Unitymedia Eure erkannten Bugs in der HD-Box

[Eclipse16V]

Reklamiert habe ich sie ja schon.
Nur wie oft soll ich das machen?
Ich warte erst mal das Update ab.

 

[fredn]

Hi,

ich hab die HDBox jetzt auch.

Abstürze (kein Reagieren mehr auf FB, schwarzes Bild) sind keine Seltenheit. Was mich aber vollends nervt, ist dass die Dolby-Ausgabe über den optischen Ausgang nicht sauber funktioniert. Einstellung auf Automatisch. Sehr ätzend. Am Verstärker kommt bisher kein DolbyDigital 5.1 an, sondern nur ein DD-Signal, das irgendwie Dolby ProLogic-Kodierung hat. Also wahrscheinlich ein künstlich auf DD hochgerechnetes Analog-Stereo.

Das ist übel und ein Rückgabegrund. Die Umschaltzeiten etc. finde ich echt noch ok, da ein Absturz, hier ein Hänger - meine Güte - ist eben neue Technik - aber Sound? Bitte... das ist amateurhaft.

 

[Udo-Andreas]

Seit 2 Wochen habe ich ein TV-Gerät mit Multi-Tuner. DVB-C mit AC Classic 3.19 und Smartcard UM02 klappt vorzüglich. Wegen der 3 unverrschlüsselten HD-Sender mußte ich allerdings den Zugang zur Multimedia-Dose ändern. Per Antennensplitter ist das TV-Gerät jetzt direkt angeschlossen und der Empfang ist fehlerfrei.

Bei der HD-Box mußte ich feststellen, das diese sich nach mehr als 2 Tagen Deep Standby "zuverlässig" aufhängt und nur durch Ziehen des Netzsteckers reaktiviert werden kann. Auffällig dabei ist, das das Display hell ist und eine total falsche Uhrzeit anzeigt. Der Lüfter ist im übrigen bisher nur hörbar, wenn ich ganz nah an die HD-Box rangehe.

 

[Bi0h4z4rD]

Hallo zusammen,
ich bin zwar oft hier im Forum aber bisher nicht der Postking...trotzdem hier mein Problem mit der Unitymedia HD-Box.

Meine HD-Box verweigert in unregelmäßigen Abständen einfach die Smartcard.
Es erscheint teilweise direkt beim Einschalten oder mitten im laufenden Programm (auch nach mehreren Stunden reibungslosem TV schauen) ohne Vorwarnung der Hinweis 106.

Smardcard nicht lesbar
Bitte stellen Sie sicher, dass die Smartcard richtig eingesteckt ist.
(Hinweis 106)

Sämtliche Versuche die Box dann wieder ins Leben zu rufen um ein laufendes Bild zu erlangen (Reboot warm/kalt) scheitern.
Ich habe auch die Karte aus dem Samsung DVR schon testweise eingelegt um zu schauen ob es an der Smartcard liegt, leider ohne Erfolg.
Auch diese Smartcard wird irgendwann als "nicht lesbar" angezeigt, ebenfalls ohne Vorwarnung.
Auf dem Samsung laufen beide Karten übrigens ohne Probleme. Somit scheint die HD-Box ein Problem mit dem integrierten Cardreader zu haben.

Ich habe nunmehr heute bei der Hotline angerufen da ich es leid bin und um Austausch der HD-Box gebeten.
Service war soweit ok und man hat mir mitgeteilt das ein Techniker vor Ort das Gerät austauscht und neu einmisst.

Nebenbei ist es ärgerlich das ich dafür warscheinlich wieder einen Tag meines Urlaubes opfern darf, da die Techniker immer erst zwischen 14:00 und 17:00 bei mir aufschlagen. Die Zusendung der neuen Box inkl. Rücksendeformular für die alte Box hätten es ja auch erstmal getan...

Hat jemand ähnliche Probleme bzgl. Smardcard in Verbindung mit der Unitymedia HD-Box?!?

