Unitymedia 3Play Premiun: Paketwechsel möglich?

[Bier19]

Ich habe momentan meine UM Produkte relativ zusammen gestückelt. Habe ein 3Play 32.000 und dazu noch das alte Digital TV Plus und einen HD-Recorder. Da ich jetzt u.a. wegen Pro7 Fun gerne auf ein aktuelles TV-Paket wechseln würde, bin ich auf das 3Play Premium 100 gestoßen. Da hätte ich für den praktisch gleichen Preis alles dabei was ich jetzt schon habe und dazu noch HD und eine deutlich schnellere Internetgeschwindigkeit.

Dazu hätte ich aber noch mehrere Fragen:

1. Kann ich meine Produkte einfach so auf 3 Play Premium 100 umstellen lassen, oder stellt sich UM dabei wohl quer, weil ich dann ja praktisch mehr fürs gleiche Geld bekommen würde?

2. In dem Paket wäre ja Highlights dabei. Kann ich da auch Allstars wählen und falls ja, wieviel würde das zusätzlich kosten?

3. Um das schnellere Internet nutzen zu können bräuchte ich einen neuen Router (aktuell Netgear WGR 614), richtig? Gibt es da preisgünstige Empfehlungen?

Vielen Dank schonmal für eure Hilfe! :smile:

 

[Pauling]

So lange es am Ende nicht weniger kostet und du einen "fähigen" am Telefon erwischst geht das. Ich hatte allerdings 3 Play 32000 Highlights Rekorder.

3 Play 100 mit Allstars kostet 50 Euro

 

[Gast21343]

Also Probleme solltest du nicht bekommen.
Umstellen kannst du das ganz einfach per Hotline oder Twitter.
Bedenke aber bitte, dass du noch Umstellungsgebühren in Höhe von 9,95 € und ggf Aktivierungsgebühren für das ein oder andere Zubehör von UM zahlen musst.

Wenn du gut verhandeln kannst, dann versuch es auch.
Dazu bekommst du noch eine UM Mobilfunkkarte mit der Family&Friends Option + Surf.

Falls du ausreichend Zubehör hast, stellen die Hotline Mitarbeiter innerhalb sehr kurzer Zeit deinen Anschluss um.

Viel Erfolg.

 

[SaschaG]

Also ich hatte auch jahrelang das alte 2play 32k wofür ich 55€ bezahlt habe. habe vor 2 wochen via hotline auf 2play 100k für 40€ umgestellt und gab keine Probleme. lediglich die 9,95€ für die Umstellung sind zu zahlen. so wurde es mir von der hotline gesagt und stand auch so in der auftragsbestätigung, rechnung wird erst nächsten monat kommen.

 

[hebi]

Ich würde behaupten, dass das auch für das 3208 gilt, da wir eine Fritz Box dahinter hängen haben welche mit 1000 MBits angeschlossen ist und ich nur grüne LED's sehe.

 

[Bier19]

So lange es am Ende nicht weniger kostet und du einen "fähigen" am Telefon erwischst geht das. Ich hatte allerdings 3 Play 32000 Highlights Rekorder.

3 Play 100 mit Allstars kostet 50 Euro

So, jetzt habe ich alles erledigt. Der Mitarbeiter an der Hotline zeigte sich allerdings als zäher Verhandlungspartner. Da meine verschiedenen Bestandteile (3Play, HD-Recorder, Digital TV Plus) alle unterschiedliche Vertragslaufzeiten hatten, sagte er zunächst, dass das so einfach nicht ginge. Da ich vorher auch schon wegen eventuellem Allstars-Upgrade angefragt hatte, hat er dann folgenden Deal vorgeschlagen: Er stellt alles auf das 3Play Premium 100 um, wenn ich zusätzlich Allstars für 5 Euro dazu nehme. Darauf habe ich mich dann eingelassen. :smile:

Und das Problem mit dem neuen Router hat sich von selbst erledigt, da ich da auch einen neuen von UM bekomme. Muss ich den alten dann eigentlich wieder zurück schicken? Davon hatte er gar nix gesagt... :kratz:

 

[Pauling]

Ich nehme mal an dein alter Router stammt noch aus Zeiten, wo der nach 12 Monaten deiner war.

 

[mns1188]

Ja musst du, da dieser nur von Unitymedia geliehen ist.

Hier ist ein Link, wegen der Rücksendung.
https://www.unitymedia.de/service/index.html/faqs/b979ad34-d6b4-42b5-b49d-1c59eea3ce61?contact_link=&layout=&query=r%C3%BCck

 

[Pauling]

Ja musst du, da dieser nur von Unitymedia geliehen ist.

Hier ist ein Link, wegen der Rücksendung.
https://www.unitymedia.de/service/index.html/faqs/b979ad34-d6b4-42b5-b49d-1c59eea3ce61?contact_link=&layout=&query=r%C3%BCck

Es hatte noch das Digital TV Extra. Zu dieser Zeit gab es einen Bonusrouter beim 3 Play Vertragsabschluss,