Unitymedia Geschwindigkeitseinbrüche bei Maxdome und Apple Servern?

[dr205]

Hallo Leute!
Ich bin mittlerweile etwas von meinem 16000er Internetanschluß von UM genervt. Ich nutze ihn seit ca. März 2011 und war bis Montag auch damit voll zufrieden. Meißt surfe ich nur in diversen Foren aber manchmal nutze ich auch Maxdome und das Filmportal von Sony. Nun habe ich seit Montag immer in den Abendstunden von ca. 18-22:30 Uhr das Problem, das Maxdome und andere datenintensive Dienste nur noch mit Aussetzern ( ruckeln) zu nutzen sind. Auch normale Downloads, zb. als Testdatei "iTunes" vom Appleserver, sind dann extrem langsam. Appleserver sind eigentlich sehr zuverlässig und leistungsstark. Es werden dort und auch bei anderen Downloadseiten nur noch 150-200 KByte/s erreicht. Sonst habe ich immer 1,8 - 2,0 MByte/s also fullspeed.
Jetzt kommt aber das merkwürdigste. Wenn ich bei Unitymedia den Speedtest starte, wird mir der volle Speed angezeigt (ca. 15,8 Mbit down und 1,0 Mbit up). Der Ping ist dann aber 50 ms, sonst ca. 12-15 ms. Das selbe auch bei " wieistmeineip.de " . Immer voller Speed. Das Problem besteht nur bei Dateidownloads und Filmportalen.
Bis ca. Montag war es aber immer einwandfrei. Hatte gestern einen UM Techniker hier. Als der da war, war alles in Ordnung. War ja auch um 8 Uhr morgens. Der hat aber noch die Dose gegen einen anderen Typ getausch, weil der Upstream Power Level etwas erhöht war (zwischen 48 und 50 dB). Nun liegt er bei 45 dB.
Die sonstigen Werte sind: SNR 35 dB und Downstream Power Level 3db.
Laut Techniker wurde durch die neue Dose der US auf 45 dB gesenkt und der DS auf 3db erhöht. Der lag vorher bei 0 dB. Als Modem habe ich ein Motorola mit Telefonanschluss.
Könnt Ihr mir vielleicht Tipps geben, woran mein Problem liegt. Eine Überlastung kann es ja eigentlich nicht sein. Da beim Speedtest alles in Ordnung ist. Das bestätigte mir auch der Techniker.
Ich wohne übrigens in 48147 Münster. Und der Pc ist immer per Lan Kabel angeschlossen.

Vielen Dank,
Dennis

 

[addicted]

Re: Merkwürdiges Problem seit ein paar Tagen

<t>Zumindest der Ping wird von einigen anderen Usern auch bemerkt. Vielleicht gibt es da irgendein größeres Problem, was sich auf Apple und Maxdome fortsetzt?<br/>
Ich ändere mal den Betreff, vielleicht finden sich andere User mit dem gleichen Problem.<br/>
Dass man Dir dafür einen Techniker geschickt hat ist aber merkwürdig. Oder kam der wegen des leicht hohen US-Pegels?</t>

 

[dr205]

Keine Ahnung ob er nur deshalb kam. Ich hatte bei der Hotline die Probleme geschildert und darauf hin hat mir UM den Techniker geschickt. Die Dame an der Hotline meinte aber das die Werte in Ordnung wären.
Das Problem besteht bei allen Dateidownloads, egal von welchem Anbieter und bei den Filmportalen. Speedtests sind in Ordnung.

 

[famaxa]

jup das problem hab ich auch vorallem bei apple server zwischen 23:00 uhr und 3:00 uhr kackt die verbindung einfach ab seit einer woche ist das so,find ich einfach grauenvoll :motz:

 

[dr205]

Ja, vor ca. 1 Woche, als das neue iOS 5 Update von Apple raus kam, da hatte ich in den Abendstunden vollen Speed.
Rund 700 Mb hatte ich da in ca. 20 Min geladen. Maxdome ging da auch noch 100%. Vielleicht hat UM ja ein Problem beim Routing ?!

 

[famaxa]

jo daran hab ich nicht gedacht das das am ios 5 liegen könnte habs mir nämlich letzte woche geupdatet das teil ich hoffe das kriegen die im griff :wand:

 

[dr205]

nach dem Update sollte aber doch der Speed wieder normal sein. Hast bestimmt sofort nach erscheinen von ios5 geupdatet. Da sind die Server von Apple
immer etwas lahm. Da saugt ja dann auch die ganze Welt dran.

