Unitymedia Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

[bonner2010]

Datenkabel nicht HDMI kabel.

Sorry, zu schnell gelesen :zwinker:

 

[Sensemann]

Bei mir hat der TEchniker mein verlegtes Kabel weiter genutzt und nur Adapter an die jeweiligen Enden installiert. Ich war ganz froh das ich kein neues Kabel jetzt verlegen musste!

 

[lacrima70]

Wohnort: 40878 Ratingen
Bestellung: 7.5.
Installationstermin: 1.6.
Firma: IET

Super! Mein Termin wurde soeben um eine Woche auf den 8.5. verschoben! Angeblich wegen Technikerausfälle. Ja, PLURAL! Ausfälle! Eine Frechheit so dreist zu lügen! Bin stinksauer! Muss ja schon ein heftiger Zufall (oder Virus) sein das gleich mehrere Techniker ausfallen. :sauer: :wut:

Er war gestern tatsächlich da und alles läuft wunderbar! :super:
Lüfter ist nicht zu hören und Bild ist klasse. Soweit so gut. Die WM kann kommen!

 

[der_alex77]

So, nach monatelangem mitlesen, habe ich mich jetzt auch mal angemeldet.....

unitymedia ist echt nen saftladen. :zerstör:

wohnort: wuppertal
bestellt 07.05.10 via inet
bestätigung: 07.05.10 via email von unitymedia
status: disposition gem. homepage
bestätigung via post: nie
techniker-anruf: nie
installation: nie

ich habe nun inzwischen 4x bei der hotline von unitymedia verteilt auf die letzten 10 tage angerufen: nur blabla, könnte mir nichts sagen, sie hoffen, nach der vorrunde der wm evtl. mehr zu wissen.... auch die direkte nachfrage nach dem sub (da das ja bei diversen forums-teilnehmer erfolgreich war), der den techniker rausschickt, wurde mehrfach nicht beantwortet w/datenschutz angeblich

da fängt man als treuer kabelkunde echt langsam an zu überlegen, ob man nicht zum rosaroten panter mit entertain wechseln soll.... kann doch echt nicht wahr sein :wand:

hat einer ne idee, welcher sub für den raum wuppertal zuständig ist? danke

greetz
der alex

 

[Dominosteinchen]

@der_alex

Datenschutz, so ein Quatsch.....
sage das der Sub dich schon angerufen hat und du den termin dringend umlegen muss...

 

[Schröder]

So nach langen warten und nachdem der erste Termin ausgefallen ist soll heute die Box installiert werden. Hoffen wir doch mal das alles klappt.

 

[bonner2010]

So nach langen warten und nachdem der erste Termin ausgefallen ist soll heute die Box installiert werden. Hoffen wir doch mal das alles klappt.

toi, toi, toi :super:

 

[der_alex77]

@ der_alex77 :lovingeyes:

so ich habe mir gerade selber geholfen und doch den sub herausbekommen (guter tipp hier aus diesem fred mit "sub hat auf den ab gesprochen und mein kind den ab gelöscht" :brüll: ) danke auch @ dominosteinchen

Wenn es einen interssiert:
für wuppertal ist firma Scheffel
http://www.scheffel-kommunikation.de/

zuständig.

werde da jetzt morgen direkt mal anrufen und versuchen kurzfristig nen termin zu bekommen.

wenn gewünscht, kann ich hier weiter posten, wie das mit der verfügbarkeit der boxen bei dem sub für wuppertal aussieht

greetz
der alex

 

[Schröder]

So nach langen warten und nachdem der erste Termin ausgefallen ist soll heute die Box installiert werden. Hoffen wir doch mal das alles klappt.

toi, toi, toi :super:

Hat geholfen danke. Die mussten die ganze Hausanlage tauschen. Waren bei mir gegen 17Uhr fertig und hatten noch 4Kunden vor sich.

 

[drpower]

Hello...
auch mal ein kleines Statement von mir

Bin schon seit Jahren UM Kunde und hab die HD-Bos seperat dazu bestellt
Wohne in Bochum und zuständiger Verein für die HD-Box ist Media Direkt