Gruß
Bi0

 

[Eribion]

Habe mich ja lange nicht mehr zur Box geäussert, aber hier mal meine Bugs:

- Umschaltzeiten von bis zu 30 Sek.
- Bild hängt Ton läuft weiter, kurz darauf lässt sich Box nur noch durch Steckerziehen bedienen
- Aufhängen beim Booten
- Aufhängen beim Umschalten
- Aufhängen bei zu häufigem drücken der Programm auf/ab Taste
- Aufhängen beim Booten nach dem DeepStandby
- DeepStandby schaltet sich nicht ein


Naja, ich werde die HD-Box wohl erstmal in den Schrank stellen, bis das Update kommt.
Laut Hotline (wer weiß ob´s stimmt!!!) kommen sowohl das Update für die Bugs, wie auch das Update für die Festplatte zusammen. Allerdings erst im Herbst, sprich in 2 oder 3 Monaten.
Da fälllt mir nix mehr zu ein, ein absolutes Trauerspiel, aber was soll, als UM Zwangskunde gewöhnt man sich ja an alles.

*ironie* Wenn alle Funktionen die noch kommen sollen so buggy sind wie die aktuellen und ebenfalls in dem Rhytmus geupdatet werden, werden wir wohl im Herbst 2011 eine Fehlerfrei funktionierende HD-Box haben :hammer3:

 

[Kaeras]

Ich muss leider gestehen das ich gestern meine HD-Box von UM wieder eingepackt habe umd im Schrank verstaut habe, dafür meinen UM-Festplatten-Receiver wieder installiert habe. Einzig und alleine um die BOX zu schützen. Die Box ist völlig unausgereift und bevor sie aus dem Fenster fliegt (ok, wohne EG *g*). Sorry das sind mir die 3-4 HD Kanäle die ich habe nicht werte das ich mich bei jedem TV schauen über die Box aufregen muss....


EPG 3-4 Programme nach rechts oder links ... Zack, Box hängt und macht erst mal:
a) nen Nickerchen von 30 Sek .... oder
b) nen Reboot .... oder
c) holt auf einen schlag alle sämtlichen Knopfdrücke mehrfach nach und man ist erst mal nur "Gast" der Box :/

Überhaupt ist der ganze EGP völlig überfordert und total unübersichtlich :/

So einfache Sachen wie vorher bei anderen Receivern (drücke Taste "i" / info) um Informationen zur aktuellen Sendung zu bekommen alles auf einmal umständlicher ...

Man was war ich froh das ich den sehr übersichtlichen EPG der Samsung / TT-micro wieder hatte.

Auch generell das umschalten/switchen der Sender war sehr unangenehm, zu 60% hing die box erst mal fest wenn man 4-5 Programme per + und - durchgeschaltet hat ... dann entweder reboot oder die Box holt erst mal auf einen schlag alles nach :/

Meine Box ist in einem TV-Schrank unter dem TV eingebaut und weil ich keine Lust hatte andauern die Box rauszuziehen um den Netzstecker zu ziehen, habe ich mittlerweile (weil es mich sowas von "kekste") eine Steckdosenleiste mit SCHALTER hinter dem Flat liegen, soweit ist es schon :/

Wenn mich einer fragen sollte, was ist der Knopf oder die Funktion den sie am meisten an der HD-Box nutzen wäre meine Antwort "DAS ZIEHEN DES NETZSTECKERS" ...

Irgendwie scheint die ganze Firmware noch äußerst verbesserungswürdig und die Box insgesamt irgendwie überlastet zu sein :/ ... Schade und hoffentlich kommt bald ein Firmware-Update dafür.

 

[juliar]

Dann solltest Du konsequent sein und die Zahlung für die HD-Box an UM solange einstellen bis die Dir eine ordentlich laufende Box/Firmware zur Verfügung stellen. Ich würde doch nicht für etwas bezahlen was ich mir dann in den Keller stelle weil es nicht richtig funktioniert....

Gruß,
Julia

 

[joerch]

Hallo,
ich habe zwar noch keinen Bug festgestellt und nicht alles hier gelesen, aber ich haette da ein paar Vorschlaege zur Verbesserung (mit der Gefahr das ein oder andere zu wiederholen).

Videotext:
Mein TV bietet eine tolle 1/2 - 1/2 Videotext Funktion.
Das ist sehr praktisch, da man das laufende Programm so schoen auf der anderen Haelfte weitersehen kann.
Heutzutage hat man gerade bei HD eine grosse Diagonale um was erkennen zu koennen ;-)
Dann durch die Unterseiten blaettern geht derzeit meines Wissens gar nicht.

