Unitymedia Update für HDBOX

[Regius]

Tja meine HD Box macht seit heute nur noch Probleme. Bildvorschau funktioniert nicht mehr, bricht alle halbe Stunde ab..... Echt zum kotzen.

Gestern hat meine Box auch etwas rumgesponnen,da habe ich über das Menu einen Neustart der Box gemacht da war dann wieder alles I.O. versuch das doch mal .Übrigens war das das erste mal seit langem bei mir bis auf das mit dem das man nicht zu schnell weiterschalten darf, das die Box probleme gemacht hat.

 

[Telda]

Trennt die Box einfach mal kurz vom Strom, danach sollte wieder alles ok sein.
Und für die Zweifler .. die Box scheint mit der neuen Software schon wesentlich stabiler zu laufen Und dies ist nicht mal die letzte Version.

 

[Sensemann]

Getrennt vom Strom habe ich sie schon 4-5 mal... Nach 30 Minuten friert jedesmal alles ein . Außerdem kommt weiter keine Bild in Bild Funktion.... Muss ich mal wieder ne Störung bei UM melden :motz:

 

[Telda]

Getrennt vom Strom habe ich sie schon 4-5 mal... Nach 30 Minuten friert jedesmal alles ein . Außerdem kommt weiter keine Bild in Bild Funktion.... Muss ich mal wieder ne Störung bei UM melden :motz:

Hört sich nicht gut an, ist dann zumindest nicht das Problem an das ich dachte. Solltest wirklich melden.

 

[bubi09]

Getrennt vom Strom habe ich sie schon 4-5 mal... Nach 30 Minuten friert jedesmal alles ein . Außerdem kommt weiter keine Bild in Bild Funktion.... Muss ich mal wieder ne Störung bei UM melden :motz:

Hat die Box genügend Luftzufuhr?

 

[vorturner2]

die Box scheint mit der neuen Software schon wesentlich stabiler zu laufen Und dies ist nicht mal die letzte Version.

hey, weisst du ob auch an der Geräuschkulisse gearbeitet wurde?
Ich meine z.b. eine Lüftersteuerung die je nach Temperatur schneller oder langsamer dreht?
Das wäre aus meiner Sicht eine wichtige Sache, denn dann würde man auch beim täglichen Updatecheck um 3Uhr Nachts nicht immer geweckt vom ratternden Lüfter (sofern die Box nicht vom Strom ist).

 

[rambus]

Trennt die Box einfach mal kurz vom Strom, danach sollte wieder alles ok sein.
Und für die Zweifler .. die Box scheint mit der neuen Software schon wesentlich stabiler zu laufen Und dies ist nicht mal die letzte Version.

Hallo Telda,

über welches Update sprichst du hier?
Bis heute hat doch noch Niemand ein Update bekommen.
Hast du eine Glaskugel?

rambus

 

[Telda]

Hallo Telda,
über welches Update sprichst du hier?
Bis heute hat doch noch Niemand ein Update bekommen.
Hast du eine Glaskugel?
rambus

Bin nicht Niemand und auch nicht der Einzige, eine Glaskugel brauche ich nun wirklich nicht.

 

[Sensemann]

Getrennt vom Strom habe ich sie schon 4-5 mal... Nach 30 Minuten friert jedesmal alles ein . Außerdem kommt weiter keine Bild in Bild Funktion.... Muss ich mal wieder ne Störung bei UM melden :motz:

Hat die Box genügend Luftzufuhr?

Ja die steht komplett "frei". Heute morgen konnte ich Sie erst gar nicht mehr anstellen. Reagiert zwar auf die FB, Befehle startet sie aber nicht. Ist 100% komplett hin das Teil :zerstör:

Vor allem das ganze von jetzt auf gleich. Hab sie seit 4-5 Monaten und lief recht gut..... Da bin ich mal gespannt ob der Techniker Ersatzgeräte hat und kann nun bis nächsten Freitag garantiert warten weil dafür ja mal wieder jemand rauskommen muss.... :wand:

 

[bubi09]

Dann wäre ein Reset vielleicht angebracht. Ich weiss leider nicht mehr ganz genau wie man den macht. Hier im Forum steht aber an verschiedenen Stellen, welche Tasten am Gerät man drücken muss. Vermutlich gehen dann aber deine Favoritenlisten verloren.

