Unitymedia Langsames Internet in 45525 Hattingen / Bochum ?

[Taxi Driver]

Bekomme schon den ganzen Tag über nur 1-2mbit rein. Youtube Videos fangen an zu stocken und das surfen macht keinen Spaß mehr.

Ist hier etwas von einer Störung bekannt ? Bisher gab es hier in meinem Gebiet ganz selten mal eine Netzüberlastung.

 

[mini]

Hi,

ich kann bestätigen das es heute schelchte Werte bei WinMTR gibt und bei einem dauerping auf google bekomme ich Zeitüberschreitungen.
Zeitüberschreitung der Anforderung. PLZ: 44892

Antwort von 173.194.35.191: Bytes=32 Zeit=2188ms TTL=52
Antwort von 173.194.35.191: Bytes=32 Zeit=29ms TTL=52
Antwort von 173.194.35.191: Bytes=32 Zeit=996ms TTL=52
Antwort von 173.194.35.191: Bytes=32 Zeit=23ms TTL=52
Antwort von 173.194.35.191: Bytes=32 Zeit=23ms TTL=52
Antwort von 173.194.35.191: Bytes=32 Zeit=21ms TTL=52
Antwort von 173.194.35.191: Bytes=32 Zeit=41ms TTL=52
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 173.194.35.191: Bytes=32 Zeit=3350ms TTL=52
Antwort von 173.194.35.191: Bytes=32 Zeit=24ms TTL=52
Antwort von 173.194.35.191: Bytes=32 Zeit=23ms TTL=52
Antwort von 173.194.35.191: Bytes=32 Zeit=25ms TTL=52
Antwort von 173.194.35.191: Bytes=32 Zeit=1167ms TTL=52
Antwort von 173.194.35.191: Bytes=32 Zeit=24ms TTL=52
Antwort von 173.194.35.191: Bytes=32 Zeit=422ms TTL=52
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 173.194.35.191: Bytes=32 Zeit=490ms TTL=52

Kann das noch jemand bestätigen?

 

[vladyka]

Bei mir in Bochum-Linden pendelt die Geschwindigkeit zwischen 1 und 2 mbit, eigentlich sollte es 50 mbit sein. Ganz komisch, auch bei VOIP haben sich viele über Tonaussetzer beklagt.

 

[mini]

Was sagt dein PING?

 

[Taxi Driver]

Also den Telefonanschluss kann man z. Zt. auch nicht gebrauchen. Ich höre meinen Gegenüber aber er mich leider nicht.

Ich hoffe die Störung ist rasch behoben.

 

[KelsangMeto]

Hier in 44789 Bochum dasselbe Spiel seit Montag.
Seiten bauen sich nicht auf. Wenn ich anrufe bleibt die Leitung tot oder man hört mich beim Abnehmen nicht. Werde ich angerufen ist der Ton verzerrt oder es gibt keinen.
Nach einem Reset des Modems ist telefonieren kurzfristig möglich. Wenn ich allerdings wie vor wenigen Minuten nach 25minütigem Aufenthalt in der Warteschlange einen UnitymediaMitarbeiter erreiche, dann hört er mich nicht.

Ticket an die Technik ist seit Montag raus, aber ich habe über das Handy noch keinen Anruf eines Technikers erhalten. Letzte Aussage, die ich erhalten habe ist, die Techniker sind überlastet wegen der tollen neuen Angebote.

Hmmm...sollte mir das etwas sagen, wenn ich um diese Uhrzeit 25 Minuten in der Warteschlange hänge um eine Störung zu melden?!



Geschafft! Unitymedia erreicht (0:15Uhr). Angeblich soll der Techniker morgen...öhm...heute anrücken. Und nach momentaner Aussage ist die Technik wegen der Störungen überlastet und nicht wegen der tollen, neuen Angebote. Mal gucken, wie lange ich noch unter den Arbeitstisch muss um für kurze Telefongespräche ein Reset zu machen.

 

[Yasuro]

Bekomme schon den ganzen Tag über nur 1-2mbit rein. Youtube Videos fangen an zu stocken und das surfen macht keinen Spaß mehr.

Ist hier etwas von einer Störung bekannt ? Bisher gab es hier in meinem Gebiet ganz selten mal eine Netzüberlastung.

Kann ich so unterschreiben. Bin ebenfalls aus 45525 Hattingen und anstatt 32mbit/s Downloadgeschwindigkeit muss ich mich mit 0,X - 2,X mbit/s zufrieden geben. Youtube Videos laden selbst bei 360p nicht.

 

[Flaetcher]

Das gleiche auch hier in Hattingen bei 45525
Ich bekomme nicht mal 1 bis 2mb, eher weniger.
Auch hier soll ein techniker kommen
Allerdings glaube ich langsam, dass das alles nichts bringt, wenn es bei vielen auftritt.

 

[viceversa]

in 44879 Bochum genau dasselbe...

 

[Taxi Driver]

Das muss doch was mit der neuen TV Belegung zu tun haben. Die neuen HD Sender fressen bestimmt zuviel Bandbreite.

Aber vielleicht kann ja mal ein Techniker was dazu sagen ?!

 

[Dinniz]

Blödsinn halt .. Internet und TV Kanäle sind getrennt.

 

[tonino85]

Das muss doch was mit der neuen TV Belegung zu tun haben. Die neuen HD Sender fressen bestimmt zuviel Bandbreite.

Aber vielleicht kann ja mal ein Techniker was dazu sagen ?!

Du solltest besser weiter Taxi fahren...

 

[Taxi Driver]

Ja fahre ich ja auch.... aber wenn diese Probleme genau seit Montag hier auftreten nachdem die neuen Kanäle eingespeisst wurden, dann kommt mir halt der verdacht auf.

@dinniz: du scheinst ja einen Plan von der Materie zu haben. Woran könnte das liegen wenn die BandBreite von heute auf morgen von 100 auf fast 0 geht ? Da muss doch vom UM irgendwas umgestellt worden sein zumal ich hier vorher seit 2009 nie irgendwelche engpässe hatte (jedenfalls keine so drastischen).

 

[Gamerking45527]

Bei mir und meinem Freund ist das Internet auch sehr langsam,wir beide haben eigentlich das 50Mbps Paket, aber seit Freitag nur 0,6-0,2 Mbps :wut: :wein: :sauer: :wand: :motz: :heul: .Weiß jmd. wann das genau behoben wird?

 

[Taxi Driver]

Also am Abend ist es sogar besser wenn ich mit o2 HSPA ins Netz gehe, und das heißt schon was. Leider habe ich aber nur eingeschränktes Datenvolumen sonst hätte ich das hier als Überbrückung genutzt.

Finde ich ja gut das ich hier in Hattingen nicht alleine bin. Ich werde mal versuchen bei der Hotline Gutschriften zu bekommen da ja die Leistung nicht erbracht wird.

 

[Siebenstein]

44628 Herne hier. Seit August hatte ich bis vor kurzem Probleme - ständige Aussetzer bis zur Unbenutzbarkeit. Mehrere "Behebungen" halfen nur kurzzeitzig. Laut Hotline war ein größeres Einstrahlungsproblem schuld und man würde sich nun entgültig darum kümmern. Seit Anfang dieses Monats läuft es wieder stabil - mehr oder weniger. Besonders in den letzten Tagen habe ich in der Abendzeit öfters Geschwindigkeitseinbrüche und - unabhängig der Tageszeit - auch leichte Schwankungen des Pings, sowie bereits erste Aussetzer an Nachmittagen. Laut Hotline sind meine Leitungswerte in Ordnung und man könne nichts feststellen. Ein Pathping ergibt hohe Paketverluste an der zweiten Position - eine 10.er IP, die im Modem als "Gateway" gelistet wird. Schmiert da gerade wieder etwas ab und wenn ja, wie kann ich es der Hotline verständlich machen? Ich habe keine Lust zu warten, bis es (mal wieder) kracht. So langsam neigt sich meine Geduld dem Ende.

Bin für jede Hilfe dankbar.

 

[Flaetcher]

Hallo!

Ich hatte nun zweimal einen Techniker da der den Fehler nicht bei mir Zuhause finden konnte.
Wie sieht es bei euch aus?

 

[Taxi Driver]

Ich warte noch auf eine Antwort vom support. Es ist auch kein Fehler beim Kunden sondern wohl einfach Kapazitätsengpässe. Nur das die hier von heute auf morgen aufgetreten sind wundert mich etwas.

z.Zt. dümpel ich hier mit 4mbit rum und das Telefon ist nicht zu gebrauchen.

-edit-

Jetzt im Moment stocken sogar 480p youtube Videos. Ich kotze ! :wut: :wut:

 

[vladyka]

Laut einer Mitteilung von UM, die ich per SMS erhalten habe, sei alles behoben worden. In der Tat ist das Internet heute noch langsamer (weiniger als 1 MBit/s) geworden und vom Telefonieren kann keine Rede sein.
Also ich denke, diese Störung betrifft ganz schön viele Haushalte, ich habe auch in anderen Foren von gleichen Problemen seit letzem Samstag (PLZ 44879) gelesen. Das einzige, was man in solcher Situation machen könnte, die Gebührengutschrift zu verlangen.

 

[Taxi Driver]

Unitymedia rief mich heute an und hat ein Ticket aufgemacht um sich um mein Problem zu kümmern. Und jetzt im Moment ist das Internet zwar langsam (4-6 mbit), aber diesen Speed kann man brauchbar nutzen und es stockt nichts im Seitenaufbau. Youtube geht auch ohne das es nachlädt und das Usenet lädt auch ohne Abbrüche runter.
Ich hoffe mit der Zeit kommen auch die 100 mbit am Abend zurück so wie es vorher auch gewesen ist. Der Upload bietet die angegebenen 5mbit.

P.S.: Auch das Telefon funktioniert so wie es sollte.

- edit -

Telefon seit etwa 21:00 leider wieder unbrauchbar. Ich kann meinen Gegenüber hören, er mich jedoch nicht

 

[Yasuro]

Hab die Tage mich über Twitter mich mit dem Unitymedia Support auseinandergesetzt, da mein Telefon ebenfalls unbrauchbar ist. Heute kam die Antwort, und ich dachte ich les' nicht richtig.

Hallo, leider Bandbreitenauslastung -Behebung vors.Anfang 2013- Haben vorsorglich die Entgelte für 11&12/2012 (60,-€) gutgeschrieben.MfG ^MR

 

[Dinniz]

Ärgerlich auf jeden fall .. aber bei welchem Anbieter kriegt man heute noch sofort eine Gutschrift für die Monate - um das positive mal hervorzuheben .

 

[Flaetcher]

Finde ich persönlich total albern.
Ich kann doch nicht mehr Kunden aufnehmen, als ich leisten kann?
Da bringen einen auch die Gutschriften nix, wenn man Abends nicht telefonieren kann oder ne Seite aufrufen....

 

[Taxi Driver]

Ich bekam eine SMS das mein Problem nicht gelöst werden konnte und sich ein Techniker mit mir in Verbindung setzt. Ich glaube viel helfen kann der bei dem Problem ja auch nicht.

Im Moment läuft es wieder richtig schlecht Werde wohl auch die Gutschriften einfordern und dann bis Januar abwarten. 3 Jahre war ich bisher mit UM super zufrieden, da gebe ich jetzt nicht so schnell auf. Telefonate müssen dann abends halt über Handy gehen.

P.S.: Ich kann es mir aber immer noch nicht so richtig erklären wie das von heute auf morgen passieren konnte. Überlastung ist doch eher ein schleichender Prozess ?!

 

[Yasuro]

Ich bekam eine SMS das mein Problem nicht gelöst werden konnte und sich ein Techniker mit mir in Verbindung setzt. Ich glaube viel helfen kann der bei dem Problem ja auch nicht.

Im Moment läuft es wieder richtig schlecht Werde wohl auch die Gutschriften einfordern und dann bis Januar abwarten. 3 Jahre war ich bisher mit UM super zufrieden, da gebe ich jetzt nicht so schnell auf. Telefonate müssen dann abends halt über Handy gehen.

P.S.: Ich kann es mir aber immer noch nicht so richtig erklären wie das von heute auf morgen passieren konnte. Überlastung ist doch eher ein schleichender Prozess ?!

Man merkt halt spät Abends wenn die Leute von der Arbeit kommen, und dann anfangen zu surfen, telefonieren. Jetzt am Wochenende wirds sicher wieder genauso schlimm wie letztes Wochenende. Mir wurde auch heute gesagt, dass wenn mir mit der Gutschrift nicht geholfen ist, mir ein Sonderkündigungsvertrag eingeräumt wird. Bin jetzt seit Dezember 2011 bei Unitymedia, so ein Problem gabs bisher nicht deswegen bin ich unschlüssig ob ich kündigen soll oder nicht.