Sender Favoriten:
Ich habe zwar einige Favoriten eingerichtet, aber man kann diese nicht umordnen.
Einen Default setzen geht aber meines Wissens.

EPG:
Hier nur immer muehselig von Sendung zu Sendung zu springen ist arg aufwaendig.
Ein Sprung mehrere Stunden oder im "Tag" Bereich waere schoen.
Auch andere Ansichten waeren toll also z.B. Sender/Zeit vertauscht.

Mal sehen was die naechsten Updates bringen werden, vielleicht kommt das ein oder andere auch erst mit der Aufnahmefunktionalitaet.

Gruss
joerch

 

[bubi09]

Das sind ein paar wirklich gute Punkte. Diese Funktionen kann man heute sogar in jedem Aldireceiver finden.

 

[PeterVoss]

Hallo,
ich habe zwar noch keinen Bug festgestellt und nicht alles hier gelesen, aber ich haette da ein paar Vorschlaege zur Verbesserung (mit der Gefahr das ein oder andere zu wiederholen).

Videotext:
Mein TV bietet eine tolle 1/2 - 1/2 Videotext Funktion.
Das ist sehr praktisch, da man das laufende Programm so schoen auf der anderen Haelfte weitersehen kann.
Heutzutage hat man gerade bei HD eine grosse Diagonale um was erkennen zu koennen ;-)
Dann durch die Unterseiten blaettern geht derzeit meines Wissens gar nicht.

Sender Favoriten:
Ich habe zwar einige Favoriten eingerichtet, aber man kann diese nicht umordnen.
Einen Default setzen geht aber meines Wissens.

EPG:
Hier nur immer muehselig von Sendung zu Sendung zu springen ist arg aufwaendig.
Ein Sprung mehrere Stunden oder im "Tag" Bereich waere schoen.
Auch andere Ansichten waeren toll also z.B. Sender/Zeit vertauscht.

Mal sehen was die naechsten Updates bringen werden, vielleicht kommt das ein oder andere auch erst mit der Aufnahmefunktionalitaet.

Gruss
joerch

Das ist ja eine technische Revolution! :wand:

 

[paffy]

War jetzt 2 Wochen in Urlaub und habe die Box bewußt im Deep Stand By gelassen.
Als ich jetzt nachsehe, ist die Box im normalen Stand By und die Uhrzeit um 1 Stunde und 20 Min zurück.
Mußte dann den Stecker ziehen, da Sie sich mit der FB nicht anschalten ließ.
Jetzt ist wieder alles o.K., aber normal ist das ganze nicht.

 

[Richard B. Riddick]

WAS ist an DER Box schon normal :brüll:

 

[paffy]

Na ja, wird alles bestimmt noch besser werden. So im großen und
ganzem, bin ich ja zufrieden. Mal weiter abwarten und :kafffee:

 

[old_juergen]

Bei mir treten mittlerweile noch mehr Fehler auf. Abgesehen von den langen Umschaltzeiten wird der Bildschirm manchmal schwarz oder die FB läßt sich nicht bedienen und und und...

Hoffe auf ein Update.

 

[Deathdoc77]

Hallo,
ich habe zwar noch keinen Bug festgestellt und nicht alles hier gelesen, aber ich haette da ein paar Vorschlaege zur Verbesserung (mit der Gefahr das ein oder andere zu wiederholen).

Videotext:
Dann durch die Unterseiten blaettern geht derzeit meines Wissens gar nicht.

Doch! Mit den Pfeiltasten auf der FB nach rechts (vor) oder links (zurück)
Sender Favoriten:
Ich habe zwar einige Favoriten eingerichtet, aber man kann diese nicht umordnen.

DOCH!
Ins Menü, Favoriten liste ändern, sender der getauscht werden soll, auswählen, ok drücken verschieben und dann an der Stelle wo du ihn haben willst wieder ok Drücken!

Gruss
joerch

Das ist ja eine technische Revolution! :wand:

 

[Kabelknecht]

Kann es sein, dass die Dauer der Umschaltzeit von dem Pegel am Antenneneingang abhängt?

