Unitymedia Drei neue HD-Kanäle von ProSiebenSat.1

[rollicarp]

Hallo!

Leider muss ich feststellen, dass das Forum hier immer mehr genutzt wird um persönliche Angriffe zu starten und vieles zu verunglimpfen!
Man muss immer unterscheiden können, dass es auch Menschen gibt die technisch nicht so bewandert sind, so wie mache die hier sind und meinen Sie wären die reinsten Experten!
Man sollte einfach sachlich bleiben und wenn es einer nicht gleich richtig versteht, es ihm dann doch so erklärt das er es versteht, ohne zu diffamieren und denjenigen gleich als Dumm hinstellt!
Aber leider muss ich feststellen, dass wir immer mehr zu einer Ellenbogengesellschaft verkommen!

 

[MarkyMan]

muahahaha,

habe mich schon gewundert das sich wieder einige über die Quali der Sender beschweren.Gestern ist meine 800SE gekommen,und was muss ich sagen:

Bei Sat1 HD gestern(weiss die Sendung gerade nicht mehr)da war "fast"garkein Unterschied zum SD Bild,Matrix auf Kabel1 HD gestern war schon ok.

Aber dafür extra Kohle...ne leute im Leben nicht..

 

[Sebbo82]

OT

Hallo!

Leider muss ich feststellen, dass das Forum hier immer mehr genutzt wird um persönliche Angriffe zu starten und vieles zu verunglimpfen!
Man muss immer unterscheiden können, dass es auch Menschen gibt die technisch nicht so bewandert sind, so wie mache die hier sind und meinen Sie wären die reinsten Experten!
Man sollte einfach sachlich bleiben und wenn es einer nicht gleich richtig versteht, es ihm dann doch so erklärt das er es versteht, ohne zu diffamieren und denjenigen gleich als Dumm hinstellt!
Aber leider muss ich feststellen, dass wir immer mehr zu einer Ellenbogengesellschaft verkommen!

:super: Dein Post sagt alles! Man sollte einen solchen Text vom Sinn her mal in einem Topic einbauen: "Wie verhalte ich mich in der Gesellschaft angemessen".
/OT

Also, Pro7 in HD ist doch auch für mich ganz brauchbar. "How I met yout mother" läuft auch in HD und der Unterschied zu SD ist mehr als deutlich. Sehr cool .
Ich hoffe nur, dass der eventuell ab Februar zu entrichtende Preis angemessen ist.
NB: Aufnahme, vorspulen, etc. klappt wie gewohnt bis jetzt. Ich hoffe mal, dass es so bleibt.

 

[Mecki]

Hi,

manche Topics sind wirklich unterste Schublade. Beleidigungen gehören nicht in den Foren!

Unitymedia schreibt:<i></i>
Unitymedia erweitert sein HD-Senderportfolio um die Sender ProSieben HD, SAT.1 HD und kabel eins HD.
Als besonderes Einführungsangebot sind diese Sender für Kunden mit einem HD Recorder oder HD Modul (CI+) von Unitymedia bis 31.01.2012 gratis für den Empfang freigeschaltet. Danach endet die kostenlose Freischaltung automatisch.
Natürlich können Sie die Sender auch anschließend weiterhin empfangen. Wir informieren Sie rechtzeitig und nehmen Ihre Bestellung dann gerne entgegen.

Klar ist es gratis, aber nur für Kunden mit HD Recorder oder HD Modul (CI+) Für alle anderen Kunden, die keinen HD Vertrag haben, ist es also nicht kostenlos, denn um die 3 Sender zu sehen, braucht man ja schon einen "HD Vertrag!"

Mir ist der ganze HD Kram von Unitymedia bald egal, denn als Kunde kommt man sich veräppelt vor. Für mich sind das alles Lockangebote! Kein HD Vertrag, keine "kostenlose Freischaltung", außer die ÖR HD Programme natürlich!

LG
Mecki

 

[Knockman]

Hallo zusammen,

ich habe mich extra hier angemeldet um euch meinen Stand zu erzählen den ich eben erfahren habe.

In meiner Mittagspause war ich hier in Köln Ehrenfeld im Unitymedia Kundecenter und hatte folgendes Anliegen.
"Ich will die privaten HD Sender sehen (Pro7, Kabel 1, Sat 1). Was muss ich tun?"

