Unitymedia Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

[Sensemann]

Also mein SUB rief gerad nochmal an. Der MUSS auf JEDEN FALL an die Hausanlage. Auch wenn 3play schon vorhanden ist. Die messen anscheinend nochmal die Leitungen usw. durch.....

Naja Hausmeister anrufen und mal wieder Bescheid geben das der Raum aufgeschlossen werden muss.

Am 29.05. habe ich meinen Termin, finde ich super das die auch Samstags rauskommen.... Auftragseingang bei UM war am 18.05. Zwei Tage später schon ein Termin vereinbart! :lovingeyes:

 

[Frank1967]

Dem ist auch so.....er muss an den Hausverstärker und mißt die Datenleitung durch....

 

[nexus404]

Habe auch am 13.05 die Box bestellt und will diese natürlich so schnell wie möglich haben. Der Status steht auf Distribution.
Habe bei UM angerufen und die dürfen keinen Nummern von Vertriebspartner rausgeben.

Weiß jemand, wer für den Raum Bielefeld zuständig ist? Dann kann ich da anrufen und einen Termin abmachen...Das geht dann doch sicherlich schneller oder?

Infos können mir auch gerne per PM geschickt werden.

Herzlichen Dank!

 

[pgt205]

Habe auch am 13.05 die Box bestellt und will diese natürlich so schnell wie möglich haben. Der Status steht auf Distribution.
Habe bei UM angerufen und die dürfen keinen Nummern von Vertriebspartner rausgeben.

Weiß jemand, wer für den Raum Bielefeld zuständig ist? Dann kann ich da anrufen und einen Termin abmachen...Das geht dann doch sicherlich schneller oder?

Infos können mir auch gerne per PM geschickt werden.

Herzlichen Dank!

probier einfach nochmal anzurufen wenn du Glück hast bekommst du jemand ans Tel der dir die Daten durchgibt.

Hat jemand ne Ahnung ob die auch so einen Telekom schlüssel haben für nen schlüsselkasten?

 

[spike2109]

Die geben schon Nummern raus, wenn man höflich und hartnäckig fragt. Ansonsten ne Runde Hotlineroulette spielen und neu anrufen. Der nächste ist da wieder ganz anders :smile:

 

[TVJunkie1980]

Tach. Also ich habe am 7Mai bestellt und seitdem erscheint unter Status nur Auftragseingang und an diesem Status hat sich bis heute nichts geändert. Also habe ich bei UM angerufen und mal leise nachgefragt wann damit zu rechnen sei. Die Dame war verblüfft, da im Auftrag noch nicht einmal ein Sub in der Zwischenzeit eingetragen war. Sie fragte also bei der Disposition nach und die haben ausrichten lassen, das dies noch aufgrund der hohen Nachfrage noch dauern würde. Also alles sehr seltsam. Also "Abarbeitung" sieht doch anders aus oder? Anscheinend werden die Aufträge nicht nach Eingang sondern zufällig abgearbeitet.Anders kann ich mir das nicht mehr erklären. Also warte ich mal weiter.Irgendwie befürchte ich schon eine Karteileiche im Bestellsystem von UM geworden zu sein.

 

[chrissaso780]

Wenn man an den richtigen Hotliner gerät kann man die Nummer vom Sub schon erfahren.
Ich hab jetzt auch die Nummer von meine Sub erhalten.

Ich hab das über die Mail anfrage gemacht.
Unitymedia hat mir geantwortet das ich das rühig selber anrufen soll und ein Termin mit dennen ausmachen soll.
Das lasse ich mir nicht zweimal sagen.

Obwohl ich in Dormagen Wohne und Köln ganz nah ist kommt bei mir jemand aus Bochum rüber.
Bochum ist von mir etwa 80km entfernt und Köln Innenstadt ganze 20km.

Das soll mir auch recht sein hauptsache da kommt jemand.

 

[nexus404]

hast du den kurzfristig einene Termin erhalten, oder dauert es bei lange?

 

[michaj200]

Hallo, ich bin jetzt total verwirrt. Ich hatte letzte Woche einen Techniker bei mir. Da er gerade mal da war, habe ich ihn gefragttab man bei der Installation der HD Box nochmal an die Dose muss. Er hat dann die Leitung durchgemessen und sagte mir: Nein, bei Ihnen muss keiner mehr an den Anschluss. Die Box kann so Installiert werden.
Heute wollte ich mich vergewissern ob das auch stimmt und habe bei WestKabel angerufen und die Dame sagte mir, nach dem Sie einen Techniker gefragt hatte, das der Techniker doch an die Dose muss. Das ist aber ein Problem für mich, da ich den ganzen Wohnzimmerschrank abbauen muss.
Bei wem wurde die Box schon Installiert? Was wurde gemacht? Kann mich einer aufklären?
Mfg
Michael :wand:

 

[disco68]

hast du den kurzfristig einene Termin erhalten, oder dauert es bei lange?