Am 03.05 morgens telefonisch bestellt
Am 10.05 per Post Bestätigung bekommen
Am 01.06 1.mal bei UM angerufen um nachzufragen was da los ist . Service Mitarbeiter konnte nur sagen dass imo aufgrund des hohen Andrangs zeitliche Engpässe bestehen.
Am 08.06 2.mal bei UM angerufen und etwas direkter nachgefragt wat da nu los ist. Netter Mitabeiter hat mir sofort die nummer incl. direkt Durchwahl gegeben.
Natürlich um 18:30 kein mehr erreicht nach zich hundertmal klingeln lassen. Dann auf einmal hebt doch einer ab. Nen Media Direkt Mitarbeiter - aber falsche Abteilung...
Der hat sich alles notiert von mir incl. Handynummer und sagt morgen ab 8:00 wird sich ein Techniker zewcks Terminvereinbarung bei mir melden.
Nebenbei sagt er dass wohl ~5.000 Boxen vorbestellt waren von UM, nur von der Dortmunder Filiale...(was ein durcheinander^^)

Da bin ich ja mal gespannt wann das Dingens bei mir installiert wird. Ich werde updates hier machen von der Sache.


lg DRP

sohoooo update gestern nachdem KEIN Anruf kam ich wieder 10 mal angerufen. Eine Dame an der Strippe dir mir sagte dass sie mir KEIN Termin sagen könne da ima alle Boxen wech sind. Supa...hab am 3.5 bestellt *kotz*...Sie sagte sie schreibe mich auf eine " Liste " (sagt sie bestimmt jedem) wegen Prio usw usw... evtl. hätte ich ja zum 2 Deutschlandspiel meine Box OLE OLEE so hab ich mir dass nicht vorgestellt...aber nunja ändern kann ich daran erstmal nüx....also warten....

lg DRP

 

[feller6098]

Endlich da

Hatte auch am 03.05. bestellt, erster Termin 1 Tag vorher geplatzt, 2. Termin während der Wartezeit auf den Techniker abgesagt,
gestern hats dann endlich geklappt.

Bin nach dem ersten Eindruck zufrieden. Box ist leise - Bild gut - Bedienung i.O.

Mal sehen, obs so bleibt

 

[Snowman23]

Mein Termin diese Woche Dienstag wurde Montag Nachmittag seitens Fa. Look abgesagt da die Leiferung Boxen nicht eingetroffen ist. :wut:

Ich würde aber auf der Liste ganz oben stehen, das sobald die neuen Boxen eintreffen ich einer der ersten bin für Aachen der eine bekommt. Naja, so Recht mag oder kann ich daran nicht glauben.

Heute Morgen nochmal bei Look angerufen zwecks Status der neuen Lieferung - nix gekommen. :wein:

Tja, wird dann wohl erst nächste Woche...oder auch nicht.

Also doch die WM in der Stammkneipe rudelgucken...

Gruß Snow

 

[MarkusC63]

Ich habe heute einen Termin. Techniker soll zwischen 9 Uhr und 12 Uhr hier sein.

Bin mal gespannt

 

[TVJunkie1980]

UM HD Box am 07Mai bestellt, 09 Mai Auftragsbestätigung erhalten, am 28Mai von UM wegen fehlendem Rückkanal zwangsstorniert. Anlage gehört Marienfeld die den Rückkanal nicht freigeben, da diese in vielen Gebieten eigenes Telefon, internet und eigenen Rückkanal anbieten. (nur u.a. bei mir nicht) Montag wird dort darüber zusammen mit der WBG entschieden wie mit diesen betroffenen Kunden weiter verfahren wird, damit alle Parteien zu einer zufriedenstellenden Lösung gelangen. Bis dahin bleiben alle HD Aufträge von Marienfeld Kunden geparkt.Ich bin nun aber zuversichtlich.Bleibt nur eins: Abwarten und Tee trinken.

 

[bubi09]

Wohnort: Darmstadt
Bestellt wurde: 3play mit HD-Box
Bestellung: 24.05.2010 via Internet
Bestätigung Email: 24.05.2010
Bestätigung Post: 28.05.2010
Technikeranruf: 01.06.2010 (selbst angerufen)
Installation: 07.06.2010 10 bis 12 Uhr wurde abgesagt
neuer Termin: 11.06.2010 10:30 bis 12:00 Uhr

Techniker ist gerade gekommen. Ist jetzt im Keller zu Gange. Soll wohl eine Stunde da unten dauern. Mann bin ich froh, pünktlich zur WM . Hätte sie aber auch ohne HD-Box in HD genießen können :zwinker: .

Update: Um kurz nach 12:00 Uhr war der nette Techniker fertig. Habe aber nur wenig mit der neuen Technik gespielt, musste dann schnell zur Arbeit.

