Unitymedia US LED Blinkt dauerhaft

[donar]

Hallo @ all,

habe jetzt 2 Stunden lang durch alte Threads gewühlt und habe aber dennoch ein Paar fragen.

Am 23.07 war ein UM Techniker bei mir, der sehr nett und hat alles eingerichtet. Internet ging auch direkt mit der bestellten Bandbreite von 32MBit. (Das obwohl der Vertrag erst am 1.8 losging)
Jetzt bin ich mal wieder in der Wohnung, ziehe endgültig erst am 23.8 ein und was ist kein Netz mehr :/ (und das als Informatiker :O).
Es blinkt nun konstant die US LED des Motorola Modems. Die Hotline habe ich bisher noch nicht versucht, da ich nur nen Handy hier habe (darüber dank Tethering INet) und das ganz schön teuer wird.
Vlt habt ihr ja noch nen paar Tipps für mich.

Hier mal auszüge aus dem Logfile:

1970-01-01 00:09:54	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:09:36	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:09:30	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:09:25	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:08:58	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:08:56	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:08:54	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:08:53	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:08:20	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:07:55	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:07:46	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:07:44	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:07:12	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:06:59	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:06:54	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:06:49	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:06:48	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:06:16	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:06:04	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:05:57	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:05:45	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:05:40	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:05:33	3-Critical	U02.0	UCD invalid or channel unusable
1970-01-01 00:05:03	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:04:52	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:04:46	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:04:33	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:04:27	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:04:26	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:03:54	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:03:45	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:03:29	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:03:27	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:03:53	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:03:45	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:03:43	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:03:11	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:03:02	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:02:56	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:02:41	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:02:31	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:02:25	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:01:51	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:01:37	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:01:25	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:01:21	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:00:48	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:00:43	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:00:26	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:00:13	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:00:09	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out
1970-01-01 00:00:09	3-Critical	R02.0	No Ranging Response received - T3 time-out

Und hier meine Modemwerte:

Frequency	578000000 Hz
Signal to Noise Ratio	32 dB
Downstream Modulation	QAM256
Network Access Control Object	OFF
Power Level	-6 dBmV
The Downstream Power Level reading is a snapshot taken at the time this page was requested. Please Reload/Refresh this Page for a new reading
Upstream	Value
Channel ID	5
Frequency	58400000 Hz
Ranging Service ID	0
Symbol Rate	2.560 Msym/s
Power Level	13 dBmV
Upstream Modulation	[3] QPSK
[3] 64QAM

Wobei ich dazu noch sagen muss, dass die Werte am Schwanken sind.
Das Upstreamlevel zwischen 8db/mv und 53,5db/mv
Das Downstreamlevel zwischen -6,6db/mv und -26db/mv

Die Schwankungen beim Downstream jedoch nur sehr selten auftreten, habe das mal 2,5 Stunden mit DOCSIS beobachtet, das Powerlevel da liegt fast immer bei -7db/mv.

Was kann ich nun machen?

Habe das modem schon resettet (kleiner Knopf auf der Rückseite) und das Modem auch schon mal 2-3 Tage vom Strom getrennt gehabt.

Wie gesagt bin für jeden Tipp dankbar und werde auch mal die Hotline anrufen sobald ich wieder in Reichweite eines Festnetztelefons bin.

 

[conscience]

Wenn die US LED dauerhaft blinkt , dann kannst Du nur eine Störung melden - 01805 660 100

 

[donar]

Wenn die US LED dauerhaft blinkt , dann kannst Du nur eine Störung melden - 01805 660 100

Gerade per Online Formular gemacht mal gucken was so passiert.

 

[nick99cgn]

Schneller gehts per Telefon...

 

[donar]

Naja, noch habe ich ja 2 Wochen bis ich endgültig in der Wohnung wohne und ich sehe noch nicht ein, die Hotline vom Handy anzurufen.

 

[ernstdo]

Wie schon öfter hier berichtet mal nachgesehen ob nicht die Netzteile vom Modem und Router vertauscht sind.
Kann ja mal passieren wenn bei einer Renovierung etwas abstöpselt und nachher wieder anschließt.
Genauso kann es dabei passieren das z. B. der Innenleiter des Anschlußkabels von der MMD zum Modem abgeknickt ist.
Gehe mal davon aus das noch kein TV Gerät vorhanden ist, ggf. mal prüfen ob der Verstärker überhaupt mit Strom versorgt wird.
Falls die Breitbandkabelinstallation frei zugänglich ist prüfen ob irgendwelche Antennekabel einfach abgeklemmt sind.
Falls alle abgehenden Kabel angeschlossen sind dort mal nachsehen ob irgendwo ein Zwischenstück ist, könnte ein Sperrfilter sein den ein übereifriger Mitarbeiter installiert hat weil er (noch) nicht wußte das der Anschluß genutzt und gezahlt wird.

 

[donar]

Wie schon öfter hier berichtet mal nachgesehen ob nicht die Netzteile vom Modem und Router vertauscht sind.
Kann ja mal passieren wenn bei einer Renovierung etwas abstöpselt und nachher wieder anschließt.

Sind sie nicht, den WLAN Router habe ich noch garnicht in betrieb hing mit nem LAN-Kabel dirket am Modem.
Trotzdem werde ich mir das nach der Arbeit mal angucken.

