Unitymedia Kein HD Receiver mehr vorhanden!

[k-millo]

Hallo Juergen63,

ich wohne In Grevenbroich (bei Köln). Die Firma die rauskommt ist ein Sub (Fa. Winfried Hecking aus Mönchengladbach)

 

[Juergen63]

...dann habe ich ja ein wenig Hoffnung. Komme nämlich aus Hürth (bei Köln).

 

[k-millo]

Es ist tatsächlich ein Glücksspiel... hier im Thread gabs jemanden der die Box schon nach einer Woche erhalten hat.

Bei mir kommt das Upgrade dazu (also neues Modem etc), wer weiß inwiefern das dazu beiträgt, dass es "schneller" oder "priorisierter" geschieht.

 

[starchild-2006]

Hab schon Bock auf einen HDTV PVR nur sollte er wie bei TC auch sofort geliefert werden ohne tausend Bugs wie der von UM..

Ähm ... dann KAUF dir doch einen? Wer sich nen fetten Fernseher mit THX Ultra Gedöhns System dazu kauft wird doch noch das Kleingeld für nen tollen Receiver "ohne Bugs" übrig haben.

Irgendwie kommt mir das hier wie Satire vor.

Wie schon gesagt kauf ich keinen HD Receiver der nicht offiziel von UM kommt und somit bei Umstellung oder Erweiterung der HD Kanäle Elektromüll wird.

Es ist halt erbärmlich das man 4 Jahre warten muß bis sich übwerhaupt mal was annähernd in Sachen HDTV tut und dann so etwas dilletantisches und absolut kundenunfreundliches.

Das es halt kundenfreundlicher und vor allem ZEITNAH geht habe ich ja bei meinem Neffen bei TC erlebt in 24 Stunden nach telefonischer Bestellung, und ohne EXTRA Termin für Lieferung und Anschluß :motz:

Ein einfacher HDTV PVR wäre da kundenfreundlicher und vor allem schneller gegangen und meinetwegen auf Wunsch so eine Box für die die sie wirklich haben wollen und das werden die wenigsten sein, die meisten möchten einfach nur HD sehen und Aufnehmen Ende Gelände.

 

[benifs]

Hab schon Bock auf einen HDTV PVR nur sollte er wie bei TC auch sofort geliefert werden ohne tausend Bugs wie der von UM.

Aber wenn man schon hört das da 6 Wochen Lieferzeit sind und es nur so voll Bugs wimmelt ist dies nicht gerade förderlich schnell auf HDTV bei Unitymedia umzusteigen.

kann mir schwer vorstellen das dies für einen NORMALEN Kunden erfreulich und zu spontanen Entschluß führen kann.

Naja, ob die HD Box wirklich tausende Fehler hat kann ich nicht beurteilen, da wir die Kiste nicht besitzen. Aber zu behaupten die TeleColumbus HD Receiver wären mängelfrei ist da doch etwas zu hoch gegriffen. Im TC Forum wird ein Humax iFox der ein halbes Jahr nicht getauscht werden muss als stabil gefeiert und die Kaon HD Zapper/HD DVR Reciever haben den Beinamen Kaos HD bekommen. Also Ball flach halten und aufhören andere Leute unbegründete Unfreundlichkeiten an den Kopf zu werfen.

 

[starchild-2006]

Der von meinen Neffe hat keine Fehler und er hat den Receiver halt KUNDENFREUNDLICH innerhalb von 24 STUNDEN nicht Tagen oder länger erhalten und das ist für mich ZEITNAH und der Receiver hat bis heute keine Mängel und das ist für mich halt Fakt und nicht irgendeine Information von irgend jemand aus irgendeinen Post.

Und da kann ich leider Seitens Unitymedia keinen positiven Aspekt abgewinnen, weil da mal wieder alles verkompliziert und fehlerhaft und vor allem ZEITAUFWENDIG ist, sei es mit der viel zu langen WARTEZEIT als auch das man sich einen URLAUBSTAG verschwenden muß damit der Receiver geliefert und angeschlossen werden muß.