Meine Voraussetzung daheim sind:
- Alphacrpt Classic Modul
- eine ganz normale standard Smartcard von Unitymedia
. einen FullHD Fernseher von Sony mit CI+ Schacht

Mein Vertrag:
- 3play mit digital Basic ohne Extras und Schnick Schnack.

Ich habe den sehr freundlichen Berater gefragt was ich buchen bzw. tun muss damit ich die HD Sender sehe. Muss ich was kaufen? Ein neues Modul vielleicht?

Seine Antwort:
"Wenn sie ein Alphacrypt Modul haben und die normale Smartcard, dann müssen sie einfach nur bei der kostenlosen Hotline für Unitymedia Kunden (0800 700 11 77) anrufen und sich die Sender für die Testmonate freischalten lassen. Ganz einfach auf ihre bestehende Karte. Sie brauchen nix buchen und schließen nichts ab! Ihre Hardware reicht aus! Vor Ablauf der Testphase werden wir unsere Kunden über die Preise informieren!"

Also leute, ruft da an und lasst euch das freischalten. Quelle ist der Unitmedia Shop in Köln Ehrenfeld auf der Venloer Str.

Hoffe ich konnte einigen helfen und poste hier keine ollen Kamellen *G

Hallo,
also ich habe gestern bei Unitymedia angerufen mit der Erklärung die ich oben im Zitat vom Store mitgeteilt habe.

Sie meinte zuerst das stimmt nicht ganz. Dann hab ich sie gefragt was ich tun muss um die Sender zu empfangen und sie meinte ich brauche die neue Smartkarte für 5€ im Monat.
Ich hab ihr dann gesagt das ich keine zweite Smartcard will und den Receiver eh im Keller stehen habe. (Der Reciever ist wohl das was 3,90€ im Monat kostet wenn alles in den Mietnebenkosten drin ist).
Sie hat mir dann eine Möglichkeit vorgeschlagen die sie mit ihrer Cheffin nach einer kurzen Wartezeit für mich vereinbart hat.
1. Ich schicke den Receiver zurück, da ich ihn eh nicht nutze.
2. Mein 3,90€ Vertrag wird in einen reinen Samrtcard Vertrag umgewandelt (mit meiner alten Samrtcard -- geht wohl doch)
3. Dafür war aber die Bedingung das sich meine Vertragsaufzeit ab heute nochmal für 12 Monate verlängert.
4. Freischaltung war dirket nach 15 Minuten da. Sollte den Sender "Euronews D" laufen lassen.

Ich hatte egtl. eh nicht vor zu wechseln und wenn so nun alles OK ist, gleich bleibt und ich dann HD schauen kann, soll mir das recht sein.
Mich wundert nur, dass sie erst meinte mit meiner alten Karte geht das nicht und plötzlich doch. Also normale Smartcard im Alphacrypt Classic und gut ist.

Zu den Sendern kann ich nun folgendes sagen.
Sat 1 HD und Kabel 1 HD sind TOP! ProSieben HD hat echt ein schwaches Bild. Hoffentlich wird das geändert. Hab mal kurz in die Serie Borgia gezappt und das war echt ein schwammiges Bild. Matrix auf Kabel 1 HD und Harald Schmidt auf Sat 1 HD waren sehr sauber.
Servus TV HD ist auch sehr gut.
GENAIL ist der Unitymedia 3D Testkanal! Sehr tolle Pop Outs im Bild und alles Glasklar. Bin mal gespannt wie die das in Zukunft umsetzen.

Grüße aus Köln
Knockman

 

[hotknife]

Knockman,

da sieht man wieder, dass doch ein gewisser Handlungsspielraum vorhanden ist. Ich hatte bedautend weniger Glück u. habe nachdem mich die Dame an der hotline wie erwartet einfach abgefertigt hatte, eine mail an UM gesandt. Doch werde ich zu 100% auch darauf keine Reaktion erhalten. Alles andere würde mich sehr wundern.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte die Gelegenheit nutzen, um Ihnen mitzuteilen wie unzufrieden ich mit dem Service und der Dienstleistungsqualität aus Ihrem Haus bin.

