Unitymedia Telefon Plus: Sprachaussetzer bei Downloads

[schmittmann]

Bei mir ging der Wechsel auf die 6360 absolut problemlos. Angerufen, die Telefonprobleme geschildert, die Lösung aufgezeigt und zwei Stunden später war der Techniker mit der 6360 da.
Diese läuft übrigens absolut stabil, in über zwei Wochen nicht ein Absturz, WLAN läuft bei mir über einen angeschlossen WLAN-Router, den ich aufgrund meiner Hausgrösse selbst bei einem funktionierendem WLAN der FB brächte.

 

[voelkx]

Hattest du dich an die Hotline, oder an die technische Hotline gewendet?
Die letztgenannte sagte mir, dass die 6360 Mist wäre, völlig verbugt und er selber mit ner 7170 50Mbit laufen lässt.........................................

Gruß Volker, Krangengröße 64

 

[schmittmann]

Die normale HL über die 0800. Dann durch das Telefonmenu zur Störungsmeldung. Der CA hat alles aufgenommen und weitergeleitet. Das Gespräch dauerte gerade einmal 3 Minuten. Es war ein erfahrender CA, der nach eigener Angabe schon mehrere Jahre bei UM arbeitet.