Unitymedia Problem mit der Verbindung

[keks1209]

Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem:
Seit ca 1 1/2 Wochen habe ich Probleme mit meinem Internet, es hackt, und stürzt im 'extremfall' auch ab.
Wir besitzen eine Fritzbox Fon Wlan 7170.
Zuerst dachten wir das Problem läge an unserem Stromnetz, da wir im Haus von der Box aus, über Devolo Adapter laufen,
die wiederum über das Stromnetz funktionieren. Letztendlich stellte sich dann über den PathPing Befehl im cmd heraus,
das (soweit ich das beurteilen kann) anscheinend vom Unitymedia Server an unsere Box zu wenig Pakete gesendet werden,
bzw., dass nicht alle Pakete ankommen. Laut Pathping besteht da ein Verlust von zeitweise 95% Wenn es gut läuft 'nur' 85%.
Das würde natürlich erklären, warum das Internet so hängt. Wobei 95% natürlich absolut extrem sind.

Jetzt ist meine Frage, ob ich das Problem selber lösen kann, oder ob ich doch lieber bei Unitymedia anrufe.
Habt ihr vielleicht noch bessere Tips als Pathping?

Danke im voraus und schöne Grüße,
Keks

 

[Knifte]

also mir sagt der Befehl Pathping erstmal nichts.

Aber wieso schliesst du denn aus, dass es an eurem Heimnetz liegt?

Ich würde erstmal den Rechner direkt ans Modem anschliessen und testen, ob es dann immer noch diese Probleme gibt. Ggf. kannst du dann aj nochmal den Befehl Pathping ausprobieren. Sollte es dann immer noch nicht zufriedenstellend laufen, dann würde ich eine Störung bei UM melden.

Kannst natürlich auch direkt eine Störung melden, die können dann deine Leitung messen. Wenn die Werte aber ok sind, dann wirds wohl an deiner Verkabelung liegen.

Wie sehen denn deine Modemwerte aus?

 

[conscience]

Hallo.

Bevor da jemand was zu sagen könnte, ob es etwas
mit dem Netz zu tun hat und wo es im Netz dann
sein kônnte, ist es notwendig, die gesamte Screen
Copy des pathping hier einzustellen.


Grüße
C.

 

[piotr]

Und diesen Test nur durchfuehren, wenn der PC/Laptop direkt per LAN-Kabel am Kabelmodem haengt.

Ansonsten kannst Du nicht ausschliessen, dass es Deine 7170 ist.

Ach fast vergessen: Bei einem Geraetewechsel am Kabelmodem... Kabelmodem neustarten.

 

[basti83]

Hallo!
habe seit heute das 3Play angebot,ein techniker war da hat alles angeschlossen hdtv geht Internet und tel. geht nicht
wie lange dauert es denn bis das modem "online" anzeigt???

 

[HariBo]

Hallo!
habe seit heute das 3Play angebot,ein techniker war da hat alles angeschlossen hdtv geht Internet und tel. geht nicht
wie lange dauert es denn bis das modem "online" anzeigt???

sollte sofort klappen, ruf die HL an.

 

[Ru1964]

Hallo!
habe seit heute das 3Play angebot,ein techniker war da hat alles angeschlossen hdtv geht Internet und tel. geht nicht
wie lange dauert es denn bis das modem "online" anzeigt???

sollte sofort klappen, ruf die HL an.

Den Techniker hättest du gar nicht aus der Türe lassen sollen.