Ich habe am 18.05 bei Westkabel angerufen und einen Termin für den 26.05 erhalten .. mal schauen, ob's klappt :smile:

 

[chrissaso780]

hast du den kurzfristig einene Termin erhalten, oder dauert es bei lange?

Ich hoffe du meinst mich.
Ich hab am 01.06 mein Termin zwischen 8 - 11 Uhr

Da kommt dann der Hecking aus Bochum.

 

[deejayepidemic]

Also das soll noch einer verstehen. Die Leute aus Bochum müssen auf nen Techniker aus Dortmund warten und aus Dormhagen bekommen jemanden aus Bochum. Die Logik versteh ich nicht....

 

[pgt205]

Hat jemand schonmal probiert bei UM nachzufragen den SUb zu ändern? Also spooky der aus Rodgau kommt was bei mir um die ecke ist bekommt morgen seine Box installiert und ich hab ein Sub bekommen der ne ganze ecke weg ist und der hat von UM noch nicht einmal die aufträge bekommen und er hat auch keine Ahnung wann er Boxen bekommt...

 

[nexus404]

ich habe jetzt mal eine Mailanfrage rausgeschickt.
Mal schauen ob ich schnell eine Antwort erhalte.

 

[repton3]

Wohnort: Frankfurt (Bockenheim/Rebstockpark), Digital TV Basic
Bestellung: 03.05.2010 via Internet
Bestätigung: 03.05.2010 per Email und 07.05.2010 via Post
Technikeranruf: habe heute (20.05) UM nochmal angerufen. UM hat gesagt, dass ich die Firma ComSatTV selbst anrufen soll. Termin Sa. 29.05.10 vereinbart. Die HD Boxen sind ab 25.05.2010 bei der Firma in Frankfurt da.

Installation: Sa. 29.05.2010

 

[nexus404]

Ich verstehe nicht, warum einige Mitarbeiter die Nummer nicht rausrücken wollen und andere schon.

 

[paffy]

Wohnort: Bonn
Habe heute bestellt und auch nach dem Sub gefragt.
Konnte man mir noch nicht nennen. Ich soll nächsten Donnerstag
noch mal anrufen. Dann würde ich die Tel.Nr. bekommen.
Gruß Paffy

 

[disco68]

Hallo Leute,
wollte mich mal bei Euch für die rege Beteiligung bedanken. :super:
Sind sicher für den ein oder anderen paar nützliche Tipps Zustande gekommen
und viele können jetzt besser abschätzen, wann sie die heißersehnte Box bekommen,
oder gar durch Anrufe bei den Sub's den Vorgang beschleunigen.

Solche Foren sind schon klasse, frage mich oft wie wir vor der Internet Zeit klar kamen :zwinker:

Liebe Grüße
disco68 :winken:

 

[Leon Cupra R]

Wohnort: Bonn
Habe heute bestellt und auch nach dem Sub gefragt.
Konnte man mir noch nicht nennen. Ich soll nächsten Donnerstag
noch mal anrufen. Dann würde ich die Tel.Nr. bekommen.
Gruß Paffy

Hallo,mal eine Frage:Wie lautet deine Auftragsnummer?

 

[paffy]

Hab noch keine. Ich hab ja erst vor 3 Stunden bestellt.
Wieso ?

 

[Leon Cupra R]

Hab noch keine. Ich hab ja erst vor 3 Stunden bestellt.
Wieso ?

Habe am 18.5.2010 bestellt.Meine lautet 378268

 

[Spoky]

Mein Termin vom 21.05 wurde gerade auf den 02.06.2010 verschoben, weil die Boxen beim Sub bisher nicht eingetroffen sind. Man wie ich mich freue! :zerstör:

 

[dispage]

Mein Termin vom 21.05 wurde gerade auf den 02.06.2010 verschoben, weil die Boxen beim Sub bisher nicht eingetroffen sind. Man wie ich mich freue! :zerstör:

Ich weiß ja nicht bei welchem Sub Du gelandet bist, aber lt. meiner Info bekommt IET die Boxen ja erst am Anfanf der übernächsten Woche, worauf ich dann auch einen Termin für den 01.06 gemacht habe.

 

[cologne79]

So,......Techniker war heute da und hat das gute Stück installiert. Hat aber knappe 3 Stunden gedauert weil im Keller noch etwas geändert bzw ausgetauscht werden musste.

Aber Gott sei Dank is nun alles über die Bühne. Freue mich auf heute Abend :super:

Ach ja,...Bergisch Gladbach
SUB CableWay

http://www.cable-way.de/

offensichtlich ist CableWay einer der ersten die installieren.

Viel Erfolg Euch allen - in der Hoffnung, dass Ihr nicht mehr so lange warten müsst.

 

[frei.wild]

Ich warte auch auf cableway heute termin zwischen 12 und 16 uhr. hast du schon 3play?