- Rufnummerportierung Gelsen.net -> Unitymedia, kein Reinruf Beitrag #1
MartinP
- Beiträge
- 3
- Punkte Reaktionen
- 0
Hallo zusammen,
nach mehreren Wochen Hotline-Frust habe ich mich nun entschlossen, mein Problem hier im Forum vorzutragen.
Und zwar sollte Anfang November meine Rufnummer von Gelsen.net (Versatel) nach UnityMedia übertragen werden. Mein ISDN-Anschluss hat sich auch pünktlich abgemeldet, so daß direkt einmal ausprobierte, ob mein neu gekauftes Nicht-ISDN-Handgerät am Kabelmodem nun seinen Dienst aufgenommen hat.
Leider war dies nur teilweise der Fall, denn ich konnte zwar problemlos rausrufen, aber bei Anrufen auf meine Nummer via Handy gab es die Meldung "Nummer nicht vergeben" und via Festnetz "Kein Anschluß unter dieser Nummer". Mehrere Anrufe bei UM brachten mir leider nur die mehr oder weniger gleichen Aussagen, daß das Problem an die Technik weitergeleitet wurde und mit einer Firma von Versatel zu tun hat, welche für die Portierung zuständig ist. Interessanterweise wußte die Hotline von Versatel bei einem Anruf meinerseits nichts von so einer Firma und Gelsen.net meinte schlicht, daß die Nummer "abgegeben" wurde und man damit nichts mehr zu tun habe.
Ganz nebenbei fragte ich die UM-Hotline auch, ob es vielleicht sogar noch eine Woche bis zur Behebung dauern kann, was die gute Frau fast schon entrüstet ausschloss. Dies war vor etwas über einer Woche.
Da mir, außer täglich dort anrufen, mittlerweile die Ideen ausgegangen sind, wollte ich an dieser Stelle einmal um eventuelle Tipps bitten und ich bedanke mich bereits im Voraus!
nach mehreren Wochen Hotline-Frust habe ich mich nun entschlossen, mein Problem hier im Forum vorzutragen.
Und zwar sollte Anfang November meine Rufnummer von Gelsen.net (Versatel) nach UnityMedia übertragen werden. Mein ISDN-Anschluss hat sich auch pünktlich abgemeldet, so daß direkt einmal ausprobierte, ob mein neu gekauftes Nicht-ISDN-Handgerät am Kabelmodem nun seinen Dienst aufgenommen hat.
Leider war dies nur teilweise der Fall, denn ich konnte zwar problemlos rausrufen, aber bei Anrufen auf meine Nummer via Handy gab es die Meldung "Nummer nicht vergeben" und via Festnetz "Kein Anschluß unter dieser Nummer". Mehrere Anrufe bei UM brachten mir leider nur die mehr oder weniger gleichen Aussagen, daß das Problem an die Technik weitergeleitet wurde und mit einer Firma von Versatel zu tun hat, welche für die Portierung zuständig ist. Interessanterweise wußte die Hotline von Versatel bei einem Anruf meinerseits nichts von so einer Firma und Gelsen.net meinte schlicht, daß die Nummer "abgegeben" wurde und man damit nichts mehr zu tun habe.
Ganz nebenbei fragte ich die UM-Hotline auch, ob es vielleicht sogar noch eine Woche bis zur Behebung dauern kann, was die gute Frau fast schon entrüstet ausschloss. Dies war vor etwas über einer Woche.
Da mir, außer täglich dort anrufen, mittlerweile die Ideen ausgegangen sind, wollte ich an dieser Stelle einmal um eventuelle Tipps bitten und ich bedanke mich bereits im Voraus!