 

[dr205]

Jetzt ist die Geschwindigkeit wieder super schlecht. Maxdome geht gar nicht mehr und normale Downloads liegen bei max. 200 kb/s.
Speedtests bei Wie ist meine ip und bei UM selbst sagen aber weiterhin Fullspeed! Das kann doch nicht war sein!!! Kann das jemand bestätigen ?

 

[dr205]

Problem weiterhin vorhanden. Keiner sonst mit dem Problem?

 

[piotr]

Teste es ohne WLAN, ohne Router.
Mit einem PC direkt am Kabelmodem ueber ein LAN-Kabel.

 

[Eifelquelle]

Die Probleme mit Maxdome liegen bei Maxdome und nicht bei UM. Die haben seit einer Woche massive Probleme!

Schau mal in den Maxdome Facebook Account. Da ist aktuell die Hölle los.

 

[dr205]

Habe die Probleme aber auch bei Sky Go und normalen Downloads u.a. bei Apple. Apple ist eigentlich immer einwandfrei, außer die bringen gerade ein Upgrade für iPhone oder iPad. Habe das Modem heute morgen komplett vom Strom getrennt und nun 16:30 wieder angeschaltet. Habe jetzt eine neue IP bekommen. Im Moment ist es ok.
Mal sehen wie es in ein paar Stunden ist. Computer direkt am Modem per Lan hatte ich auch schon. Gab das gleiche Problem.
Hat einer von Euch eine Idee wie man zeitnah bei UM eine neue IP bekommt. Kurzes an und ausschalten des Modems bringt da nichts. Habe bei UM teilweise wochenlang die selbe IP!

Viele Grüsse,
Dennis

 

[dr205]

Es ist wieder soweit! 200kb/s!! Egal ob Maxdome, ZDF Mediathek, ARD usw. Jeden Abend das selbe. Speedtest sagt Fullspeed. Der Fehler muß bei UM liegen. Was anderen kann es nicht mehr sein.
Tippe auf Routingprobleme oder änliches. Aber das Problem UM begreiflich und vor allem lösen zu lassen, halte ich für völlig aussichtslos! :wut:

 

[addicted]

Ich würde Dir gern bei der Diagnose helfen. Kannst Du mir genauer beschreiben, wie Du den Speed in der Mediathek misst? Wenn Du die Links hier postest, können auch andere User das nachvollziehen.

 

[xflash]

Versucht diesen Link hier:

http://www.maxdome.de/speedtest/

maxdome Downstream 57772 kbit/s (Das ist der Maxdome.de Server)
CDN Downstream 665 kbit/s (Das ist das Streamnetzwerk)

Zum testen der Downloadrate ist der Link ganz gut:

http://download.microsoft.com/download/1/e/7/1e758534-7b22-400c-9c46-d19d24ec7374/WindowsXP-KB936929-SP3-x86-DEU.exe

Ganz gut geht auch das hier:
http://speedtest.qsc.de/

Postet mal bitte eure Ergebnis. Danke

- Maxdome siehe oben
- SP3 = 80kb/s
- 10GB QSC = 120 kb/s

Tagüber volle leistung bis zu 12mb/s

 

[addicted]

Tests zwischen 20:45 und 21:00 Uhr:

Test 1 / 3
maxdome Downstream	48387 kbit/s
CDN Downstream	19831 kbit/s
Test 2 / 3
maxdome Downstream	45536 kbit/s
CDN Downstream	21283 kbit/s
Test 3 / 3
maxdome Downstream	43093 kbit/s
CDN Downstream	16580 kbit/s

MS Download 49 Sekunden, irgendwas über 7MB/s.
qsc 500MB file 77 Sekunden, ebenfalls runde 7MB/s.

Traces:

$ traceroute -f3 -A maxdome.mxd.web.de
traceroute to maxdome.mxd.web.de (217.72.200.115), 30 hops max, 60 byte packets 3 1611A-MX960-01-ae10.bielefeld.unity-media.net (81.210.130.33) [AS20825] 10.592 ms 10.588 ms 10.581 ms 4 1111A-MX960-01-ae1.muenster.unity-media.net (80.69.107.149) [AS20825] 12.116 ms 12.110 ms 12.102 ms 5 1111A-MX960-02-ae0.muenster.unity-media.net (80.69.107.145) [AS20825] 12.429 ms 12.415 ms 12.722 ms 6 1211F-MX960-02-ae2.dortmund.unity-media.net (80.69.107.141) [AS20825] 13.108 ms 13.229 ms 13.223 ms 7 7111A-MX960-02-ae9.frankfurt.unity-media.net (80.69.107.22) [AS20825] 16.786 ms 16.786 ms 16.777 ms 8 7111A-MX960-01-ae0.frankfurt.unity-media.net (80.69.107.213) [AS20825] 16.773 ms 10.843 ms 10.840 ms 9 decix.bb-c.act.fra.de.oneandone.net (80.81.193.123) [AS6695] 13.645 ms 13.620 ms 13.745 ms
10 te-1-3.bb-c.tp.kae.de.oneandone.net (212.227.120.17) [AS8560] 15.496 ms 14.987 ms te-3-3.bb-c.tp.kae.de.oneandone.net (212.227.120.53) [AS8560] 19.853 ms
11 ae-3.gw-diste.bs.kae.de.oneandone.net (212.227.116.194) [AS8560] 15.323 ms 15.589 ms 15.585 ms
12 maxdome.mxd.web.de (217.72.200.115) [AS8560] 15.148 ms 15.434 ms 15.553 ms

$ traceroute -f3 -A content2.maxdome.de.edgesuite.net
traceroute to content2.maxdome.de.edgesuite.net (95.100.249.128), 30 hops max, 60 byte packets 3 1611A-MX960-01-ae10.bielefeld.unity-media.net (81.210.130.33) [AS20825] 5.863 ms 5.848 ms 5.922 ms 4 1111A-MX960-01-ae1.muenster.unity-media.net (80.69.107.149) [AS20825] 7.565 ms 16.738 ms 16.740 ms 5 1111A-MX960-02-ae0.muenster.unity-media.net (80.69.107.145) [AS20825] 16.734 ms 16.840 ms 16.836 ms 6 1211F-MX960-02-ae2.dortmund.unity-media.net (80.69.107.141) [AS20825] 22.556 ms 22.558 ms 22.554 ms 7 1211F-MX960-01-ae0.dortmund.unity-media.net (80.69.107.209) [AS20825] 17.458 ms 17.442 ms 17.446 ms 8 1411G-MX960-01-ae8.neuss.unity-media.net (80.69.107.9) [AS20825] 19.139 ms 26.603 ms 26.602 ms 9 1411G-MX960-02-ae0.neuss.unity-media.net (80.69.107.206) [AS20825] 9.377 ms 9.383 ms 9.381 ms
10 akamai.dus.ecix.net (194.146.118.84) [AS22561] 11.867 ms 11.867 ms 11.977 ms
11 95.100.249.128 (95.100.249.128) [AS34164/AS20940] 11.603 ms 11.583 ms 11.712 ms

$ traceroute -f3 -A speedtest.qsc.de
traceroute to speedtest.qsc.de (195.90.7.115), 30 hops max, 60 byte packets 3 1611A-MX960-01-ae10.bielefeld.unity-media.net (81.210.130.33) [AS20825] 5.470 ms 5.467 ms 5.611 ms 4 1111A-MX960-01-ae1.muenster.unity-media.net (80.69.107.149) [AS20825] 6.954 ms 6.949 ms 6.944 ms 5 1111A-MX960-02-ae0.muenster.unity-media.net (80.69.107.145) [AS20825] 7.126 ms 7.116 ms 11.143 ms 6 1211F-MX960-02-ae2.dortmund.unity-media.net (80.69.107.141) [AS20825] 11.896 ms 11.989 ms 11.978 ms 7 1211F-MX960-01-ae0.dortmund.unity-media.net (80.69.107.209) [AS20825] 11.859 ms 11.859 ms 11.953 ms 8 1411G-MX960-01-ae8.neuss.unity-media.net (80.69.107.9) [AS20825] 13.196 ms 11.407 ms 11.383 ms 9 core2.dus.qsc.de (194.146.118.8) [AS22561] 40.086 ms 40.094 ms 40.091 ms
10 core5.dus.qsc.de (213.148.134.110) [AS20676] 10.624 ms 10.874 ms 10.862 ms
11 * * *
12 * *^C

Ich würde sagen, aktuell läuft es. Oder nicht?