Grund meines Anrufes war das neue Angebot, dass die großen 3 Privaten ab dem 15.11.11 nun auch bei Unitymedia im HD-Betrieb empfangen werden können.

Als Vertrag habe ich den TV-Basic in Verbindung mit TV Highlights Digital aus Ihrem Hause. Ich bat darum meine bestehende UM02-Karte für den Testbetrieb kostenlos in den HD-Betrieb freischalten zu lassen, bzw. mir den HD-Vertrag gegen Wegfall von TV-Basic zu ermöglichen. Ich wäre gerne bereit gewesen einen neuen Vertrag abzuschließen bei z.B. entsprechender Gutschrift für TV-Basic.

Nachdem ich ein schön langes Gespräch mit der kostenpfl. Hotline geführt habe (nein die kostenl. Hotline gilt leider nicht für mich als Telekom-Kunden wie mich), wurde ich wie ein Depp behandelt.

Die Auskunft der Dame am Telefon war, dass keinesfalls die vorhande UM02-Karte bei TV-Basic (habe wie gesagt auch TV Highlights) freigeschaltet, bzw. ein Upgrade gemacht würde. Ich könnte gerne einen neuen Vertrag auf ein HD-Produkt abschließen. Ich sei ja schließlich selber schuld, dass ich den TV-Basicvertrag immer noch mit dem Digitalreceiver hätte u. nicht nach der Mindestlaufzeit auf den HD-Receiver inkl. TV-Basic oder das CI+ Modul gewechselt hätte. Es wäre eben ein neuer Vertrag fällig, damit ich außer ARD, ZDF, ARTE in HD auch andere HD-Sender sehen könnte.

Super, habe ich ja alles richtig gemacht. Neue Kunden bekommen für € 6,00 den HD-Recorder inkl. TV-Basic/ € 4,00 für das CI+-Modul inkl. TV-Basic oder ab 01.12. für € 2,00 den Receiver inkl. TV-Basic. Ich darf € 3,90 für TV-Basic zahlen u. darf den vorgenannten Betrag drauflegen.

Ich bin vieles von meiner beruflichen Tätigkeit im Vertrieb gewohnt, doch so etwas ist noch nicht untergekommen. Bei keinem anderen Dienstleistungsunternehmen Deutschlands ist es wohl üblich, den Kunden mit aller Macht an alte Verträge zu binden. Eine solche "Kundenbindungsstrategie" im negativen Sinne sucht wohl seines gleichen. Es kann ja wohl nicht sein, dass man ein neues Produkt aus Ihrem Hause in Anspruch nehmen möchte, welches bei ursprünglichen Vertragsabschluss noch nicht zur Verfügung stand und dann für die komplette Laufzeit an den alten Vertrag gebunden ist, ohne irgendeine Möglichkeit auf einen neuen Vertag mit voller Laufzeit ein upgrade zu erreichen.

Sie bewegen sich mit solcher Praxis Lichtjahre von den Angeboten Ihrer Mitbewerber.

Ich bitte um Ihre Stellungnahme

 

[StefanG]

es ist in gefühlt 1000 Beiträgen in hunderten von Threads geschrieben, dass dazu UM HD Hardware von Nöten ist, das sind nun mal
a) der HD DVR
b) das HD Modul
c) SC only HD ( nicht zu verwechseln mir SC only "I" Card)
d) der künftige HD Receiver

Und

e) Ab 1.2.2012 eine Austauschkarte die sich mit der obigen UM HD HW verheiratet

Das ist ja ziemlich auf der Hand liegend, wenn das alles so im Vorfeld restriktive von der UM HL behandelt wird.

Denn es wäre doch bestimmt sehr einfach auch Alt UM02 die in AC Classic stecken den Testbetrieb freiszuschalten, der ja eh am 31.1.2012 automatisch endet.

 

[rupf]

Aha, und mit wem verheiratet sich C ? :smile:

 

[StefanG]

2. Mein 3,90€ Vertrag wird in einen reinen Samrtcard Vertrag umgewandelt (mit meiner alten Samrtcard -- geht wohl doch)

Das haben wir auch schon immer vermutet das die UM02 für 3,90 Euro auch auf HD schaltbar ist.