Hier wäre ein HDTV PVR die schnellere und bessere Kundenlösung gewesen :motz:

 

[spike2109]

Wie schon gesagt kauf ich keinen HD Receiver der nicht offiziel von UM kommt und somit bei Umstellung oder Erweiterung der HD Kanäle Elektromüll wird.

Von welcher Marke ist deine Glaskugel?

 

[bubi09]

Sag mal starchild-2006, hast du nun schonmal bei UM angerufen und dir deine überlebenswichtige HD-Box bestellt oder mal gefragt was sie dir in Zukunft anbieten können? Mir scheint es so als ob du hier nur rumschreist und dir eine große Runde Mitleid wünscht. Es wurden dir schon ein paar Tipps gegeben. Zum Beispiel dass du erstmal das Kabel einfach in die Glotze stopft und oh wunder kannst du Das Erste HD, ZDF HD und arte HD ohne Probleme und sogar in Pseudo-3D schaun. Wenn dir das fürs erste nicht reicht dann solltest du dich mal zum Psychiater begeben. UM wird nächsten Monat aber spätestens im Oktober ein größeres HD Paket offerieren und dieses kann man vielleicht auch ohne HD Box bekommen.

Übrigens: Was schreibst du hier von vier Jahren? Es ist gerade mal ein Jahr her dass Sky und KabelBW ein richtiges HD Paket aufgelegt haben. Das was es davor gab fand fast außer Ausschluss der Öffentlichkeit statt.

 

[starchild-2006]

Sorry bubi bin schpon länger hier und in anderen UM Foren tätig und zwar seit 2006 siehe auch mein Nick warten wir das UM in die Pötte kommt mit HDTV. Soviel dazu

Zum Psychiater solltest du Milchbubi mal gehen, les meine Post richtig mich interessieren keine halben Receiver mit denen ich nur mit Hilfe von AC alle HD bzw. alle Sender sehen kann, die ÖR interessieren mich nach der WM nur sehr bedingt. Uhnd selbst mit AC bekommt man nicht alle HD Sender beri UM und in Zukunft wohl die neu eingespeisten genausowenig.

 

[k-millo]

Starschild, merkst du eigentlich, dass dein Rec. durch dein Herumgeschreie, sich ständig wiederholdende Sätze (Neffe, TC, Zeitaufwändig bla blub) nicht früher oder besser bei dir ist.

 

[rambus]

Starschild, merkst du eigentlich, dass dein Rec. durch dein Herumgeschreie, sich ständig wiederholdende Sätze (Neffe, TC, Zeitaufwändig bla blub) nicht früher oder besser bei dir ist.

Hi K-Milo,

wenn wir einfach auf seine Postings nicht mehr eingehen, hört er hoffentlich von selbst auf.
Bevor der HD Receiver von UM kam, hat er hier auch auf Teufel komm raus lamentiert.
EINFACH IGNORIEREN !
DAS "CHILD" IN SEINEM NICK SAGT ALLES.

Rambus

 

[tommy68ma]

Also mich wundert ehrlich gesagt, dass so manche Leute überhaupt bis heute überlebt haben ohne HD. Natürlich ist es ein Genuss z.B. Fussball in HD zu schauen, aber die Welt geht auch nicht unter ohne und das ganze Geschrei ist echt unerträglich. By the way, HD Box Montag am 16.08 bestellt, heute am 18.08 Technikeranruf, Montag 23.08 Installationstermin, dazu noch eine hervorragende Beratung seitens UM. Gut, das kommt wirklich nicht allzu oft vor, aber wenn man Glück hat und vor allem FREUNDLICH bleibt geht das schon. Aber gerade beim Wort freundlich habe ich bei machen "Kandidaten" hier so meine Zweifel!

 

[bonner2010]

Also mich wundert ehrlich gesagt, dass so manche Leute überhaupt bis heute überlebt haben ohne HD. Natürlich ist es ein Genuss z.B. Fussball in HD zu schauen, aber die Welt geht auch nicht unter ohne und das ganze Geschrei ist echt unerträglich. By the way, HD Box Montag am 16.08 bestellt, heute am 18.08 Technikeranruf, Montag 23.08 Installationstermin, dazu noch eine hervorragende Beratung seitens UM. Gut, das kommt wirklich nicht allzu oft vor, aber wenn man Glück hat und vor allem FREUNDLICH bleibt geht das schon. Aber gerade beim Wort freundlich habe ich bei machen "Kandidaten" hier so meine Zweifel!

