</s>Da das von Ihnen beschriebene Verhalten uns bei Einsatz der aktuellen Firmware xx.04.86 derzeit nicht als ein grundsätzliches Fehlverhalten der Fritz!Box bekannt ist, führen Sie bitte einen Reset Ihrer Fritz!Box durch.<br/>
Ein Reset der Fritz!Box behebt in der Regel Probleme bzw.Fehler, die durch ein temporäres Problem des Speichers bzw Firmware hervorgerufen werden.<br/>
Derartige Probleme kommen in der Regel recht selten vor und werden durch bestimmte Umgebungsvariablen, wie Rechner, Aktivität bzw Traffic, elektrische Störpotentiale etc, ausgelöst<br/>
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1.)Reset der Fritz!Box<br/>
- Netzstecker der Fritz!Box von der Steckdose trennen<br/>
- 15 min warten<br/>
- Netzstecker der Fritz!Box wieder an die Steckdose anschließen<br/>
2.) Testen ob das Problem noch besteht, wenn ja gehen Sie weiter mit Punkt<br/>
3<br/>
3.) Laden der Werkseinstellungen<br/>
Dies ist nötig, da die Ursache womöglich in Inkonsistenzen der Einstellungen der Fritz!Box zu finden sind. Derartige Effekte können leider nicht vollständig ausgeschlossen werden.<br/>
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3.1.) Sichern der vorhanden Einstellungen in der Benutzeroberfläche unter System/ Einstellungen sichern/Einstellungen sichern<br/>
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Verzeichnis zum Speichern der Datei FRITZBOX.EXPORT auswählen<br/>
- "Speichern"<br/>
3.2) Laden der Werkseinstellungen<br/>
- Aufrufen der Benutzeroberfläche<br/>
- System<br/>
- Zurücksetzen<br/>
- Fritz!Box neu starten und Werkseinstellung laden<br/>
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4) Manuell entsprechende Minimalkonfiguration (nicht die gesicherten Einstellungen einspielen !) durchführen und Problem nachstellen. Bitte klicken Sie zudem in der Benutzeroberfläche oben rechts auf Einstellungen, dann links auf erweiterte Einstellungen und aktivieren unter System/Ansicht die Experteneinstellungen.<br/>
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Problem besteht nicht mehr > weiter mit 5 Problem besteht weiterhin> weiter mit 6<br/>
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5) Einspielen der vorhandenen Einstellungen in der Benutzeroberfläche unter System/Einstellungen sichern/ Einstellungen wiederherstellen. Problem tritt wieder auf > fehlerhafte Konfiguration weiter mit Punkt 3 und die Konfiguration manuell durchführen<br/>
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6) In der Firmware ist auch ein Energiemonitor implementiert. Ist für eine LAN-Schnittstelle auf der Registerkarte "Energie-Einstellungen" die Option "automatische Erkennung" aktiviert, verbraucht die LAN-Schnittstelle nur Strom, solange das angeschlossene Gerät eingeschaltet ist. Sobald das Gerät ausgeschaltet wird, verbraucht auch die LAN-Schnittstelle keinen Strom mehr.Bitte prüfen Sie, ob das Problem auch auftritt, wenn auf der Registerkarte "Energie-Einstellungen" die Option "immer aktiv" ausgewählt wird.<br/>
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7) Bitte erstellen Sie die Support.txt<br/>
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Gehen Sie hierfür bitte wie folgt vor:<br/>
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Hinweis:<br/>
In den Support-Daten sind sämtliche Einstellungen der FRITZ!Box enthalten, jedoch KEINE Benutzernamen und Kennwörter (z.B. für den Internetzugang).<br/>
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- Rufen Sie im Internetbrowser die Seite <URL url="http://fritz.box/html/support.html">http://fritz.box/html/support.html</URL><br/>
auf.<br/>
- Klicken Sie auf "Support-Daten erstellen".<br/>
- Beantworten Sie die Frage "Möchten Sie diese Datei öffnen oder speichern?" mit "Speichern".<br/>
- Senden Sie mir die gespeicherte Datei als E-Mail-Anhang zu.<br/>
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Bitte senden Sie uns die erzeugte Datei als komprimiertes Archiv (z.B.<br/>
im .zip, .rar, .tar etc.). Leider haben einige Email-Clients die Angewohnheit, Textdateien und andere Dateiformate nicht als Attachment zu versenden, sondern innerhalb der Mail selber. Der Umgang mit den Dateien ist aber wesentlich von deren korrekten Formatierungen abhängig, daher wäre der Versand als Archiv für uns leichter handhabbar.
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6.<br/>