 

[Knockman]

Ich habe mich halt daruf berufen das es klappen muss, da mir der Herr im kölner Unitymedia Shop gesagt hat das es mit meiner normalen Karte und dem AC Modul klappt.
Und er hat auch einen sehr kompetenten Eindruck gemacht, dass er Ahnung hat wovon er spricht.

Vielleicht hat die Dame am Telefon sich dann deswegen überreden lassen meine alte Karte zu ändern, nachdem ich ihr das erzählt habe.
Trotzdem krass erstmal zu sagen "das geht nicht sie brauchen eine neue Karte" und dann geht's doch mit allem was ich bereits habe.

Naja, hat sie halt ihre kleine Provision bekommen, dass sie mich für ein weiteres Jahr hält. Egal, wenn Sie sich die Mühe macht mir so freundlich zu helfen.

 

[StefanG]

Aha, und mit wem verheiratet sich C ? :smile:

Ich denke die Antwort liegt auf der Hand.

Wenn die Privaten HD in ein Paket kommen, am Ende sogar mit RTL HD, wird es Schicht sein für diesen Abotyp und dem Bestellen des neuen Paketes.

Dann wird wirklich umgesetzt was in den UM PM schon jetzt steht -> nur mit UM HD HW.

So wird z.B. Knockman einer sein, der in dieses Loch fällt.

Aber immerhin kann er nun und in Zukunft weiterhin zB Servus TV HD sehen und Highlights/Allstar HD Abo buchen.

 

[StefanG]

Naja, hat sie halt ihre kleine Provision bekommen, dass sie mich für ein weiteres Jahr hält. Egal, wenn Sie sich die Mühe macht mir so freundlich zu helfen.

Mal eine Frage.

Wurden auch neue Freischaltgebühren usw. Fällig?

Innerhalb welcher zeit musst du den UM SD Receiver zurückschicken?

 

[Knockman]

Naja, hat sie halt ihre kleine Provision bekommen, dass sie mich für ein weiteres Jahr hält. Egal, wenn Sie sich die Mühe macht mir so freundlich zu helfen.

Mal eine Frage.

Wurden auch neue Freischaltgebühren usw. Fällig?

Innerhalb welcher zeit musst du den UM SD Receiver zurückschicken?

Nein, es wurde in keinster Weise über Freischaltgebühren gesprochen oder welche erwähnt in diesem Telefonat! Falls doch hab ich immerhin noch das Rücktrittsrecht!
Ich bekomme in den nächsten Tagen einen Brief in dem alles steht und auch die Adresse wohin und bis wann ich den Receiver zurückschicken soll.

 

[StefanG]

Nein, es wurde in keinster Weise über Freischaltgebühren gesprochen oder welche erwähnt in diesem Telefonat!

Danke.

Noch eine Frage.

Gibt es ein zusätzliches kostenloses 3 Monat Testabo Highlights dafür, das man nach 60 tagen kündigen muss?

 

[Knockman]

Nein, es wurde in keinster Weise über Freischaltgebühren gesprochen oder welche erwähnt in diesem Telefonat!

Danke.

Noch eine Frage.

Gibt es ein zusätzliches kostenloses 3 Monat Testabo Highlights dafür, das man nach 60 tagen kündigen muss?

Auch das wurde in keinster Weise erwähnt.
Es bleibt wohl alles so wie es ist, nur das ich jetzt die HD Sender sehen und meinen alten kleinen schwarzen Receiver zurückgeben muss/darf.

Ich werde mir die Unterlagen gründlichst durchlesen und wenn dort etwas von Testabos usw. steht mach ich da Stress.

 

[Knockman]

Ich muss dazu sagen ich kann auch "nur" Pro7 HD, Kabel 1 HD, Sat 1 HD, Sport 1 HD (ehemals DSF), den 3D Testkanal und Servus TV HD sehen. Alle anderen Sender die im Highlights oder Allstars Abo zu sehen wären kann ich nicht empfangen! Will ich auch nicht.

 

[hotknife]

Tja,

was würdet Ihr an meiner Stelle machen? Mein TV-Basic mit TV Digital Highlights läuft jetzt noch 10 Monate u. habe die Karte im Alphacrypt Classic im CI-Schacht.