 

[disco68]

Wohnort: Darmstadt
Bestellt wurde: 3play mit HD-Box
Bestellung: 24.05.2010 via Internet
Bestätigung Email: 24.05.2010
Bestätigung Post: 28.05.2010
Technikeranruf: 01.06.2010 (selbst angerufen)
Installation: 07.06.2010 10 bis 12 Uhr wurde abgesagt
neuer Termin: 11.06.2010 10:30 bis 12:00 Uhr

Techniker ist gerade gekommen. Ist jetzt im Keller zu Gange. Soll wohl eine Stunde da unten dauern. Mann bin ich froh, pünktlich zur WM . Hätte sie aber auch ohne HD-Box in HD genießen können :zwinker: .

Glückwunsch ... passt zumindest bei Dir perfekt ! :super:

 

[icolor]

Ich lass mich überraschen. Habe für gleich nen Termin. So zwischen 13 und 17 Uhr soll jemand kommen und die Box anschließen :glück:

 

[der_alex77]

@ der_alex77 :lovingeyes:

so ich habe mir gerade selber geholfen und doch den sub herausbekommen (guter tipp hier aus diesem fred mit "sub hat auf den ab gesprochen und mein kind den ab gelöscht" :brüll: ) danke auch @ dominosteinchen

Wenn es einen interssiert:
für wuppertal ist firma Scheffel
http://www.scheffel-kommunikation.de/

zuständig.

werde da jetzt morgen direkt mal anrufen und versuchen kurzfristig nen termin zu bekommen.

wenn gewünscht, kann ich hier weiter posten, wie das mit der verfügbarkeit der boxen bei dem sub für wuppertal aussieht

greetz
der alex

Update:
Scheffel scheint extrem kompetent und kundenorientiert zu sein. Habe da vorhin angerufen und für Montag, 14.06.10 zw. 1300-1700 Uhr den Termin bekommen. Respekt

Wenn die das jetzt noch ans Laufen bekommen, kann ich das 2. Deutschland Spiel in HD geniessen :hammer:

 

[MarkusC63]

Angekündigt war er "zwischen 9 und 13 Uhr. Er war kurz nach 11 Uhr hier.

Alles in allem ca. eine Stunde.

Alles funktioniert, Receiver ist SEHR leise (ich höre ihn nicht)

 

[Paschi1969]

JUHU!!! Heute pünktlich zur Eröffnung der WM meine Box bekommen!!!

Bestellt am 22.05
Mehrere Anrufe bei UM-Hotline ohne Erfolg!
Dann eine Email geschrieben und heute morgen (nach 3 Tagen) Antwort bekommen mit Tele vom Servicepartner!
Sofort um kurz nach 8 beim Servicepartner angerufen und mein Anliegen geschildert!
Rückruf vom Servicepartner nach einer viertel Stunde und ihr werdet es nicht glaubem, eine halbe Stunde später war ein Monteur bei mir!

Ein sehr netter Monteur, der auf alle Fragen eine gute Antwort hatte.

Brauchte ungefähr 3 Stunden bei mir, habe nur TV-Digital!
Er hatte noch kleine Probleme mit meiner Empfangsstärke, hat dieses aber direkt bei UM gemeldet, damit diese das Beheben können. (Empfangsstärke vor HVT zu gering!)

Vielen Dank noch einmal an die Firma UCP und deren Mitarbeitern/innen!!
Ihr habt mir die WM geschenkt!!!! Vielen Dank!!!

Fussball in HD einfach genial!!!

Sorry, für den Roman, aber das musste ich loswerden!

Gruss Paschi

 

[icolor]

17:30 Uhr und noch kein Techniker in Sicht.
Obwohl die mir bei IET gesagt haben, der kommt heute noch auf jeden Fall.

 

[icolor]

*lol*
Hab bei IET nachgefragt. Der Techniker sitzt seit 15 Uhr bei einem Kunden hier in der Stadt fest. Alle Boxen in seinem Auto sind defekt.
Ca. um 17 Uhr ist jemand aus Köln losgefahren um Ersatz zu bringen. Und der arme Kerl muss echt noch zu mir kommen.
Mal sehen wie spät das wird....

 

[vorturner2]

alle boxen im auto defekt?
sind das die "defekten" von den leuten die ihren lüfter zu laut fanden? , 3 sind von mir! ich hätte übrigens noch einen abzugeben...aber diesmal bemüh ich mich nicht aktiv um n termin...sollen erstmal die andern armen leute ihre erste bekommen :super:

 

[icolor]

mmh, angeblich hat der noch 2 oder 3 Boxen im Wagen und die haben alle einen Hardwareschaden
wers glaubt

 

[Suncommander]

Jaaaaaaaaa Endlich!!!
HD Box wurde Heute Geliefert
Techniker hat 40 min. Gebraucht, dann kann die WM ja kommen

Box bei mir ist sehr Leise, mal sehen ob's so bleibt :smile: