Unitymedia Schnelle Bereitstellung, dann Warteliste

[Countermedia]

Guten Morgen Zusammen,
Ich bin etwas überfragt. Am 14.10 habe ich online SMART 50 beauftragt. Bereits am 19.10 am IET vorbei. Sofort war das Cisco Modem defekt. Nach 4 Anrufen und unterschiedlichen Aussagen erhielt ich dann noch am 26.10 das neue Modem. Jedoch blinken DS und US. Am selben Tag habe ich so viel Action am Hörer gemacht, dass IET erneut vorbei kam. Er sagte mir, dass das neue Modem nicht auf meinen Anschluss registriert sei. Gestern habe ich wieder mehrfach mit Uty telefoniert. Die sagten mir, ich stände auf einer Warteliste ich solle mich noch wenige Tage gedulden. Das Problem hätten viele Kunden. Stimmt das!? Was kann ich jetzt tun? Weitere 42Cent an der Hotline zuverbraten wird keinen Sinn haben. Die können dort eh nur weiterleiten. Der Techniken von IET damals hatte versucht ein Uty Büro zuerreichen. Das hatte allerdings nach 16:00 keinen Dienst.
Ganz ehrlich, ich glaube nicht, dass in den nächsten Tag was passieren wird ...
Was mache ich denn jetzt? Es kann doch nicht sein, dass ein neues Modem ein solches Problem darstellt.

 

[Grothesk]

Technisch nicht. Vermutlich gibt es da kommerzielle Hindernisse.

 

[Countermedia]

Du meinst zwischen IET und Uty? Ja da machte der Techniker Andeutungen. Allerdings sagte er auch, dass von seiner Seite alles getan sei. Uty müsste das neue Modem einbuchen. Stimmt das ?!?

 

[tonino85]

Du meinst zwischen IET und Uty? Ja da machte der Techniker Andeutungen. Allerdings sagte er auch, dass von seiner Seite alles getan sei. Uty müsste das neue Modem einbuchen. Stimmt das ?!?

Bei mir hat der Techniker das Modem selbst freigeschaltet. Vor Ort.

 

[Countermedia]

Du meinst zwischen IET und Uty? Ja da machte der Techniker Andeutungen. Allerdings sagte er auch, dass von seiner Seite alles getan sei. Uty müsste das neue Modem einbuchen. Stimmt das ?!?

Bei mir hat der Techniker das Modem selbst freigeschaltet. Vor Ort.

Hat er da eine Nummer angerufen?

 

[Dinniz]

Es gibt schon spezielle Nummern.

 

[tonino85]

Nee, über sein Notebook freigeschaltet. Hat sich per Handynetz mit dem Internet verbunden und dann Seriennummer und MAC Adresse des Modems eingegeben, damach ging das Modem online.

 

[Dinniz]

Nee, über sein Notebook freigeschaltet. Hat sich per Handynetz mit dem Internet verbunden und dann Seriennummer und MAC Adresse des Modems eingegeben, damach ging das Modem online.

Das hat aber nichts mit schiefgelaufenen Wechseln zu tun .. das wäre ein Neuinstallation oder eigenständiger Tausch vor Ort.