 

[spike2109]

Bei mir war es auf 720p deutlich besser, also eher eine Sache der Auflösung. Sollten die mit einem der nächsten Updates beheben ...

 

[old_juergen]

Und der nächste Fehler. Beim Einschalten der Geräte (TV, Box) habe ich manchmal keinen Ton. Erst nach Trennung vom Strom ist wieder alles okay.

 

[starchild-2006]

Leute das hört sich ja garnicht gut an, was ist denn das für eine Schrottbox, also soviele Fehler dürften es nicht geben, Ihr macht mir Mut, gut das meine erst Anfang September kommt, aber mit soviel Fehlern geht ja garnicht.

Die ist ja so totaler Müll, wenn man das alles liest, findet da keine Endprodukt Kontrolle statt???? :wut:

Wird wahrscheinlich eingespart und findet beim Kunden statt, der sich dann damit rumärgern darf, echt geil :motz:

 

[spike2109]

Mein Panasonic DVD Rekorder (immerhin mal Sieger bei Stiftung Warentest) hat auch heute noch einige dicke Fehler mit denen ich leben muss. Da würde ich mir wünschen, da gäbe es mal ein Update ...

Ansonsten ist das halt so als Early Adopter. Erst rumschreien es kommt nix, dann kommt etwas zu früh und dann ist das Geschrei doppelt.

 

[Schnappi1954]

Hallo,
habe die HD-Box jetzt ca. 4 Wochen.
Gebrauch täglich ca. 4-7 Stunden
Bildschirm Panasonic TH42-PV600 in Hotelmode für HDMI
PC mit Kabel TV Karte und HDMI Videokarte

Design: Aus meiner Sicht eine häßliche Box, dessen größe und Farbe nicht zu meinen anderen Geräten passt.
Jetzt überzogen mit matter schwarzer Folie aus dem Baumarkt.

Geräusch: Nur hörbar wenn ich mit dem Ohr an die Box gehe.
Lüfter oder brummen in normalen Betrieb bei 20cm Abstand nicht hörbar.
Meine Lampen mit Dimmer brummen lauter aber auch hier muss ich sehr nahe herangehen.

Umschaltzeiten: Verzögerung bis zu ca. 10 Sekunden wenn die Auflösung höher als 720p eingestellt wird.
Bei 720 maximal 3 Sekunden.

Bisher musste die Box noch nie vom Strom getrennt werden.
In den vier Wochen nicht einmal ein Ausfall.

Standby Mode: Einstellung deep Standby nach 10 Minuten
An manchen Tagen früh ist die Box in ready also aktiv obwohl nachts sie im deep standby war.
Zeitpunkt unregelmäßig.

Bedienung: Ich finde die Bedienung einfach, übersichtlich und unkompliziert.
Habe aber auch keine direkten Vergleiche.

Sound: Dolby Automation an. (Anschluss über HDMI Kabel direkt am Ferseher)
Wenn bei mir an dann habe ich unterschiedliche Lautstärken auf verschiedenen Kanälen.
Anfangs manchmal sehr laut und dann nach ein paar Sekunden leiser.

Auf Stellung aus: Keinerlei Probleme Ton immer annähernd in der gleichen Lautstärke.
Eigenartig

Bildqualität:
Gut bis sehr gute HD - Qualität bisher bei Servus TV, ARDE, ARD und ZDF
Natürlich abhängig von der Qualität der Austrahlung
Ohne HD - Weniger Details im Bild aber immer noch gute Qualität.
Vergleich mit anderen neueren Fernseher in Shops. Gleichgut teilweise eigener Fernseh besser.
Kein Unteschied bei höherer eingestellter Auflösung bei Fernsehprogrammen für mich sichtbar.

Meine Wünsche wären:
Aktivierung Aufnahme und Wiedergabe mit allen Funktionen,
Automatisches Einschalten bei Aufnahme bei Aktivierung auch aus den deep sleep Modus.
USB Anschlüße frei nutzbar, Netzwerkanschluss nutzbar, Aufzeichnungsformat in einem Standart der es ermöglicht in gleicher Qualität auf andere Medien zu übertragen.