Wenn es so schnell klappt wie in Deinem Fall, ist das natürlich sehr angenehm. Viell. liegt es ja daran, dass Du einige der wenigen bist, die freundlich sind? :brüll:

Wenn Du aber die Box bestellst und wartest einige Wochen - wie das bei einigen, insbesondere vor der WM der Fall war - ohne das sich etwas tut, dann ist das sehr ärgerlich! Sicher geht die Welt nicht unter, wenn man kein HD hat; hat man es aber bestellt, dann will man es auch geniessen - logisch, oder? :wand:

 

[tommy68ma]

100% richtig und ja ich versuche natürlich freundlich zu sein, kommt aber immer auf den Gegenüber an. Aber diesmal hatte ich wohl ziemlich viel Glück mit der Dame am anderen Ende und eine richtig gute Beratung mit ein paar netten Extras

 

[Regius]

Also mich wundert ehrlich gesagt, dass so manche Leute überhaupt bis heute überlebt haben ohne HD. Natürlich ist es ein Genuss z.B. Fussball in HD zu schauen, aber die Welt geht auch nicht unter ohne und das ganze Geschrei ist echt unerträglich. By the way, HD Box Montag am 16.08 bestellt, heute am 18.08 Technikeranruf, Montag 23.08 Installationstermin, dazu noch eine hervorragende Beratung seitens UM. Gut, das kommt wirklich nicht allzu oft vor, aber wenn man Glück hat und vor allem FREUNDLICH bleibt geht das schon. Aber gerade beim Wort freundlich habe ich bei machen "Kandidaten" hier so meine Zweifel!

Wie heiß es so schön "Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus"
Wenn man hier von einigen Kommentare liest,und diejenigen sich im Shop oder am Tele genauso verhalten,wie sie hier schreiben. Dürfen die sich nicht wundern,das ihnen nicht geholfen wird.

Wenn es so schnell klappt wie in Deinem Fall, ist das natürlich sehr angenehm. Viell. liegt es ja daran, dass Du einige der wenigen bist, die freundlich sind? :brüll:

Wenn Du aber die Box bestellst und wartest einige Wochen - wie das bei einigen, insbesondere vor der WM der Fall war - ohne das sich etwas tut, dann ist das sehr ärgerlich! Sicher geht die Welt nicht unter, wenn man kein HD hat; hat man es aber bestellt, dann will man es auch geniessen - logisch, oder? :wand:

Wenn Zusagen gemacht werden und keiner bemüht sich ist es ja auch normal das man verärgert ist,aber die in der HL sind ja leider immer wechselnde Gesprächspartner die ja nichts dafür können.

 

[Reverent001]

nur mal in der Theorie jetzt geschrieben:

Was ist wenn UM gekündigt wurde, aber die HD-Box und der ganze andere Krams von UM weder Telefonisch noch schriftliche eingefordert wurde, da ja, zumindest die HD-Box, nur ausgeliehen ist???

 

[bubi09]

Lies mal im Kleingedruckten. da steht ggf., genauso wie bei einigen Mobilfunkanbietern für die Simkarte, dass du die Box und alle Mietgeräte selbstständig binnen x Wochen zurückgeben musst oder du zahlst eine Strafgebühr mit Mahnung usw.

 

[opa38]

Hab schon Bock auf einen HDTV PVR nur sollte er wie bei TC auch sofort geliefert werden ohne tausend Bugs wie der von UM..

Ähm ... dann KAUF dir doch einen? Wer sich nen fetten Fernseher mit THX Ultra Gedöhns System dazu kauft wird doch noch das Kleingeld für nen tollen Receiver "ohne Bugs" übrig haben.

Irgendwie kommt mir das hier wie Satire vor.

Wie schon gesagt kauf ich keinen HD Receiver der nicht offiziel von UM kommt und somit bei Umstellung oder Erweiterung der HD Kanäle Elektromüll wird.

