dem Umstieg sagte sie "Nein, derzeit wäre die FB 6360 intern noch nicht freigegeben, sie bekommen eine 7170 (also die gleiche die ich schon habe) :/ ... und das obwohl ich TelefonPLUS Kunde bin?
Was ist denn nun dranne? Gibts die 6360 nun oder nicht? Sinnig wäre sie ja genau für alle Kunden ab mind. 32000 .... Oder ist sie wirklich nur für "business"? Auf die Frage wenn ich aber weiterhin Probleme habe mit meiner 7170, wurde mir gesagt ja dann wäre es möglich auf die 6360 umzusteigen (sofern diese intern freigegeben wäre! Was zum 10.08.2010 anscheinen noch nicht der Fall ist) ....
Hmmmm, der generell Punkt ist nun aber das ich explizit eine 6360 haben möchte auch wenn sie vl 1-2 Monate später kommt. Ob man sie nachträglich bekommen kann ist nicht so klar (gegen einmalige Aktivierungsgebühr von 29 Euro) wie es hier im Thread irgendwo steht. Derzeit steht noch nicht mal fest ob ich die 6360 überhaupt bekomme, sondern angeblich bekomme ich neues Kabelmodem + 7170!. Sprich ich würde den Auftrag auch notfalls so lange stornieren bis ich genau weiß das ich eben eine 6360 bekomme. Nachtrag 1 Wie sieht das eigentlich aus hat die FB 6360 nicht ein INTERNES Kabelmodem? Oder kommt da doch noch ein anderes Modem vor die 6360? Wenn nein, dann wäre der Auftrag dich richtig gewesen wie er vorher war also OHNE MODEM (sie sagte ja das würde fehlen) ? Irgendwie kriege ich gerade "Angst" das es jetzt falsch läuft *g*
Nachtrag 2 Soeben dann mal über die Technik angerufen, dieser sagte mir wiederum selbst WENN ich die 6360 bekommen WÜRDE *g* würde dort trotzdem ein anderes Kabelmodem (cisco?) vorgeschaltet ... aber er sagte auch wieder das ich die 7170 bekommen würde und meine Probleme nicht an der 7170 liegen würden, sondern an dem Modem was davor geschaltet wäre (Motorola, wie gesagt ich bin TelefonPlus Kunde). Sorry, doofer Satzbau *g*
Nach weiteren Fragen war er selber dann nicht mehr sicher was nun ist, und stellte mich zur kaufmännischen Abteilung durch (Es ging dann darum ob ich explizit wenn ich es will doch an die 6360 kommen kann oder sie nachträglich bestellen kann!) dort war wiederum eine sehr nette Dame, welche nun auch irgendwie am Ende ihrer Weisheiten war. Kurz und knapp, sie wollen nun intern belabern was ich nun bekomme und mich morgen dann anrufen ...
Nachtrag 3 Ja, ich bekam dann wirklich heute einen Anruf, sogar aus der Technik. *g*
Da ich umgestiegen bin auf 64000 UND TelefonPlus habe/hatte werde ich definitiv die FB 6360 bekommen. Zwar etwas später (ab heute so 1-2-3 Wochen wegen Lieferengpässen/internen Freigaben), aber ich bekommen sie!
Das hat auch nichts mit Privat oder business zu tun (ich bin Privat-Kunde), man bekommt sie sobald man derzeit upgraded auf mindestens 64.000er Leitung, weil es schlicht und ergreifend so ist, dass die FB7170 da nicht mehr mitkommt.