Service von Unitymedia.
Box wurde 5 Tage nach Bestellung installiert.
Gesamter Verteiler der Anlage wurde getauscht.
Arbeitszeit gesamt mit Installation der Box ca. 2 Std.
Zusatzpacket Family wurde von mir gekündigt.
Bestätigung der Kündigung nach 7 Tagen erhalten.
Sofortiger Abzug bereits bei der nächsten Abrechnung berücksichtigt.
Auf Anfragen auf EMAILs spätestens nach 3 Tagen korrekte Antworten erhalten.
Ich finde deshalb bisher bei mir nicht einen negativen Punkt bezüglich des Services.
Nicht zu vergessen, dass überwiegend nur dann geschrieben wird, wenn es negative Punkte gibt.
Viele zufriedene Kunden werden sehr selten schreiben.

Mein Gesamturteil Sehr gut
Bezieht sich allerdings darauf, dass ich vorher nur den analogen Anschluss von Unitymedia hatte.
Mehr kann ich für einen gesamten Preis von 5 Euro pro Monat zuzüglich der Anschlussgebühr nicht verlangen.
Hinzu kommt, dass nach 2 Jahren diese Technik veraltet sein wird. Also bin ich froh wenn nach zwei Jahren dieses Gerät zurückgenommen bzw. entsorgt wird.

Vielleicht hilft mein Beitrag den einen oder anderen.

:zwinker: :zwinker: :zwinker: :zwinker: :zwinker: :zwinker:
Grüße Schnappi1954

 

[starchild-2006]

OK wenn ich auch so eine HD Box ohne Bug bekomme bin ich zumindest im Punkto Box zufrieden, wenn denn dann auch langsam die Aufnahmefunktion ohne Mehrkosten kommt, :smile:
allerdings nicht mit der Auswahl an HD Sendern die UM einspeist :motz:

 

[bonner2010]

OK wenn ich auch so eine HD Box ohne Bug bekomme bin ich zumindest im Punkto Box zufrieden, wenn denn dann auch langsam die Aufnahmefunktion ohne Mehrkosten kommt, :smile:

Ich kann Dir nur empfehlen, die Box -wenn sie nicht gebraucht wird- komplett vom Strom zu trennen. Seit ich das mache spare ich Strom und die Box funzt 1a :super:

 

[Eribion]

OK wenn ich auch so eine HD Box ohne Bug bekomme bin ich zumindest im Punkto Box zufrieden, wenn denn dann auch langsam die Aufnahmefunktion ohne Mehrkosten kommt, :smile:

Ich kann Dir nur empfehlen, die Box -wenn sie nicht gebraucht wird- komplett vom Strom zu trennen. Seit ich das mache spare ich Strom und die Box funzt 1a :super:

Nur sehen wir es realistisch. Sinn und Zweck kann das aber nicht sein. Es kann doch nicht richtig sein, das die HD-Box nur korrekt funktioniert, wenn man Sie von Strom trennt.
Denn das ganze Ding sollte die selbe Zuverlässigkeit auch nur über den Powerknopf erreichen sein.

 

[bubi09]

OK wenn ich auch so eine HD Box ohne Bug bekomme bin ich zumindest im Punkto Box zufrieden, wenn denn dann auch langsam die Aufnahmefunktion ohne Mehrkosten kommt, :smile:

Ich kann Dir nur empfehlen, die Box -wenn sie nicht gebraucht wird- komplett vom Strom zu trennen. Seit ich das mache spare ich Strom und die Box funzt 1a :super:

Nur sehen wir es realistisch. Sinn und Zweck kann das aber nicht sein. Es kann doch nicht richtig sein, das die HD-Box nur korrekt funktioniert, wenn man Sie von Strom trennt.
Denn das ganze Ding sollte die selbe Zuverlässigkeit auch nur über den Powerknopf erreichen sein.

Meine Box ist rund um die Uhr am Strom und gehts nachts in den Deep Standby. Viel mehr Strom verbrauchen tut die Box nun wirklich nicht (1 Watt) und Probleme hatte ich bisher auch nur sehr wenige. Sollte die HDD bald aktviert werden, ist vom Strom trennen sowieso obsolet.