Es ist halt erbärmlich das man 4 Jahre warten muß bis sich übwerhaupt mal was annähernd in Sachen HDTV tut und dann so etwas dilletantisches und absolut kundenunfreundliches.

Richtig.....es ist jetzt schon vorherzusehen, das die derzeitige Box mit Einführung der Multimedia Box im nächsten Jahr, schlagartig zum Ladenhüter bzw. Elektronikmüll wird.
Desweiteren bezweifle ich ganz stark, das alles versprochene an Updates auch kommen wird. :traurig:
Die UM-Erfahrungen der letzten Jahre sprechen schlicht und ergreifend ganz klar dagegen..... :nein:

 

[mischobo]

... Blödsinn. HD-Box und Mulitmedia-Gateway sind zwei verschiedene Produkte.
Und bzgl. den Erfahrungen der letzten Jahren solltest du nicht unberücksichtigt lassen, dass sich zwsichenzeitlich die Eigentumsverhältnisse bei Unitymedia verändert haben. Bei den neuen Eigentümer haben HDTV, PVR und on Demand höchste Priorität, so zumindest Liberty Global CEO Mike Fries. Aber natürlich haben auch Internet und Telefonie, denn gerade hier hinken Unitymedia und die anderen deutschen Kabelnetzbetreiber im europäischen Vergleich sehr weit hinterher ...

 

[Mark777]

Hallo,

Ich habe am 05.06.2010 einen Auftrag zur Installation der HD Box in Auftrag gegeben.

Nach 5 Wochen Unitymedia angeschrieben! Das ich immer noch keinen Installation Termin habe.

Habe eine e-Mail Antwort von Unity bekommen, daß es bis zu 6 Wochen dauern kann! Mit der Telefonnummer des Sub.

Dort angerufen sagten sie mir das ich noch nicht dran bin und noch einige Kunden vor mir sind! (Tolle Aussage).
Diese Woche Unity. noch mal angeschrieben! Und folgendes als Antwort bekommen.

die bereits eingegangen Bestellungen für die neue HD-Box haben uns überwältigt und liegen weit über unseren positiven Erwartungen. Wir freuen uns sehr, dass auch Sie sich für die HD-Box entschieden haben.
Wir versuchen natürlich, der Nachfrage zeitnah gerecht zu werden, doch der Termin für die Installation Ihrer HD-Box hat sich aufgrund der hohen Nachfrage leider verzögert. Wir bitten hierfür um Verständnis.

Ich habe mit einer Wartezeit gerechnet! Aber jetzt nach 6 Wochen noch keinen Termin zu haben ist schon Kundenunfreundlich!

Ich möchte nicht nur Negativ schreiben! Mit meinem Internetanschluss bin ich hoch zufrieden aber DigitalTV mit HD ist für die paar HD Sender mit dieser Wartezeit eine Katastrophe.

Wie lange war eure Wartezeit bzw Wartet ihr auch noch????

 

[Juergen63]

Bist du sicher, dass du am 5.6. bestellt hast? Das wären ja schon über 11 Wochen her. Wahrscheinlich hast Du dich um einen Monat geirrt. Ich habe am 28.7. bestellt und auch noch keinen Termin bekommen. Ich denke mal das für eine schnelle Terminvergabe auch die Region entscheidend ist. In Ballungszentren dauert es halt länger. Ich komme z.B. aus dem Großraum Köln.

 

[tommy68ma]

Also bei mir hat das ganze eine Woche gedauert, heute war der Techniker da (überpünktlich) hat ne knappe Std. gebraucht und alles läuft

 

[Juergen63]

und wwo kommst du her tommy?

 

[tommy68ma]

und wwo kommst du her tommy?

aus Hessen, der Techniker war aus FFM

 

[Doro1860]

Hallo,
nur mal so zur Info. Ich komme aus PLZ 53858 Niederkassel (Großraum Köln),
Habe am 22.05. von UM die Auftragsbestätigung bekommen für die HD-Box.
Seitdem herrscht Funkstille und ich warte und warte und warte ............................