Speedtests grundsaetzlich nur direkt am Modem durchfuehren.
Dazu den Router vom Kabelmodem abklemmen, den PC per LAN-Kabel mit dem Kabelmodem verbinden und das Kabelmodem neustarten (Stromstecker des Kabelmodems auch trotz ggfl. vorhandenem UM-Aufkleber "Nicht vom Strom trennen" kurz abziehen und wieder dranstecken. Dann warten bis am Kabelmodem die LEDs Power, DS, US und Online dauerhaft leuchten, nicht mehr blinken. Die LEDs Link, Tel1 und Tel2 koennen durchaus noch weiter blinken).
Dann fuer Speedtests auf dem PC saemtliche Sicherheitstools wie Virenscanner und Firewalls ausschalten (nach einem Speedtest wieder anschalten).
Immer mehrere Messungen und diese zu verschiedenen Tageszeiten durchfuehren.
Nimm den UM Speedtest und notiere Dir die IDs.
Diese IDs kannst Du UM an der Hotline nennen.
Wenn dann diese Speedprobleme nur immer zu bestimmten Zeiten (z.B. in der Woche zwischen 17 und 23 Uhr) erscheinen und mitten in der Nacht (so zwischen 3 und 5 wenn alle viele andere idR im Bett liegen) der Speed ok ist, dann liegt es mit grosser Wahrscheinlichkeit an Engpaessen im UM-Netz.
Wenn es auch nachts diese Speedprobleme zeigt, dann wuerde ich das Ganze mal ohne Dein Windows testen.
Dazu:
- lade Dir eine Linux Live CD, z.B. ubuntu linux 11.04, herunter.
- brenne diese ISO-Datei auf CD/DVD
- starte Deinen gesamten PC (d.h. ohne das Windows zu starten) mit dieser CD/DVD (das Windows wird nicht veraendert)
- messe dann nochmal
Wenn es dann mit der Linux Live CD geht, dann liegt es an Deinem verbastelten Windows
Wenn es dann immer noch diese Speedprobleme zeigt, dann nimm testweise einen anderen PC/Laptop und messe mit der Linux Live CD auf diesem anderen PC/Laptop, um Hardware-Probleme Deines PC/Laptops auszuschliessen.