Versteh ich das jetzt richtig, dass meine Kündigung bei der Telekom durch den Portierungsantrag wegfallen kann und ich dann ein Jahr bei denen festsitze?
Das wäre ja der Super-GAU. So wichtig ist mir die Nummer nun dann auch nicht.
Jein. Die Telekom bekommt das seit Jahren nicht richtig hin, die Regeln der BNetzA sind aber eindeutig. Darüber brauchst du mit den Nulpen an der Hotline beim T aber gar nicht erst sprechen, die kennen nur ihre eigenen Regeln. Eine Vertragsverlängerung entsteht daraus aber auf keinen Fall (auch darüber nicht diskutieren, redest dir nur den Mund fusselig), da eine Kündigung eine einseitige Willenserklärung ist die nicht zurück genommen werden kann, dh. für eine Fortführung des Anschlusses wäre ein neuer Vertrag nötig, zu dem du aber zu keinem Zeitpunkt eine Willenserklärung abgegeben hast.
Was passieren wird: Der Portierungsauftrag wird im System der Telekom die Kündigung suspendieren, da er als vorrangig gilt. Verträge mit aktiven Vorgängen können nicht beendet werden. Unitymedia wird als Reaktion auf den Portierungsauftrag einen Termin +1 Jahr genannt bekommen und dir daher intern alle Wechselmonate gutschreiben
Das korrigieren die nachher aber meistens wieder.
Deine Möglichkeiten:
1) Die Portierung von UM zurück ziehen lassen. Rufnummern gehen verloren. Telekom Vertrag wird zeitnah beendet.
2) Bei UM an der Hotline das Problem schildern, die kennen das. Es gibt bei der Telekom eine Clearing-Stelle, die sich nur mit deren Unfähigkeit bei Portierungsaufträgen beschäftigt. Dort kann der UM-Mitarbeiter deine Unterlagen hinsenden inkl. Kündigungsbestätigung (die an UM zu faxen ist) von der Telekom. ~2 Wochen später gibts von der Telekom dann einen neuen Portierungstermin zu UM, Portierung wird durchgeführt. Die Telekom Rechnung läuft aber zunächst weiter, weil laut deren System der Vertrag +1 Jahr aktiv ist. Aber normalerweise schnallt das System es von alleine, wenn die Clearingstelle aktiv war, denn der ursprüngliche Kündigungstermin ist noch immer hinterlegt und wird wieder scharf geschaltet, wenn die Portierung durch ist. Musst halt 1-2 Abrechnungszeiträume auf die Korrektur warten. Ansonsten schon jetzt die Einzugsermächtigung streichen und alles konsequent zurück buchen, wenn du auf dieses zinsfreie Darlehen keine Lust hast :naughty:
Das Ganze passiert nur, wenn der Portierungsauftrag von UM zu spät, dh. unter 14 Tage vor Vertragsende, bei der Telekom eintrifft. Das ist ja üblicherweise der Fall, da die Bereitstellungszeiten bei UM sehr kurz sind und man ja möglichst keine 2 Anschlüsse parallel haben will. Wenn dein Telekom Vertrag allerdings regulär erst in bspw. einem Monat ausläuft, könnte auch alles ohne Probleme klappen.