- Ich gehe auch in den Shop u. versuche das auch mit dem Upgrade meiner UM02 Digital Basic Karte auf HD wie Knockman.
- Ich warte der Dinge die da kommen im Januar 2012 wenn man für die 3 Privaten zahlen muss. Dann wird es ja wohl einen anderen/neuen Tarif geben.

Wenn ich jetzt im November vorschnell was abschließe, dann bin ich im Jan. doch ggf. wieder der Depp u. habe jetzt einen neuen Vertrag mit mind. 12 Monaten unterschrieben u. muss im Januar ggf. nochmals einen neuen unterschreiben.

Danke.

 

[StefanG]

Ich werde mir die Unterlagen gründlichst durchlesen und wenn dort etwas von Testabos usw. steht mach ich da Stress.

Naja, wieso Stress machen?

Einfach Kündigen.

Email oder Fax reicht.

Was wurde zu den Abomöglichkeiten von Pro7HD & Co. nach dem 31.1.2012 gesagt?

Wurde das technisch zugesagt?

 

[StefanG]

Ich muss dazu sagen ich kann auch "nur" Pro7 HD, Kabel 1 HD, Sat 1 HD, Sport 1 HD (ehemals DSF), den 3D Testkanal und Servus TV HD sehen. Alle anderen Sender die im Highlights oder Allstars Abo zu sehen wären kann ich nicht empfangen! Will ich auch nicht.

Aso, dann wurde kein Testabo Highlights ins System eingepfegt.

Auch gut...

 

[Knockman]

Ich werde mir die Unterlagen gründlichst durchlesen und wenn dort etwas von Testabos usw. steht mach ich da Stress.

Naja, wieso Stress machen?

Einfach Kündigen.

Email oder Fax reicht.

Was wurde zu den Abomöglichkeiten von Pro7HD & Co. nach dem 31.1.2012 gesagt?

Wurde das technisch zugesagt?

Ok, Stress machen war das falsche Wort
Also beide Aussagen waren, dass wir UM Kunden vor Ablauf der Testphase über die HD Neuigkeiten und Kosten erfahren werden. Eine Zusage gab es nicht. Leider habe ich da auch nicht weiter nachgehakt.

 

[rupf]

Ich denke die Antwort liegt auf der Hand.

Wenn die Privaten HD in ein Paket kommen, am Ende sogar mit RTL HD, wird es Schicht sein für diesen Abotyp und dem Bestellen des neuen Paketes.

Dann wird wirklich umgesetzt was in den UM PM schon jetzt steht -> nur mit UM HD HW.

So wird z.B. Knockman einer sein, der in dieses Loch fällt.

Aber immerhin kann er nun und in Zukunft weiterhin zB Servus TV HD sehen und Highlights/Allstar HD Abo buchen.

Abwarten und Tee trinken. Es gibt sehr schöne PVR's, die zB. ein Alphacrypt gar nicht benötigen. Ausserdem möchte nicht jeder, der einen "nur Kartenvertrag" hat, die Werbesender in HD sehen. :smile:

 

[Moses]

Ich hab nen nur-Karten-Vertrag mit HD und die "neuen" HD Sender einfach freigeschaltet bekommen. Ich weiß auch nicht, warum es da für die neuen HD Sender irgendwie anders gehandhabt werden sollte... UM schaltet HD nur frei bei HD Hardware von UM oder auf expliziten Wunsch mit nur-Karten-Vertrag. Da hat sich seit dem Start von Highlights/Allstars HD nichts dran geändert und es gibt für UM auch keinen Grund da etwas zu ändern.

 

[hotknife]

Offensichtlich ja doch - siehe Knockman.

Und ein Grund an dieser Einstellung etwas zu ändern sind Kundenverluste an andere Anbieter.

 

[DianaOwnz]

...NB: Aufnahme, vorspulen, etc. klappt wie gewohnt bis jetzt. Ich hoffe mal, dass es so bleibt.

Ich glaube deine Chancen auf einen Lottojackpot sind da ein wenig größer

Hi,

manche Topics sind wirklich unterste Schublade. Beleidigungen gehören nicht in den Foren!

