Unitymedia Schlechter Erfahrung Subunternehmer

[switch42]

Hallo zusammen,

ich habe schlechte Erfahrung mit den Subunternehmern gemacht.

Folgendes ist passiert: Donnerstag letzter Woche wurde mein Anschluss vom Subunternehmer umgebaut, dabei eine Störung festgestellt. Kein Signal kam an. Schon Freitag stand der Techniker von UM vor der Tür und hatte die Störung lokalisiert.
Montag stand dann das Tiefbauamt und hat ein defektes Bauteil in der Erde getauscht - nach 1,5h Stunden war alles in Ordnung.

Aaaber: Ich habe kein Modem, da das der Subunternehmer am Donnerstag mitgenommen hat. Heute sollte ich daher einen neuen Termin mit dem Subunternehmer vereinbaren. Jetzt kommt aber der Hammer. Frühstmöglichster Termin am 18. Mai. Das sind 10 Tage ...

Bin total sauer darüber und kann es eigentlich gar nicht fassen. Es muss nur das Modem angeschlossen werden, kurz eingepegelt und gut ist.

Gibt es Alternativen?

 

[rizz666]

Anrufen....?!!! :kratz: du kannst ja somit gar nix nutzen werder Tel. noch i-net Wenn's nicht anders geht Gutschrift einfordern.

Eigentlich sind die Subs wirklich flott.

 

[switch42]

Habe jetzt eine Rückmeldung. Muss leider 10 Tage warten - Termine sind bei MdS Kom nicht eher möglich.
Mir wird jetzt die Einrichtungsgebühr erlassen.

Ganz ehrlich hätte ich lieber das Modem als die Gutschrift.

 

[Dinniz]

Ich bezweifle dass die Beamten vom Tiefbauamt zu dir gekommen sind und das Bauteil getauscht haben

http://mds-kom.de/index.php/de/ - melden und nochmal nachfragen mit Hinweis auf den geringen Aufwand.

 

[Reinhold Heeg]

Hallo, switch42
Jetzt regen wir uns mal ganz flott wieder ab und kommen von der Hassburg wieder runter. 10 (in Worten ZEHN) Tage ist ja lächerlich, um sich aufzuregen. Geduld scheint dir anscheins nicht mit auf deinen Lebensweg mitgegeben worden sein. Wenn's ein Vierteljahr oder länger dauern würde, könnte man sich aufregen, aber wegen 10 Tagen so einen Aufriss zu veranstalten. Näi, näi, näi!
Gruß
Reinhold

 

[gordon]

Bin total sauer darüber und kann es eigentlich gar nicht fassen. Es muss nur das Modem angeschlossen werden, kurz eingepegelt und gut ist.

weiß man's?

 

[Bitsfrox]

Hey switch42, ich kann dich verstehen. Da ist UM schon flott und die Jungs vom Tiefbau auch, und dann 10 Tage wegen 'nixx' warten, würde mich auch ärgern.
Aber es gibt auch wahrlich schlimmers auf der Welt.

 

[switch42]

Ja - genau so war es ja. Immer am Folgewerktag ging es weiter. Schneller ging es wirklich nicht ...

Nur das die Subs keine "kurzen" Termine für soetwas frei haben, wundert mich einfach. Angeblich wird dafür über eine Stunde für kalkuliert.

 

[switch42]

[...]melden und nochmal nachfragen mit Hinweis auf den geringen Aufwand.

Interessiert die nicht. Es muss über eine Stunde eingeplant werden und die Zeit hat man eher nicht. Hilft nur Warten ...

 

[Dinniz]

Die Dispo ist leider etwas unflexibel geworden :traurig:

 

[switch42]

Nur wie kann man das beeinflussen ... vermute gar nicht :-/