Unitymedia HILFE HILFE ! ! ! Vertragsprobleme !
Diskutiere HILFE HILFE ! ! ! Vertragsprobleme ! im Allgemein Forum im Bereich Rund um Internet; Hallo, ich habe eine Freundin bei UM geworben, vorher hatte sie das Basis-Paket einzeln, nun rief ich zuvor bei der Hotline
an und fragte diese"...
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- HILFE HILFE ! ! ! Vertragsprobleme ! Beitrag #1
Hallo, ich habe eine Freundin bei UM geworben, vorher hatte sie das Basis-Paket einzeln, nun rief ich zuvor bei der Hotline
an und fragte diese" ob es möglich sei sie als Neukundin zu werben und ihr TV-Basis Paket mit ihren neuen Vertrag zu kombinieren
3 Play für 20 Euro, die sagte, dann wird es nur aufgestockt und sie müsse nur 20 Euro zahlen. Leider bekam sie eine saftige
Rechnung mit TV Paket einzelbrechnung. Nun rief sie auf der Hotline an und man sagte Ihr: Das so etwas nicht möglich sei.
Das kann es ja nicht wirklich geben, oder??? Sie sei auch keine Neukundin, aber komischer weise bekam ich für die Neukundenwerbung
von UM einen 50 Euro Einkaufsgutschein. Das widerspricht sich doch in allem...
Vielen Danke :wand:
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- HILFE HILFE ! ! ! Vertragsprobleme ! Beitrag #2
Wenn Sie doch doch schon Kundin war, wie kann man sie denn als Neukundin werben ?
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- HILFE HILFE ! ! ! Vertragsprobleme ! Beitrag #3
ich habe es einfach probiert und es ging, dass ist ja auch nicht das Thema, sondern das sie doppelt zahlt
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- HILFE HILFE ! ! ! Vertragsprobleme ! Beitrag #4
Wer es schon darauf anlegt, so was auszuprobieren, der darf sich nicht wundern, wenn er nachher doppelt zahlt...
Da kann ich nur mit dem Kopf schütteln
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- HILFE HILFE ! ! ! Vertragsprobleme ! Beitrag #5
Wenn Sie aber doch vorhin schon einen Vertrag
abschlossen hat, hat sie nun einen zweiten abschlossen.
Du hast Sie doch geworben !
Wenn Sie den Vertrag angenommen hat, Sie jetzt " zwei "
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- HILFE HILFE ! ! ! Vertragsprobleme ! Beitrag #6
aber wie schon geschrieben, die Aussage war ja von UM-Hotline, dass es zusammen gefasst würde, damit sie nur noch 20 Euro bezahlt !
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- HILFE HILFE ! ! ! Vertragsprobleme ! Beitrag #7
Dann mußt Du da anrufen, und vesuchen das zu klären.
Und möglichst zeitnah.
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- HILFE HILFE ! ! ! Vertragsprobleme ! Beitrag #8
Hat die Betroffene keine Auftragsbestätigung bekommen, in der alles drin steht?
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- HILFE HILFE ! ! ! Vertragsprobleme ! Beitrag #9
Wo ist das Vertragsproblem?
Sie hat einen Vertrag über Digital TV Basic (3,90) mit der Vertragslaufzeit X.
Sie möchte zusätzlich Internet und Telefon. Sie bestellt entweder 2play (was keinen Sinn macht) oder 3play 32000 für 20 Euronen.
Sie kündigt nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit den Digital Basic Vertrag. ( Hab ich genauso gemacht ).
Wo kann man denn 2 verschiedene Verträge zusammenfassen?
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- HILFE HILFE ! ! ! Vertragsprobleme ! Beitrag #10
Voraussetztung für 3Play ist ein analoger oder digitaler Kabelanschluss, der im Einzelnutzervertrag 17,90 € kostet.
2 Play oder 3 Play kostet dann 20 € zusätzlich.
Bestellt man 3 Play, bekommt man für das gleiche Geld einen zusätzlichen Receiver + Smartcard.
Thema:
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