 

[Impeccability]

Nicht bei mir. Wie so häufig haperts bei mir an Neuss.

speedtest.qsc.de

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.1.1 - 0 | 7 | 7 | 1 | 1 | 3 | 2 |
| 10.98.64.1 - 0 | 7 | 7 | 7 | 10 | 20 | 8 |
|1511G-MX960-01-ae11.bochum.unity-media.net - 0 | 7 | 7 | 7 | 9 | 19 | 8 |
|1511G-MX960-02-ae0.bochum.unity-media.net - 0 | 7 | 7 | 7 | 11 | 21 | 8 |
|1211F-MX960-02-ae4.dortmund.unity-media.net - 0 | 7 | 7 | 8 | 12 | 20 | 8 |
|1211F-MX960-01-ae0.dortmund.unity-media.net - 0 | 7 | 7 | 9 | 11 | 20 | 9 |
|1411G-MX960-01-ae8.neuss.unity-media.net - 0 | 7 | 7 | 54 | 56 | 64 | 56 |
| core2.dus.qsc.de - 0 | 7 | 7 | 54 | 57 | 65 | 54 |
| core5.dus.qsc.de - 25 | 4 | 3 | 0 | 56 | 57 | 56 |
| ssgate-ext.dus.qsc.de - 17 | 6 | 5 | 56 | 58 | 64 | 56 |
| speedtest.qsc.de - 0 | 7 | 7 | 54 | 57 | 64 | 57 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

 

[dr205]

Hallo!

Also bei Maxdome.de/speedtest habe ich folgendes Ergebnis:

Test1/3 Maxdome Downstream 14390 kbit/s CDN Downstream 1396 kbit/s

Test2/3 Maxdome Downstream 14491 kbit/s CDN Downstream 1426 kbit/s

Test3/3 Maxdome Downstream 14642 kbit/s CDN Downstream 1297 kbit/s

Ich benutze aber normalerweise Maxdome nicht am PC sondern mit einem Technisat Isio S Satreceiver der eine Maxdome App hat! Der Receiver ist per Lan Kabel angeschlossen.

Ich merke auf der Technisat Box die geringe Geschwindigkeit nur daran, das der Stream ständig hängt. Tagsüber geht ohne Probleme der 6000 kbit/s HD Stream. Abends nur noch der 1000er oder manchmal der 2000er SD Stream.


@addicted
Wie Du siehst läuft es leider nicht. Ich bin echt extrem genervt. Von Ende Februar bis Anfang Oktober nie ein Problem gehabt. Immer Fullspeed egal bei was. :wut: Wie meinst Du denn, kannst Du mir helfen? :winken:
Der Microsoft Download von oben, bringt auch nur 180-240 kbit/s.

Die Testdownloads von QSC sind auch nicht schneller. Die Seite habe ich aber auch schon gekannt und oft benutzt.

 

[addicted]

Naja, das deutet erstmal darauf hin, dass die Pings vielleicht nicht mit den Bandbreiten zu tun haben. Es könnte eine regionale Überlastung vorliegen, anstelle der vermuteten auf irgendwelchen Edge-Routern.
Ich schlage vor, dass als nächstes regional geprüft wird, d.h. Du suchst Leute in Deiner Nähe, die das Problem überprüfen können.

 

[dr205]

Hallo!

Heute ist es bis jetzt in Ordnung. Hoffentlich bleibt es so. :kafffee: Hier der Maxdomespeedtest:

Performance Test
Ihr Provider: Unitymedia
Ihre Bandbreite: 16000
Ihre Postleitzahl: 48147
Test starten
Betriebssystem MacOS
Browser Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.7; rv:7.0.1) Gecko/20100101 Firefox/7.0.1
Browser-Version 5.0 (Macintosh)
Silverlight 4.0.60831.0
User IP 109.90.xxx.xxx
User Host ip-109-90-xxx-xxx.unitymediagroup.de
Server Uhrzeit 2011-10-26 19:13:06
Test 1 / 3
maxdome Downstream 14774 kbit/s
CDN Downstream 13307 kbit/s
Test 2 / 3
maxdome Downstream 14766 kbit/s
CDN Downstream 14827 kbit/s
Test 3 / 3
maxdome Downstream 14608 kbit/s
CDN Downstream 14673 kbit/s

 

[Eifelquelle]

@ dr205

Hat sich das Problem bei dir jetzt eigentlich auch erledigt? Ich kann hier in Bochum auf jeden Fall seit dem 27.10. Maxdome wieder Problemlos und selbst zu Stoßzeiten in HD nutzen.

Die Samsung App meldet zwar immer noch ab und zu, dass die Bandbeite für HD nicht ausreiche, aber das kann ich getrost ignorieren. Der Stream läuft trotzdem auf höchster Stufe absolut problemlos durch! :super:

 

[dr205]

ja, läuft seit letzte Woche Donnerstag wieder einwandfrei!

Viele Grüsse,
dr205

 

[phil402]

edit: flascher Thread.sorry