Unitymedia schreibt:<i></i>
Unitymedia erweitert sein HD-Senderportfolio um die Sender ProSieben HD, SAT.1 HD und kabel eins HD.
Als besonderes Einführungsangebot sind diese Sender für Kunden mit einem HD Recorder oder HD Modul (CI+) von Unitymedia bis 31.01.2012 gratis für den Empfang freigeschaltet. Danach endet die kostenlose Freischaltung automatisch.
Natürlich können Sie die Sender auch anschließend weiterhin empfangen. Wir informieren Sie rechtzeitig und nehmen Ihre Bestellung dann gerne entgegen.

Klar ist es gratis, aber nur für Kunden mit HD Recorder oder HD Modul (CI+) Für alle anderen Kunden, die keinen HD Vertrag haben, ist es also nicht kostenlos, denn um die 3 Sender zu sehen, braucht man ja schon einen "HD Vertrag!"

Mir ist der ganze HD Kram von Unitymedia bald egal, denn als Kunde kommt man sich veräppelt vor. Für mich sind das alles Lockangebote! Kein HD Vertrag, keine "kostenlose Freischaltung", außer die ÖR HD Programme natürlich!

LG
Mecki

Der Laden hat halt immer noch nichts gelernt und macht wie gewohnt weiter, Wenn einer vom Kartellamt das liest muß der ja zwanggsläufig denken das das UM Angebot mit Verschlüsselungsbeendigung reine Verarsche ist .

Anstatt ein Zeichen zu setzen und vorab wenigstens die Free TV Sender unverschlüsselt zu senden wird ein neues Abzockmodell für die Kunden installiert.
Man tönt groß rum das es die Privaten in HD 3 Monate gratis gibt aber in Wirklichkeit kriegen das nur einige ganz wenige HD Kunden.

 

[DianaOwnz]

...Sie meinte zuerst das stimmt nicht ganz. Dann hab ich sie gefragt was ich tun muss um die Sender zu empfangen und sie meinte ich brauche die neue Smartkarte für 5€ im Monat.
Ich hab ihr dann gesagt das ich keine zweite Smartcard will und den Receiver eh im Keller stehen habe. (Der Reciever ist wohl das was 3,90€ im Monat kostet wenn alles in den Mietnebenkosten drin ist).
Sie hat mir dann eine Möglichkeit vorgeschlagen die sie mit ihrer Cheffin nach einer kurzen Wartezeit für mich vereinbart hat.
1. Ich schicke den Receiver zurück, da ich ihn eh nicht nutze.
2. Mein 3,90€ Vertrag wird in einen reinen Samrtcard Vertrag umgewandelt (mit meiner alten Samrtcard -- geht wohl doch)
3. Dafür war aber die Bedingung das sich meine Vertragsaufzeit ab heute nochmal für 12 Monate verlängert.
4. Freischaltung war dirket nach 15 Minuten da. Sollte den Sender "Euronews D" laufen lassen.

Ich hatte egtl. eh nicht vor zu wechseln und wenn so nun alles OK ist, gleich bleibt und ich dann HD schauen kann, soll mir das recht sein.
Mich wundert nur, dass sie erst meinte mit meiner alten Karte geht das nicht und plötzlich doch. Also normale Smartcard im Alphacrypt Classic und gut ist.

...

Grüße aus Köln
Knockman

Ich glaube das die dich ordentlich über den Tisch gezogen haben.
1. Du kannst jetzt 3 Monate die Privaten in HD sehen, so weit so gut.
2. Wenn die Freischaltung endet bleiben die vielleicht die beiden Basic HD Sender aber die Privaten sind weg.
3 Dafür hast du jetzt wieder 'ne Vertragverlängerung und mehr Kosten am Hals.
4. Willst du weiterhin die Privaten in HD schauen wird UM dir eigen Hardware andrehen, dein Vertrag beginnt wieder von vorne und du mußt nochmal mehr bezahlen für das Gängelmodul oder die Gängelbox von UM, oder du mußt einen weiteren neuen Vertrag abschließen .


Das alles um Werbefernsehen in hochskaliertem HD und voller Restriktionen ansehen zu können.
Ob das eine gute Entscheidung war ?