 

[Sensemann]

Ja wäre super wenn mir einer nen Tipp gibt wie der Reset funzt. Finde das derzeit nicht ;( Probieren kann man es ja mal..... Favoriten muss ich bei ner neuen Box auch neu sortieren

ah gefunden

Öffne die Klappe an der Box, dann gleichzeitig Pfeiltaste "Oben", "Links" und "Unitymediataste" (das ist die obere Taste neben den Pfeiltasten) drücken.

 

[bonner2010]

Ja wäre super wenn mir einer nen Tipp gibt wie der Reset funzt. Finde das derzeit nicht ;( Probieren kann man es ja mal..... Favoriten muss ich bei ner neuen Box auch neu sortieren

ah gefunden

Öffne die Klappe an der Box, dann gleichzeitig Pfeiltaste "Oben", "Links" und "Unitymediataste" (das ist die obere Taste neben den Pfeiltasten) drücken.

Korrekt! Allerdings sind Deine Favoritenlisten dann wech :wand:

 

[Sensemann]

Teste es jetzt.... Wie gesagt. Mir egal mit den Favoriten. Die Box muss sonst so und so getauscht werden.....

 

[bonner2010]

Teste es jetzt.... Wie gesagt. Mir egal mit den Favoriten. Die Box muss sonst so und so getauscht werden.....

Ich habe so auch schon einen Reset -auf Anraten der UM Hotline- gefahren. Hat geklappt und seit ich sie Nachts stromlos mache funzt die Box 1a :super:

 

[Dinniz]

Teste es jetzt.... Wie gesagt. Mir egal mit den Favoriten. Die Box muss sonst so und so getauscht werden.....

Dann musst nen guten Grund vorbringen .. wegen der Softwareprobleme duerfen keine Boxen mehr getauscht werden.
Nur noch bei Hardwaredefekten.

 

[rambus]

Hallo Telda,
über welches Update sprichst du hier?
Bis heute hat doch noch Niemand ein Update bekommen.
Hast du eine Glaskugel?
rambus

Bin nicht Niemand und auch nicht der Einzige, eine Glaskugel brauche ich nun wirklich nicht.

Hallo Telda,

kannst du dann mal hier bekanntgeben, welche Daten bei dir in der Systeminfo stehen, die letzte Stelle
ist das Datum des Updates. z.B. 20090722 = 22.07.2009.
Da bis jetzt, alle die gleiche Daten haben, würdest du ja der Einzige sein der etwas anderes hat.

Rambus

 

[Sensemann]

Teste es jetzt.... Wie gesagt. Mir egal mit den Favoriten. Die Box muss sonst so und so getauscht werden.....

Ich habe so auch schon einen Reset -auf Anraten der UM Hotline- gefahren. Hat geklappt und seit ich sie Nachts stromlos mache funzt die Box 1a :super:

Tja was soll ich sagen.... Es kommt nur noch Aktualiserung fehlgeschlagen..... Geht nun gar nix mehr!

Teste es jetzt.... Wie gesagt. Mir egal mit den Favoriten. Die Box muss sonst so und so getauscht werden.....

Dann musst nen guten Grund vorbringen .. wegen der Softwareprobleme duerfen keine Boxen mehr getauscht werden.
Nur noch bei Hardwaredefekten.

Hallo?! Bei mir geht gar nix mehr und das Gerät was UM mir hingestellt hat FUNKTIONIERT NICHT mehr! Ich kann nicht mehr fernsehen und die Box geht sozusagen gar nicht mehr an! Die haben dieses Problem zu beheben. Fertig aus! Dafür zahle ich auch! Die ganzen Probleme haben begonnen seitdem ein Techniker am Freitag hier war für meinen 3play 64.000 Anschluss.... Der Fa. hecking habe ich bereits schon ne nette Email geschrieben.... :wand:

 

[vorturner2]

Hallo Telda,

kannst du dann mal hier bekanntgeben, welche Daten bei dir in der Systeminfo stehen, die letzte Stelle
ist das Datum des Updates. z.B. 20090722 = 22.07.2009.
Da bis jetzt, alle die gleiche Daten haben, würdest du ja der Einzige sein der etwas anderes hat.

Rambus

neue firmware versionen werden vorab von einem "ausgewählten personenkreis" getestet...wer diese personen sind kannst du dir sicherlich denken :winken:

 

[bonner2010]

Hast Du mal versucht, die Box stromlos zu machen?