Genauso kann es dabei passieren das z. B. der Innenleiter des Anschlußkabels von der MMD zum Modem abgeknickt ist.

Das Kabel ist nagelneu, und wurde vom Techniker angeschlossen, und hat ja schonmal funktioniert.
Werde mir es aber heute nochmal angucken.

Gehe mal davon aus das noch kein TV Gerät vorhanden ist, ggf. mal prüfen ob der Verstärker überhaupt mit Strom versorgt wird.

Da gehst du richtig noch kein TV da. Und den Verstärker habe ich als erstes Überprüft.

Falls die Breitbandkabelinstallation frei zugänglich ist prüfen ob irgendwelche Antennekabel einfach abgeklemmt sind.
Falls alle abgehenden Kabel angeschlossen sind dort mal nachsehen ob irgendwo ein Zwischenstück ist, könnte ein Sperrfilter sein den ein übereifriger Mitarbeiter installiert hat weil er (noch) nicht wußte das der Anschluß genutzt und gezahlt wird.

Ja die Anlage ist "Frei" Zugänglich, bzw jeder Mieter hat nen Kellerschlüssel. Und als UM Mitarbeiter da war der alles eingerichtet hat, meinte er das ich seit längerem wieder der erste UM Kunde in dem Haus bin und er deshalb alles neu gemacht hat, neuen Verstärker installiert und neue Kabel gezogen, da einer seiner Kollegen zitat: "Sehr gründlich damit war den Vorgängern das Kabel abzuklemmen" und er meinte er hat alles so beschriftet das kein UM-Mitarbeiter auf die Idee kommt mich wieder abzuklemmen ^^.
Naja ich warte mal bis nächste Woche ob sich was tut bzw UM sich meldet, wenn nicht werde ich wohl doch mal anrufen.

Danke für eure Beiträge, ist nen echt cooles/ aktives Forum hier :super:

 

[Team 62]

Wie schon öfter hier berichtet mal nachgesehen ob nicht die Netzteile vom Modem und Router vertauscht sind.
Kann ja mal passieren wenn bei einer Renovierung etwas abstöpselt und nachher wieder anschließt.

Sind sie nicht, den WLAN Router habe ich noch garnicht in betrieb hing mit nem LAN-Kabel dirket am Modem.
Trotzdem werde ich mir das nach der Arbeit mal angucken.

Genauso kann es dabei passieren das z. B. der Innenleiter des Anschlußkabels von der MMD zum Modem abgeknickt ist.

Das Kabel ist nagelneu, und wurde vom Techniker angeschlossen, und hat ja schonmal funktioniert.
Werde mir es aber heute nochmal angucken.

Gehe mal davon aus das noch kein TV Gerät vorhanden ist, ggf. mal prüfen ob der Verstärker überhaupt mit Strom versorgt wird.

Da gehst du richtig noch kein TV da. Und den Verstärker habe ich als erstes Überprüft.

Falls die Breitbandkabelinstallation frei zugänglich ist prüfen ob irgendwelche Antennekabel einfach abgeklemmt sind.
Falls alle abgehenden Kabel angeschlossen sind dort mal nachsehen ob irgendwo ein Zwischenstück ist, könnte ein Sperrfilter sein den ein übereifriger Mitarbeiter installiert hat weil er (noch) nicht wußte das der Anschluß genutzt und gezahlt wird.

Ja die Anlage ist "Frei" Zugänglich, bzw jeder Mieter hat nen Kellerschlüssel. Und als UM Mitarbeiter da war der alles eingerichtet hat, meinte er das ich seit längerem wieder der erste UM Kunde in dem Haus bin und er deshalb alles neu gemacht hat, neuen Verstärker installiert und neue Kabel gezogen, da einer seiner Kollegen zitat: "Sehr gründlich damit war den Vorgängern das Kabel abzuklemmen" und er meinte er hat alles so beschriftet das kein UM-Mitarbeiter auf die Idee kommt mich wieder abzuklemmen ^^.
Naja ich warte mal bis nächste Woche ob sich was tut bzw UM sich meldet, wenn nicht werde ich wohl doch mal anrufen.

Danke für eure Beiträge, ist nen echt cooles/ aktives Forum hier :super:

Nabend auch!!

Schaue mal hinten an Deinem Modem, ob Du ein "Zwischenstück" drauf hast. Wenn ja , mache es ab. Wenn das nicht hilft, Störung melden!!



Deine Einträge MTA LOG sind nicht i.O/

 

[ernstdo]

Könntest Du bitte das "Zwischenstück" auch mal für andere Unwissende beschreiben, also für was es gut oder schlecht ist?

 

[BluesBrother1973]

Wie schon öfter hier berichtet mal nachgesehen ob nicht die Netzteile vom Modem und Router vertauscht sind.
Kann ja mal passieren wenn bei einer Renovierung etwas abstöpselt und nachher wieder anschließt.

In dem Fall ist der Tipp allerdings Quatsch, da der TE ein Motorola-Modem hat und das hat einen anderen Stecker als der Router. Das Problem mit dem vertauschten Netzteil betrifft nur das SA-Modem.

 

[donar]

Gerade eben mitm Techniker telefoniert, er kommt heute oder morgen vorbei, mal gucken was der so sagt.

So Techniker war da und Internet funktioniert wieder, er hat wohl einen "Aufsetzpunkt" (k.a. ob das so richtig ist ^^) neu installiert und alle sind glücklich xD