Also ich halte das für Quatsch zu behaupten, dass die Box nicht mehr getauscht wird, wenn sie aufgrund eines -oder mehrerer- Softwarefehler nicht funktioniert! Die Box ist gemietet und ich habe -aus welchen Gründen auch immer- Anspruch auf funktionierende Ware. Sollte UM, was ich n i c h t glaube, das anders sehen, kann man ja einfach aus dem BGB zitieren! Bei mir haben sie sich stets kulant und bemüht gezeigt.

 

[bubi09]

Bei solchen fatalen Softwareproblemen wird mit sicherlich noch Chancen auf einen Tausch bzw. Nachbesserung haben. Aber profane Sachen wie lange Umschlatzeiten oder Uhr geht im Standby nach werden mit Sicherheit nicht mehr per Tausch (nicht) behoben und es wird auf das Update verwiesen.

 

[Sensemann]

Hast Du mal versucht, die Box stromlos zu machen?

Also ich halte das für Quatsch zu behaupten, dass die Box nicht mehr getauscht wird, wenn sie aufgrund eines -oder mehrerer- Softwarefehler nicht funktioniert! Die Box ist gemietet und ich habe -aus welchen Gründen auch immer- Anspruch auf funktionierende Ware. Sollte UM, was ich n i c h t glaube, das anders sehen, kann man ja einfach aus dem BGB zitieren! Bei mir haben sie sich stets kulant und bemüht gezeigt.

Ja auch gemacht.... Kommt nur noch Aktualisierung fehlgeschlagen und aufm Display steht Fehler

 

[bonner2010]

Hast Du mal versucht, die Box stromlos zu machen?

Also ich halte das für Quatsch zu behaupten, dass die Box nicht mehr getauscht wird, wenn sie aufgrund eines -oder mehrerer- Softwarefehler nicht funktioniert! Die Box ist gemietet und ich habe -aus welchen Gründen auch immer- Anspruch auf funktionierende Ware. Sollte UM, was ich n i c h t glaube, das anders sehen, kann man ja einfach aus dem BGB zitieren! Bei mir haben sie sich stets kulant und bemüht gezeigt.

Ja auch gemacht.... Kommt nur noch Aktualisierung fehlgeschlagen und aufm Display steht Fehler

Jetzt würd ich mal die Hotline anrufen!

 

[Telda]

Hallo Telda,
über welches Update sprichst du hier?
Bis heute hat doch noch Niemand ein Update bekommen.
Hast du eine Glaskugel?
rambus

Bin nicht Niemand und auch nicht der Einzige, eine Glaskugel brauche ich nun wirklich nicht.

Hallo Telda,

kannst du dann mal hier bekanntgeben, welche Daten bei dir in der Systeminfo stehen, die letzte Stelle
ist das Datum des Updates. z.B. 20090722 = 22.07.2009.
Da bis jetzt, alle die gleiche Daten haben, würdest du ja der Einzige sein der etwas anderes hat.

Rambus

Das würde dir rein gar nix bringen, da die Software nicht ausgespielt wird und auch niemals ausgespielt werden wird, ist noch nicht "Final".

 

[rambus]

Das würde dir rein gar nix bringen, da die Software nicht ausgespielt wird und auch niemals ausgespielt werden wird, ist noch nicht "Final".

Nicht mir, sondern die Forumsmitglieder.
Wenn eine Software nicht aufgespielt wird, wie kann sie dann eine Änderung an der Box vornehmen, dass solltest du uns
mal hier erklären. :brüll: :brüll: :brüll:
Du benutzt Windows 7 ohne es jemals installiert zu haben, oder?

Rambus

 

[Telda]

Das würde dir rein gar nix bringen, da die Software nicht ausgespielt wird und auch niemals ausgespielt werden wird, ist noch nicht "Final".

Nicht mir, sondern die Forumsmitglieder.
Wenn eine Software nicht aufgespielt wird, wie kann sie dann eine Änderung an der Box vornehmen, dass solltest du uns
mal hier erklären. :brüll: :brüll: :brüll:
Du benutzt Windows 7 ohne es jemals installiert zu haben, oder?

Rambus

Wie die Software auf meine Box kommt, könnte ich dir zwar erklären, da es dich aber nichts angeht und dir die Erklärung auch in keinster Weise weiter helfen würde, werde ich das also nicht machen.